快方送药3.0的进阶，以“智能药房”系统免费赋能50城500家传统药店

6月13日， 快方送药 在北京举行战略发布会，会上宣布将免费分享自己的信息化成果，用“智能药店”系统赋能传统药店，携手50城500家药店共同掘金万亿 医药 蓝海市场。

快方送药的“一波三折”

快方送药成立于2014年5月，同年12月获得九合创投数百万美元投资。

2014年是送药O2O上升的前夜，而加入这一浪潮的快方送药此后的发展经历了“一波三折”。

“一波”为转型之波。

快方送药成立初期，和药给力一样切入重模式送药服务，统一培训送药人员，主打“一小时送药”。用户在平台上发出送药请求，平台将自动匹配附近加盟药店，药店服务人员确认后，在一小时内送药上门。

彼时，快方送药平台合作药店均为入住模式。

快方送药创始人高越曾坦言，合作的线下药店似乎跟他没有任何“感情”，让他吃了不少苦头。2015年3月的数据显示，快方送药给药店的平均单量达到每日200单。高越称，这个销售量冲击了原有的体系，开始影响原本药店的顾客接待，矛盾爆发：配送员被赶到店外，店员取药不积极。

在高越看来，这种矛盾的根源是线上与线下两种经营模式的冲突。快方送药的系统没有接入药店的销售系统，单纯导入流量。药店需要在每天打烊之后，把销售药品的电子表格，人工导入快方送药的系统，用以数据更新。这是相当原始的做法。

半年之后，双方不欢而散。“随时随地让你不要做了，前期努力就白费了。”高越放弃原本的入驻模式，转为自营，收购线下药店。

2015年底，快方送药转向“全自营药店”。转型之波以后，截至2016年11月，通过收购和自建的方式，快方送药在北京有18家门店，药店商品SKU有3000个，配送员有近230名，日均达1万订单，每单均价在30元左右。

“三折”为“屯粮”之折。

2015年是医药O2O混战的一年，根据《中国医药行业六大终端用药市场分析蓝皮书》显示：预计2015年，药品市场规模将达14273亿。再往下细分，医药O2O能销售的OTC的市场规模差不多3000亿。

3000亿元的市场前景，吸引了不少从业者前赴后继 ，叮当快药、快方送药、药给力、医统天下、阿里、京东、1号店等各种背景的企业从各种角度切入，2015年6月，快方送药获得了5000万元的A轮融资。此为第一折，快方有了一战之粮。

但是伴随着转型自营药店，快方送药的财务状况却不容乐观。当时在北京，购买一家药店的成本在80万-100万元，买下药店之后的升级改造同样是一项昂贵的支出。

幸而三个月后，在2015年9月，快方送药又获得了天图资本投资的2亿元B轮融资。此为第二折，粮草丰盈之后，快方送药在自营的道路上越走越坚定。

2016年2月，快方送药获得了互联网药品交易C证，也启动了在线支付，按照正常剧本的发展，应该是一片欣欣向荣的景象。

然而伴随着O2O热潮的回落和资本寒冬的发酵，送药这一非高频的服务也被打下了低谷，2016年5月，药给力暂停了其主打的“1小时送药上门”服务，被外界解读为送药O2O或将死亡，当时快方送药的情况并无公开展示，但是同年7月快方送药暂停了广州、上海、杭州三个城市的送药业务，专注深圳及北京业务。

第三折时隔一年半，2017年4月，快方送药获得了上市公司步长制药6000万元的投资。

据步长制药公告显示，截至2016年12月31日，快方送药公司总资产6664.31万元，净资产5851.11万元；2016年度营收4281.66万元，净利润为-4706.64万元。从公开的财务数据来看，步长制药出资6000万元，占快方送药11.54％的股份，后者估值约为5.2亿元。

以“智能药店”系统赋能50城

2016年底，高越曾告诉亿欧， 快方送药是“一家移动互联网时代的新型连锁药店”。 截至2017年6月，快方送药共计有31家自营药店，其中北京18家、上海5家、广州1家、深圳5家、杭州2家。

31家药店、3年探索时间，快方送药COO刘恒睿透露，在智能药店系统的助力下，快方送药的库存准确率达99.5％；准时送达率达96.7％；用户好评率达98.2，他表示“是时候开放快方的系统，赋能更多的药店”。

据了解，智能药店系统包括5个部分，分别为：

订单接受系统： 可以承担市场上主流的O2O订单，并将其转化为快方标准订单；

订单分拣系统： 在对药店进行初步改造的前提下，将药品进行绑定分类并录入系统，用系统完成药品定位，实现每单分拣时间15秒，过去平均每单的分拣时间为3分钟；

订单复核系统： 基于药品的特殊性，订单复核程序不可缺少，过去每单需要53秒时间复核，现在仅需3秒；

自动分单系统： 此系统适用于配送员，过去配送员需要手动分拣出区域相邻的订单，现在系统将根据订单的时效性、区域相关性等选定订单，配送员扫描手机二维码，可以实现1秒内拿到适合自己的订单；

订单跟踪系统： 调度员、用户可以随时了解订单的实时信息，调度员可以掌握配送员位置，并且系统增加了超时预警功能，方面调度员协调。

据刘恒睿介绍，快方送药此前做的调查显示，25平方公里的范围内约有40家线下药店，其日均订单量约为3000单——这也是智能药店系统的日均配送能力。快方送药也将以25平方公里区域为限，在每个区域内选择唯一的一家药店，免费合作，为其接入智能药店系统。

他表示，快方送药的“赋能”将甄选50座城市的500家药店进行合作，具体的合作将分为3种模式：

其一是在5座一线城市采取“自营药店+自建配送”的模式，主要瞄准的是北上广深杭五座城市，也是快方送药现在的主营业务；

其二是在10座二线城市采取“赋能药店+赋能配送”的模式，药店接入快方送药的系统后，快方送药将负责配送团队的搭建，主要瞄准的是天津、南京、成都、重庆、武汉、长沙、西安、郑州、青岛、厦门等城市；

其三是在30座三线城市采取“赋能药店+指导配送”的模式，药店接入快方送药的系统后，快方送药将帮助药店搭建自己的配送团队，主要瞄准的是福州、济南、烟台、银川、长春、声音、昆明、贵阳、太原、兰州、三亚等城市。

---

重磅福利！【 2017中国互联网+新商业峰会 】， 6月15-16日两天3000人次，携程创始人梁建章，嘉御基金创始人、前阿里巴巴CEO卫哲，分众传媒创始人江南春等嘉宾已确认出席，期待你的参与， 限量钜惠 票 等你拿！

本文作者王艳莹，亿欧专栏作者；微信：ying211316（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。