手机天猫APP玩升级，新功能‘逛商圈’连接线下商圈

近日，手机 天猫 全面升级，将基于用户地理位置自动聚合周边商圈、体验活动、门店好货和消费者权益，形成集线上购物、智慧商圈生活、用户场景体验为一体的 新零售 城市生活应用，未来有望成为 阿里 新零售城市生活入口。据悉，今年 双11 期间，手机天猫将上线来自口碑、大麦、阿里体育、天猫无忧购、淘宝教育以及居然之家新零售数字化卖场等多重新体验，前不久，饿了么与口碑合并成立阿里旗下的本地生活服务公司，本次双11合并后的饿了么和口碑也将参与其中。

今年4月，阿里宣布打造“新零售之城”，在今年天猫双11启动会上，天猫总裁靖捷表示，“新零售理想之城”将从今年天猫双11开始对外规模化展现，覆盖约400个城市。目前，手机天猫为北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、南京、苏州、天津、武汉、西安等城市打造的专页依次上线。此外手机天猫新增功能‘逛商圈’，点击它进入便会呈现当地城市精选商圈，点进商圈一夜便可以看到商场中的具体门店。

本次手机天猫升级重要体现在将基于用户地理位置自动聚合周边商圈、体验活动、门店好货和消费者权益，用户可以在线上预约体验或领取权益、或在线下使用，详细来说主要包括例如“试衣间”、“家空间”、“去遛娃”、“训练营”、“文化馆”等消费场景。此外，手机天猫可以根据用户所在地、消费行为偏好和商品热度为消费者推荐其周边智慧门店里的商品，消费者线上下单后将由该门店发货配送上门。

据悉，上面提到的天猫新零售智慧门店数量已经达到20万个，天猫超市一小时达覆盖全国有21个城市和10000多天猫小区，此外近100家盒马鲜生门店、470家通过淘鲜达完成新零售改造的连锁商超、34个城市中的62家银泰百货旗下门店也将加入本次天猫双11。

今年是天猫双11的第十个年头，十年以来，所谓的双11也从‘光棍节’——双11购物狂欢节、剁手节——双11全球狂欢节甚至走出中国，天猫也从淘宝商城升级为天猫平台，天猫也不再是唯一一个狂欢平台， 京东 、苏宁、唯品会以及今年新加入的 拼多多 平台也都早已备战双11，这也着实证明了双11购物节已经成为各大电商平台以及线下门店携手消费者狂欢的节日。

2018年双11战争已经打响，从上图数据看出天猫双11近10年来当天销售额上升趋势明显，但增速放缓。而在今年狂欢节来临前夕，阿里备战也是动作频频，除了本次手机天猫升级格外引人注意，另外：居然之家将联合天猫在全国27城41家门店迎战双11，进一步深化家居新零售大战略；阿里店小蜜全面升级，并上线售前智能营销、售中后自动化处理、数据大屏和智能辅助四大功能，据悉目前已经在天猫淘宝平台注册使用的商家达80多万；每年双11除了商家大战，重要一环还是物流方面，菜鸟作为阿里物流的核心在今年天猫双11中有300万快递员和20多万快递车辆已经备战。

亿欧在淘宝APP上发现已经参与双11大战的商家早已开始推出相关活动，并推出预支付方式， 亿欧认为这种模式一来可以方便商家提前处理和备货，以免错发或延时寄出导致出现服务问题；二来也可以有效安排合理寄出时间，降低物流运输压力从而保证消费者在最短时间里收到商品；当然不得不说的是，阿里一如既往地用预售方式，把所有预售订单都堆积到双11当天爆发，可见对于GMV这一数字还是相当看重的。

不过，现在的双11狂欢节不再是天猫独家专享，譬如京东近期推出“京造品质生活日”，同时生活家居自有品牌“京造”将首次参与2018京东全球好物节。此外值得关注的是拼多多成为今年双11大战中备受关注的玩家之一，经历过去年京东联合唯品会的怒怼事件，前段时间拼多多“3周年活动”中遭遇大批品牌商家被迫提出退出活动、下架商品，甚至要求关闭旗舰店，这也预示着“二选一”再次上演，不过此次阿里回应‘不予置评’。毕竟通过本次天猫APP的转型可以看出，阿里整体战略已经不单单着眼于电商，而逐渐真正朝着新零售方向做转型。

回顾2018年，“电商一把手”阿里巴巴和“流量生产机”腾讯在疯狂地收割线下；社区便利店、生鲜店强势扩张；智能货柜开始取代无人货架站上舞台；小程序、社交电商引发巨额资本入局；类网易严选的家居生活形爆发……随着消费升级大潮来临和人工智能技术的落地，零售行业迎来了又一转型升级的重要周期。商品的生产、流通与销售的通路中，每个环节都面临着创新改造。本次论坛将汇集零售行业创新者，共同把脉零售未来智能化、品牌化的消费新趋势。

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