快递公司比拼“黑科技”，应对或超10亿包裹量的双十一

一年一度的“双11”大促即将到来，“剁手族”们早已按捺不住了。据 天猫 预测，今年双11单日包裹量将超10亿。面对这么大的包裹量，如何保证不爆仓？如何让消费者更快更准时地收到包裹？各家 快递公司 为应对即将到来的网购高峰都做了哪些准备？

连日来，楚天都市报记者实地探访申通、 苏宁易购 、菜鸟等分拨中心，了解快递行业的双11备战情况，揭示快递越来越快背后的秘密。

快递公司招兵买马应对史上最大包裹量

随着双11变成一个全民狂欢日，双11包裹的数量也在不断递增。根据菜鸟数据，天猫双11包裹量从2009年的26万单增长到 2017年 8.12亿单，飙升3100多倍。今年天猫方面预测，双11单日包裹量将再创新高，突破10亿单。

各大物流企业也早早开始招兵买马，全力备战双11。

23日，在位于鄂州葛店的苏宁物流中心，记者看到，货车不断进进出出，将一箱箱货物运进仓库，这都是在为即将到来的双11备货。

苏宁易购武汉物流公司总经理助理覃倩介绍，不算苏宁东西湖物流中心，仅葛店这一个物流点，预计双11期间每天出货量就会在35万单左右，较平时增加了近10倍。

为应对双11，苏宁物流已额外招聘了2000名仓库劳务工人，保证仓库24小时不间歇作业。配送车辆也在30辆的基础上再增加180辆。同时，从11月1日起，苏宁物流的派送员将从400人增加至1200多人。并与天天快递达成合作，届时，天天快递的500余名快递员，也会派送苏宁易购的部分订单。

而登录58同城、赶集网等网站，多家快递公司都在招聘兼职快递员。申通武昌黄鹂路网点负责人告诉记者，每年这个时候都急缺快递员，亲戚朋友都要被拉来帮忙。

菜鸟方面也表示，菜鸟智能物流骨干网已链接全球仓库3000万平方米、物流从业人员300万人、快递车辆20多万辆，应对史上最大包裹量。

“黑科技”助力快递越来越快

“前几年的双11，我买的东西经常要十来天才能到货，去年两天就到货了。”家住汉口的陈女士告诉记者。大促期间，包裹送达速度越来越快，很多消费者深有感触。

历年双11签收一亿件包裹所需的时间，菜鸟方面有数据统计：2013年是9天，2016年是 3.5天，2017年只需要2.8天。“爆仓”这个词越来越少被听到，这与快递行业大量“黑科技”的普及分不开。

23日，在东西湖申通快递分拨中心，记者看到，一条全新的自动化分拣系统正在运行。包裹只要放到流水线顶端，电脑自动扫码识别路线，就能快速被传送带送到指定格口，每个格口对应一个地址，随后自动打包，被送往各网点。“这条双层自动分拣流水线每小时能处理3.6万件包裹，以前人工分拣，一个人1小时顶多处理1000件。”申通快递湖北网络管理总监邹军华告诉记者。

圆通今年在全国则投入近40套自动化分拣设备，对近半转运中心进行改造；中通24个转运中心新上线了双层自动分拣系统；申通超过14个新建及改扩建转运中心投入使用，预计每天新增快件处理能力达1000万件。

菜鸟与圆通速递联合启用的超级机器人分拨中心内，高峰期有350台机器人昼夜作业，每天可分拣超过50万包裹，机器人3天的行驶里程足以绕地球一圈。

而在快递派送终端，也不断有黑科技加持。菜鸟智能语音助手已在圆通、中通、申通等5家快递公司上线，帮快递员自动拨打电话，不少新投入使用的菜鸟驿站智能柜，能提供免输手机号批量投柜，让快递员提高效率。

“随着大数据、智能算法、自动化和机器人技术在物流领域的大规模运用，虽然快递越来越多，但当日达、次日达已经成为快递的标配。”业内人士表示。

双11前，苏宁物流还宣布全面升级精准配送产品“准时达”，升级后覆盖至全国100座城市，消费者可以根据自己的时间，约定快递在某一具体时间送上门，同时“大件准时达”和“准时取”也将服务更多消费者。