告别极致性价比，互联网家装下半场将走向何方？

亿欧网 • 6年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

【编者按】最近一个月来，互联网家装跑路事件频发，让人不得不思考，资本的退潮加上竞争的加剧，互联网家装的发展将要走向何方。“标准套餐”，“效率”与“性价比”成为互联网家装1.0时代的三个关键词，随着更多品牌的加入与用户诉求的多元分化，互联网家装正在步入2.0时代，同时“品质”“个性化”“ 微定制 ”等正成为其新的标签。

此文发于南方都市报，作者为米春艳；经亿欧家居编辑，供行业人士参考。

2014年12月，爱空间的横空出世，让互联网家装首度以颠覆者的姿态走近公众的视野，并在资本市场上掀起了为期一年多的互联网家装热。

根据艾瑞咨询发布的《2018年中国互联网家装行业研究报告》，互联网家装最高峰时曾达到123家融资的规模。从2016年开始，资本对互联网家装的投资开始逐渐趋于理性，市场逐渐降温。

步入2018年，在经历了两年的洗牌之后，上百家互联网家装公司阵亡成了“先烈”，留存下来的领军互联网家装平台，在发展路径上也开始出现明显分化。

不过，无论是爱空间引领的极致标准化，还是橙家用轻奢+微定制所开启的自我革命，又或是万链强调的品质整装，无不证明了一点： 互联网家装平台必须要在提升自身交付水平和用户体验的同时，形成自己的核心竞争力，才能获得良性、持久的发展空间。

市场调查

跑路事件频发，互联网家装洗牌还要持续多久?

2018年对于互联网家装行业而言，开年至今，一直是寒气逼人，全国多地爆出互联网家装公司“跑路新闻”，其中包括鼎鼎大名的苹果装饰和一号家居网。

苹果装饰集团始创于2003年，是集装饰设计、家装施工、建材、家具、软装配饰等服务为一体的装饰装潢集团公司，旗下拥有苹果装饰、猫舍、泥巴公社、米兰大宅、喜糖装饰、面包与纽扣(Bread& But-ton)、置青春、蛋壳网、牛魔王、柠檬树装饰、当家装饰等旗下品牌。

根据媒体公开报道，2018年3月，与湖北苹果装饰公司签约的一些业主开始了集体维权，因为在与该装饰公司的装修合作中，多位业主交钱后，却遭遇停工或是未开工，在多次交涉无果后，一些业主选择了向公安机关报案。

除了苹果装饰，另一个家装连锁企业也出现问题。已经成立14年的一号家居网，在全国61座城市有体验店，除了大量线下门店，一号家居网同时运营有自己的A PP、天猫旗舰店、京东旗舰店等。

不过，就是一个这样的10年+的老品牌，日前被南京、连云港、合肥、无锡、常州等多地消费者爆出一号家居网出现了不能按时施工等问题，部分地区的一号家居网实体店甚至关门大吉。同时被曝出的负面新闻，还包括一号家居网员工讨薪无处，拖欠材料商货款等。虽然涉事苹果装饰和一号家居网事后都发布了相关的说明来致歉及甩锅，但是消费者因此权益受损却是不争的事实。

与此同时，在频发的“跑路事件”背后，也折射出了互联网家装行业，在资本的浪潮退却之后的洗牌。在一些大牌互联网家装公司陷入资金链困境的同时，有一些企业已经悄然阵亡。

根据亿欧家居梳理的家装行业倒闭企业名单，过去3年倒闭的家装公司多达113家。透过名单分析，倒闭的装饰公司中过半都带有互联网家装基因。资深业内人士分析称，资本的退潮，再加上竞争的加剧，互联网家装的洗牌已经步入深水区。该业内人士预测，一两年之后，目前健在的诸多互联网平台“谁将笑到最后”，并成为行业巨头，便可见分晓。

1、涨价，2.0时代的前奏

提到互联网家装1 .0时代，就不得不提到“标准套餐”，“效率”与“性价比”这三个关键词。

自2015年互联网家装行业迎来爆发式增长以来，业内逐步形成平台型和垂直型两大模式为主导的市场格局，虽然业务布局不尽相同，但在众多互联网家装公司中，标准化的套餐模式是强势主流。

