传统商家O2O探索，应用商业WiFi的四条建议

由于近两年移动互联网的蓬勃发展，O2O模式的兴起，各行各业都在向O2O转型，作为移动互联网入口的商业WiFi已成为风口上会飞的猪。以下关于传统商家进行O2O探索，应用商业WiFi的四条建议仅供参考。

行业竞争激烈，配备WiFi的商家成用户首选

移动互联网时代，传统企业都在争抢“优势”。服务零售、餐饮、酒店宾馆、大型商超、丽人行业、机场、火车站等公共场所，都在进行着信息化改造，而商业WiFi是其关键的基础配套设施。亿欧网此前文章《商用Wi-Fi，下一个移动O2O入口！ 》表示，中国拥有WiFi依赖症的人群多达40%以上，不管外出吃饭、购物还是旅行，都会在第一时间询问是否有免费的网络。随着用户碎片化时间应用网络，商业WiFi为传统商家吸客提供了有利条件，同时提升了自己的行业竞争利。

要善于利用商家的媒体价值输出

对于这个全民自媒体时代，通过微信、微博等自媒体工具，商家需要媒体化进行价值方面的输出。正如黎万强鼓吹的“企业自媒体”一样，让自己具有媒体属性。媒体价值的输出更多是为了带来更大的线上流量，节省花在其它媒介上的开支。大多数商用免费WiFi已整合了微博、微信等第三方帐号进行登录，用户登录后自动成为商家的粉丝，商业WiFi设备一时间成为商家吸粉“神器”。但是如何提升粉丝互动粘性，向用户输出企业价值，吸引更多流量，笔者认为重点还要看运营。

探测数据，利用数据完成线上向线下精准导流

在现实中，商家更看重商业WiFi的O2O营销，即完成线上向线下导流功能。虽然目前利用商业WiFi收集到的数据不能称之为大数据，但是顾客连接后的浏览路径 、浏览的商品信息、交易记录等都可以进行精准的分析，方便得出有价值的结果。商家再通过LBS位置服务收集用户在商圈的运动轨迹，通过支付数据对客流进行人群画像，实现精准营销，引流到线下实体店消费。但是传统商家的信息化程度不够，以及没有这方面的意识，使安装了商业WiFi设备的商家未能真正使用商业WiFi进行拓展客源。而商业WiFi运营商打造的商圈概念，由于很多商家的商业WiFi处于无人管理状态，处于停滞。而随着越来越多的商业WiFi应用场景的出现，商家的O2O线上营销意识培养也只是时间的问题。

进行信息化改造并打通线上线下会员体系

随着O2O模式的不断深入探索，O2O为传统企业互联网化转型提供了非常好的机会。传统商家的商业WiFi生态构建，为企业提供了有效的内部管理的信息化流程解决方案，例如整合CRM系统、支付系统、商品库存系统、会员系统，以及提供移动办公解决方案等。一方面提高了工作效率，另一方面打通了商家内部信息流、现金流、商品流。传统商家通过商业WiFi，把线上、线下的会员体系打通。商家对线上线下会员的识别、跟踪、分析、服务，建设成一体化会员服务体系，其中包括会员的精准化营销、价格体系、支付场景等消费体验。另外，大会员体系有助于企业内部的商品库存、物流配送的统一管理，避免渠道之间的相互冲突。

作为移动O2O新入口，以上四条建议是笔者从整个商业WiFi发展情况以及传统商家的实际应用出发得出的结论。而伴随着互联网巨头深耕商业WiFi领域，未来商业模式的想象空间会非常大。

本文作者郭广，亿欧网专家作者，微博： @亿郭广 ；微信号：mi72ti；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。