探店丨Newplay:打造网红爆款场景体验复合型门店，我们是认真的！

在端午小长假期间，亿欧在上海恒基发现一家有趣的门店叫“Newplay”，据了解该店是其继北京首店之后的第二家门店。“Newplay”翻译为中文称为“新品有戏”，听其名称，观其Logo，就会觉得这个店有点“无印良品、网易严选、名创优品”的简约设计风格。这个店，到底卖什么，下面就随着亿欧去看看这家店的有趣之处......

位于上海南京东路恒基名人购物中心3楼的“Newplay”，大约有100㎡，黄色的品牌色系，显得相当的醒目。门店涵盖了家具、电子、个护、文创、礼品等多个品类。据亿欧了解，Newplay于去年9月获得泽厚资本和英诺天使基金的500万天使轮， 通过线上小程序电商+线下潮流门店的模式构建OMO电商销售网络，打造“新奇特”产品的聚合品牌，构建一个以技术为驱动的复合式商业业态。

在恒基一楼大厅便有一个很醒目的黄色标牌，上面写着“新品体验+场景消费+ 智慧门店 ”的字样。“Newplay打造了魔镜、TOP柜、云货架等智能交互产品，在北京门店还有Newplay Box无人贩卖机，后续将会引入上海门店。”Newplay创始人兼CEO程英睿解释到。

来到Newplay门店前，最吸引人便是“魔镜”，用户可以站在标识区域内，魔镜会根据用户的颜值进行打分并推荐相关商品及派发优惠券。 Newplaya方面介绍，用户扫描店内所有商品桌牌上的二维码就可以进入新品有戏的小程序界面，不需要输入手机号、填写相关信息等步骤即可成为会员。魔镜上派发的优惠券与线上线下的会员积分都已打通。

店内，亿欧发现每个商品上都有相应的桌牌以及小程序二维码，用户扫描上面的二维码便可观看商品图文及视频的详细信息，其中数码文创和电子类的产品占比较多。 “Newplay无库存压力，属于商家入驻模式。商家可以自行选择入住的时间以及商品寄卖的数量，而Newplay筛选的单品必须是新品，线上月销量万件、设计感强且实用的的网红商品。我们希望用户到店里面可以体验到最新的线上爆款商品。”程英瑞表示“目前还是线下订单量较多，线下引流到线上，小程序和线下进行融合，产生线上二次复购。

程英睿还介绍到店内采用红外线的WiFi探针以及每个商品底座安装IoT感知设备。进店的人数、商品被拿起的次数以及用户停留的时长都会被记录下来。这些数据通过SaaS系统可以实时反馈给商家，根据数据的好坏，来决定商品的陈列和迭代。当商品被拿起的次数较少时，将会淘汰该商品。根据每周的数据分析，选出最热门的商品，摆放在TOP柜上。目前商品的迭代周期是2-3周，这样用户在每周来逛店的时候都可以体验到新品。

亿欧现场体验到，用户拿起TOP10上的商品，在电子屏上便会播放产品20S的场景短视频。“由于我们之前是做视频导购APP，拍摄了2000多个产品短视频。 我们发现这些商家的痛点，他们自身的SKU比较单一，不足以支撑线下门店。而且产品的场景视频化已不足以满足用户需求，用户越来越趋于产品体验感。Newplay为商家提供产品线下展示体验的渠道，提供品牌的输出。在线下门店场景体验上链接人与货，让用户有场景的代入感。”程英睿强调，“Newplay上海门店是基于传统零售的基础建造，对于创业者来讲，还是要注重门店的坪效、商品以及会员的转化率。目前100-200㎡的门店时场景体验感较强及达到坪效较好的面积。”

据了解，Newplay上海门店内有300个SKU，利用云货架拓展了3000多个SKU。按照恒基每天3万左右的客流量，预计店铺每天的坪效在3000元左右。Newplay电子产品的销售转化率是7%-8%，而国内市场数码产品的平均转化率是5%。

亿欧实地了解到，Newplay上海门店和北京门店最大的不同在于上海门店增加了Newplay Tea，引进台湾氮气冷萃茶，形成了一个社区场景，后续将会引进各种新式健康茶饮。 “用喝啤酒的方式来喝茶，打造一个复合型组合门店。”程英睿表示。这种复合型经营模式类似于台湾的诚品书店，以书籍作为载体，店内售卖餐食、饮品等，而“复合型”业态是零售门店转变的利器。不管是商超巨头家乐福还是新兴的盒马鲜生都引进了复合型业态。

Newplay表示，作为一个新品集合店，给商家提供店中店，不仅要做 新零售 的展示体验，更要做传统零售的坪效和转化。未来的商场是吃喝玩乐，最终才是购买，通过商场的浸入式场景体验，产生转化。Newplay透露，目前正在积极寻求新一轮融资，资金将主要用于更多门店的开设。

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