社区O2O是单点突破还是全面布局?
在去年一些有实力的企业便开始试水社区O2O,也是他们快速发展的元年,笔者当时也在企业做社区O2O的相关工作,也看到了一个企业在快速发展阶段面临的问题与犯下的错误,就今天这个题目而言做社区O2O究竟是单点突破好还是全面布局好,其实这个是由企业的基因来决定的。
首先了解一下这个两个概念的具体含义
单点突破:是指企业先圈定几个社区作为试点,通过运营之后达到自己设想的目标,然后再迅速复制。
全面布局:是指企业在平台的发展中尽可能多的去圈社区,然后再考虑整体运营。
前者注重单个社区的运营,后者注重多社区的运营。在平台的运营当中前者注重单个社区的价值怎么体现更多的是企业自己操作,后者注重社区的数量所以会选择代理人,各地建立自己的团队的方式。
那么究竟是单点突破好还是全面布局好呢,这个其实没有好与不好只是侧重点的问题,两者当然要共同发展,笔者从以下几个方面进行分析。
产品定位
从产品的角度来说,分为垂直类的和平台类的,垂直类的就不用多说了,肯定是全面布局了,像阿姨帮、云家政这类的,至少要从一个城市开始铺,用户基数很重要,像其他强社区属性的社区服务平台,无论是与物业合作也好还是不与物业合作也好都要从单个社区来切入。
企业基因
其实这个就看公司的综合实力了,像长城、彩生活、思源、泰丽森这类有物业基础的企业,可以从面去操作,但要考虑整体的成本和运营团队能否跟上,当然单个社区的建设是同步开展的。一些创业者如果没有那么多资源的话,那就把重心放在现有的资源上,步伐放慢走稳。
运营模式
其实从我的角度来讲的话就分为两大块,一个是与物业合作一个是不与物业合作,与物业合作单个社区的运营会重些,如果跳过物业(目前大多数人认为跳过物业不靠谱)其实对于团队来说量是重要的,但具体要看你的平台社区属性究竟有多强了。
其实笔者认为无论是单点突破也好还是全面布局也好,单个社区的价值是有限的,多个社区的联合才能产生更大的价值,所以单个社区的运营是基础,样板社区的建设很重要,其实单点突破和全面布局是相辅相成的,有了样板社区的才能更好的布局,有了布局才能更好地变现,但又不能局限于一直做这个几个样板,因为一个样板社区的标准目前来说是没有的(笔者认为三方面用户量、活跃度、收益),如果一直局限于做几个社区的话,就容易钻牛角尖了,时间一拉长,对于企业的内耗非常大,所以在选择样板社区的时候社区的选择非常重要。
无论是有钱的土豪企业还是屌丝的创业团队都要两条腿走路,区别就是走的快与慢的问题,大家目前可以充分的享受人口红利,但是资源早晚有抢完的那天,回归平台的本质社区的属性是存在的,所以运营好每个社区才是王道。关于布局笔者还是要提一句,这里有很多玩法,一定要根据企业自身情况而定,切不可为了争夺市场而盲目从之,在未融到钱之前(很多平台是需要资本支持的)平台的造血能力至关重要。
本文作者 佟志强 ,亿欧网专家作者,活动客联合创始人;微信号:tzq943275255;转载请注明作者姓名和”来源:亿欧网”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧网对观点赞同或支持。