剖析智能家居控制系统：语音助理市场可期，智能手机难成爆点

【编者按】智能家居行业的发展前景受到众多人士的共同期待，不过作者认为，智能语音市场可期，或成行业发展的重要驱动力，但智能手机却难成爆点。

文章发于“电子发烧友”，经亿欧编辑，供行业人士参考。

智能家居控制系统在社会发展中已经广泛应用到设备中，从而生产出高新技术的智能家居设备。其中，智能家居控制系统中的语音识别技术最为应用广泛。什么是语音识别技术，其实它就是生物识别技术中的一个分支，帮助设备实现智能化、自动化。那么语音识别应用注意事项有哪些呢？

语音识别应用注意事项：语言差异

语言有多种，就拿我国来说，我国有多种地区语言，但是我们一直都是以普通话为标准。对于 智能家居 公司来说，要将语音识别应用在智能家居技术上，首先就要解决语言差异的问题，尤其是不同国家，因此首先要解决语言差异问题。

语音识别应用注意事项：识别速度

解决了语言差异的问题，那公司还要注意语音识别速度。人们使用语音识别主要就是因为方便，但是如果语音识别速度很慢，并没有给人们带来方便，那么人们就不会使用语音识别技术。语音识别技术最l好要达到人们搜索的速度，否则就没有任何意义。

语音识别应用注意事项：识别精度

识别精度高也是关键，如果人们搜索的并不是想要的，那语音识别的精度低，无法满足人们使用需求，让人们体验优质的服务。因此，公司在采用语音识别技术的时候，一定要注重识别精度，注重用户体验度。

2011年，苹果经典之作iPhone4s带着语音助理Siri问世，Siri在激起了用户短暂的兴趣后便被遗忘。不过谷歌去年仍发布了搭载Google Assistant的Pixel手机，今年三星也将自主研发的语音助理Bixby作为Galaxy S8的重要功能。

手机巨头的前赴后继证明着这一市场的潜力，事实却说明手机难成爆发点。 不过我们发现采用亚马逊语音助理Alexa的Echo智能音箱成了美国使用最广的智能家居单品，这是否预示着语音助理的爆发点将是智能家居？

语音助理市场潜力可期， 智能手机 为何难成爆点

中国工业和信息化部电子科技信息情报研究所预计，2017年全球 智能语音 产业规模将达112．4亿美元。国际知名市场研究Research and Markets发布报告指出，随着语音在智能产业的应用不断加深，中国及全球语音市场在未来几年仍将维持显著地增长，到2020年全球语音市场规模预计将达到191．7亿美元。

语音市场巨大的市场潜力不仅吸引了包括苹果、谷歌、微软、亚马逊、Facbook、三星等国外科技巨头进入，也吸引了国内的阿里、百度、腾讯、科大讯飞、思必驰、声智科技等厂商的加入。不过我们看到即便是苹果通不断优化和提升Siri的体验，加入了叫车服务等新功能依旧没有让智能手机成为语音助理市场的爆发点。

究其原因，由科大讯飞与京东共同出资成立的北京灵隆科技首席科学家汤跃忠在接受本刊采访时从交互的角度分析表示：“手机已经有了触摸屏这个大家习惯而且容易使用的交互手段，语音要想和它争夺用户的使用习惯是个比较大的挑战。”

思必驰CMO龙梦竹从需求的角度分析表示：“Siri是一种复杂交互，源生能力是‘闲聊式对话（Chat）’，现在逐步加重‘任务型对话（task－oriented）’的能力。我认为任务型对话是最重要的，只有真正通过 语音交互 的方式，让机器理解用户需求从而去执行某项具体命令，这才是交互的刚需。”

中国科学院声学研究所副研究员／声智科技CEO陈孝良认为，Siri依赖于手机平台首先会产生一个问题，Siri的语音交互和手机的私密性事实上是有冲突的，至少对着手机喊话是一个用户体验不好的行为。

一般来说，挑战用户的既定习惯和认知是比较困难的。其次，Siri主打的是用户对话，但是这些对话仅仅还都是停留在对简单问题的理解和回答，难以催生刚性需求。最后，语音交互的用户黏性目前还比较差。