无论是爱空间和万链，还是橙家和有住，最初都是在践行标准化的互联网家装模式。在这个时代，产品的性价比与效率成为各大品牌的产品生命线，“标准化装修”、“28天的超短工期”，“688的超低套餐”，这一时期对于装修知之甚少的用户，在选择过程中可比较的区别也仅在于价格和工期。

不过，在成本与交付等多种压力下，不少互联网家装早在去年便不得不通过涨价或延长工期，来让产品运转与用户口碑能够良性循环。

2017年4月，爱空间在业内率先宣布“升级”套餐，原来699元/m 2的家装套餐涨到899/m 2元，涨幅高达三成。不久之后，有住网装修也宣布将主打套餐从699元/m 2，上涨至899/m 2。甚至连原本一直坚持不涨价的橙家，也在2017年年尾将主打套餐的价格从“688”提升至了“788”。

2、品质，迎合消费升级

2018年，在互联网家装集体涨价的同时，低价已经不再是互联网家装的固有标签。相反地，越来越多的互联网家装平台开始强调品质、环保、颜值甚至是轻奢。

以万链2018年推出的新品科技选装为例，强调的便不再是低价格，而是高品质。

据介绍，该套餐是万链基于装修产品的品质和性能，经历多次迭代推出的，高于行业标准“一个等级”。

新品选用环保装修板材、环保地板等健康材料，达到国际顶级环保标准，远高于国内最高环保标准;净铅五金、卫生间净味系统等配置部品，从饮水到空气，在房子内部构建出一套迷你型绿色生态系统，让家人享受安心生活。

除了万链的品质整装，生活家和橙家则不约而同地提出轻奢整装的概念。生活家甚至发布了一份轻奢装修的标准。

多个品牌不约而同地提出轻奢整装的概念，强调品质。

参照该标准，所谓的轻奢整装，强调的是设计原创性、功能舒适性、居家环保性、视觉美观性和用材品质性，以便在有限的生活空间里，呈现最大的居家价值。

不仅如此，生活家还特别打造了11个不同风格的轻奢样板间，从家具陈设、软装搭配甚至挂画选择，无不强调时尚、品位与温馨。

3、微定制，提升差异化

“从数据看来，新中产对家居生活的需求呈三个发展趋势：高颜值、高品质以及个性化”。 橙家研发总监王中里透露，橙家之所以于业内首次提出“标准化+微定制”的互联网家装新模式，就是为了满足新中产用户的新需求。配合碧桂园集团独有的柔性供应链，选择橙家轻奢套餐的用户，只需更换软装元素，即可享受个性化的家居产品体验。

同一户型，通过微定制呈现不同的效果。这样的变革，与以往一个标准化套餐走天下的互联网家装有较大的差异。橙家这一产品战略，在供给端依然坚持标准化操作，而在用户层面则满足他们个性化的需求，这也被看作是互联网家装行业进入2.0时代的标志。

在橙家CEO王睿看来，标准化是互联网家装1.0建立的基础，也是橙家实现高效率和高周转的基本要素，而到了2.0时代，用户从追求效率到现在追求颜值和品质，则对定制有了更多的需求。

除了橙家，万链家的“inno hom e”即万链盒子，也被视为是一次微定制的试水。万链“innohom e”包括：“innobase+innoX”、“innobase(lovers)”无孩套餐、以及“inno base(children)”有孩套餐。用户可选择“innobase”并在其基础上加载其他X加载项，如新风除霾、净水系统、全屋地暖、美颜专柜等。而1199元/m 2的报价，指的就是“innobase”。

橙家产品研发总监王中里预测，随着互联网家装行业的成熟，标准化与微定制将会最终走向融合。届时，互联网家装产品的细分，将更多的是基于不同生命周期、不同人群、不同人群进行的细分。

因为，归根结底，装修要照顾的每一个居住者在不同场景下的生活起居习惯，以营造出一个整洁、美丽、舒适的家。