论美业O2O的发展趋势

新型O2O暴热，半年估值10个亿

“达到10亿估值，阿芙用了整整8年，雕爷牛腩用了两年，而河狸家如果从3月11日接第一单美甲开始算，仅仅半年工夫。”8月底，人称雕爷的孟醒在内部邮件里如此“炫富”。其中，河狸家竟是让人想不到的美甲O2O。

大到万达，小到餐饮店，当商界中人开口闭口O2O时，小小的美甲生意早就飞上了风口。

150块上门美甲

“重决策”O2O生意红火

继阿芙精油、雕爷牛腩之后，孟醒的第三次创业选择了美业O2O，邮件中提到的河狸家是一个美甲师预约和上门服务的移动APP。孟醒宣称，最近一家知名VC已发出正式Term sheet（投资框架协议)，B轮融资对河狸家的估值接近10亿。

美业，在国外称为“"BEAUTY "”是美容美发等行业的简称。业内人士用“三高”即高毛利、高附加值、高速增长来形容中国美业的发展现状。截止到2013年年底，美业的从业人口超过千万，整体规模近万亿元，是第三产业中仅次于餐饮的大行业。随着互联网的发展，O2O对传统企业的冲击，不少O2O创业者把目光瞄向美业这块丰满的“肥肉”。

《金证券》记者打开河狸家APP，发现“手艺人上门”的标语很显眼，目前主打北京和上海市场。排名靠前的美甲师，普遍已经接单500次以上，而每一单价格大多在150元以上，这其中不乏四五百元的高价单子。

美业利润惊人，这无疑是吸引创业者的重要元素。以美甲为例，一瓶好一点的指甲油，成本不过二十多块，可以给至少20个人用。

O2O行业资深观察者、亿欧网创始人黄渊普对《金证券》记者表示 ，在O2O各细分行业里，之前创业集中在轻决策的餐饮、电影，现在逐渐向汽车服务、美业、婚庆等重决策领域。所谓的重决策是指客单价以及对人的影响力较大的领域。以理发为例，它影响着一个人的形象，如果对剪的发型不满意，可能一个月都不开心。他指出，从去年开始，美业O2O呈现渐起之势，特别是河狸家这样的创业榜样的出现，吸引更多创业者和投资人关注这一行业。

孟醒坦言，河狸家的成功借了O2O的东风，“如果河狸家是做自行车补胎业务的，我想无论如何没法太值钱。但O2O确实是今天风口浪尖上的东东，无论美国还是中国，这个概念火得一塌糊涂，河狸家美甲刚好在这个时间段切入，甚至短短时间迅速超过500名美甲师，日单量已上千”。

不过他同时预测，这一轮O2O融资的热潮，应该半年到一年内就该降温了——不是说O2O本身，而是资本市场的投资热情往往和企业发展节奏，是不匹配的。

确实，不是所有的尝试都得到了回报。3W咖啡创始人、拉勾网董事长许单单也曾打算在美业O2O市场大展拳脚，结果却铩羽而归。许单单创办的放心美是理发领域的O2O，用户可以根据头发长短、地理位置、对应的价格来搜索自己满意的发型师并电话预约。放心美也曾经在2013年10月完成400万元天使轮融资。仅仅半年之后，无疾而终。

最大阻力美甲店

颠覆类“庞氏骗局”模式

美甲O2O的热乎劲也蔓延到南京这个二线城市，比如即将上线的美猫。

美猫网络科技联合创始人皮猛猛对《金证券》记者说，创始人黄智雄和他有多年的O2O行业经验，认为该领域正处于“风口期”，调研发现美业O2O的被开发得较少，存在大量机会，所以果断放弃之前的生鲜O2O项目，而他们的投资人亦认可这一选择。

皮猛猛说，之所以选择美甲为切入口，是因为美甲的单价和消费频率较高，而且相较美容美发等上门服务，需要携带的工具较少，也不会造成头发屑满地的尴尬情况。

一位喜欢美甲的白领对《金证券》记者说，上门服务对宅女来说确实有诱惑力，但同时会担心出现安全问题。

皮猛猛说，如果顾客或是美甲师对安全有担忧，会建议他们相约在公开场合进行服务，例如在咖啡馆或是利用午休时间在办公室美甲。他进一步分析说，这个行业的复杂程度是超过预期，包括如何设计微型工具箱来方便美甲师上门服务等细节都需要考虑。“我们必须打通整个服务流程上的痛点，才能说服美甲师打消顾虑，信任这个平台。”

美甲O2O平台还必须做好用户“过河拆桥”的心理准备，用户和网上预约的美甲师逐渐熟悉后，有可能会直接跳开平台直接联系美甲师。对于这种状况，皮猛猛说，他们并不过分担忧，在平台不对美甲师和用户收费的情况下，这种现象不会大规模出现。而且用户通过平台预约，相当于我们在用平台信誉背书，如果消费者对服务不满意，我们可以要求美甲师返工，而私下联系者若出现纠纷则很难处理。

美甲O2O的难处还不止于此，最大阻力来自美甲店。皮猛猛调研发现，美甲店对于O2O平台有很强的抵触情绪，担心会被挖走客户和美甲师，所以会阻止美甲师在平台注册。

黄渊普对《金证券》记者分析称，这种对决关系不难理解。美容行业历来走的是卖卡充卡的盈利模式，消费还没开始钱已到手。而这在互联网人士看来，不是健康的商业模式，有点“庞氏骗局”的意思，所以希望通过透明的平台模式绕过充卡这块难啃的骨头。

美甲O2O的目的是解放美甲师，不仅将传统行业中美甲店为主导的关系转变为以美甲师为主导，最关键的是改变了定价模式。孟醒曾分析称，本来跟美甲服务定价紧密挂钩的不是美甲师的技艺，而是店面的地段和装修，加之美甲店老板的抽成，其实美甲师最后拿到手的钱只有 1/3。而通过美甲O2O平台，美甲可以根据手艺自主定价，虽然价格是门店价的5折，但其实更挣钱。

皮猛猛说，平台不会过早考虑抽成等盈利模式，前期最重要是做好美甲师的服务，吸引他们聚集到平台上，这样才能吸引更多用户，形成滚雪球的效果。据了解，正处在推广阶段的河狸家，目前亦尚未和上线的美甲师提分成。有分析认为，美甲O2O目前是跑数据阶段，让美甲师尝到了甜头，一旦形成依赖，盈利不成问题。

黄渊普说，美业O2O目前很难革传统美容业的命，发展必定障碍重重，但随着消费升级，这确实是值得关注的大趋势。