夹缝中求生存,互联网险企的现状如何?
车险市场向来是财险公司的必争之地。
在四大互联网险企中, 众安 财险、安心财险和 泰康在线 三家已上马了车险业务。然而,《国际金融报》记者采访发现,当人保、平安和太保“老三家”稳稳占据传统财险市场垄断地位时,它们并未在正崛起的互联网 保险 市场落伍,相反,它们又试图在新领域复制这种垄断格局。
这种“气势”对成立时间不长的 互联网保险 公司而言,无疑是一种压力,甚至寸步难行。
不及预期
2015年5月,众安率先做起了车险业务;2016年9月,安心财险拿下了车险牌照;2017年2月,泰康在线也发布了车险产品。 在四大互联网险企中,上述三者显然比易安财险幸运,早早拿到了车险批文。
然而,从今年上半年的车险保费规模看,部分险企的车险业务更像是鸡肋一样的存在。
据安心财险相关负责人对《国际金融报》记者介绍,2016年9月获得车险批文后,安心财险在北京、深圳和广东三地经营车险业务。截至8月27日,今年以来,安心互联网车险签单保费为1.13亿元。截至6月30日,安心财险车险签单含税保费为7295万元,仅6月单月安心互联网车险的签单保费为2700万元。
那么,最早拿到批文的众安表现如何?
2016年年报数据显示,车险业务并未被列入该公司前五大险种中。而据一位不愿透露姓名的财险人士对《国际金融报》记者透露,众安在线2016年车险收入仅为300万元,2017年上半年的车险保费收入也并未超过1亿元。
随后,记者也向众安相关人士问询关于2017年公司车险业务的具体数据,但截至发稿,对方并未给予回应。
据了解,今年上半年,保监会新批复了众安保险在广东、深圳、江西、厦门、河南、安徽、江苏、浙江(除宁波)、河北、天津、北京、上海等12个省市实行机动车综合商业保险示范条款,特种车综合商业保险示范条款,摩托车、拖拉机综合商业保险示范条款,机动车单程提车保险示范条款。加上此前众安保险拿到车险牌照的“五省一市”(黑龙江、山东、广西、重庆、陕西、青岛),自此,保骉车险目前已正式开通18省市的业务范围,覆盖北、上、广、深一线市场,及全国车险保费市场的66%区域。
为何众安并未发挥出优势?
一位不愿透露姓名的财险人士在接受《国际金融报》记者采访时称, “众安互联网车险业务没有起色有三方面的原因:其一,公司管理理念存在问题,其过分依托互联网而拒绝传统销售;其二,与股东平安合作,在用平安的保单时签署的协议是30%的手续费,自身成本和利润受限的同时也不利于维护客户;其三,人才储备方面,缺乏车险出身的专业人士,而重视技术出身的互联网人才和保监行政人员,让这些非车险人士做营销欠缺专业性,导致投入与产出失衡。”
而根据中泰证券此前的一份研究报告分析,按照众安最初的融资计划预测,原本众安2015年的车险保费收入应该达到1亿元,2016年约为13亿元,2017年、2018年、2019年将可能突破30亿元、60亿元与110亿元,到2020年达到180亿元,以此对应的车险业务估值约为500亿元。然而,根据当前的经营状况,众安的车险业务与原计划相去甚远。
另一家互联网保险公司泰康在线又如何呢?
今年2月底拿到车险经营资质的泰康在线还在努力,但重心依然不是车险。
泰康在线相关人士在接受《国际金融报》记者采访时表示,“泰康在线于2016年底拿到车险的经营资质,于2017年2月28日陆续在北京、山东(不含青岛)和湖北三地开始经营。今年6月,刚刚启动泰康人寿代理人渠道进行销售。今年7月,泰康在线车险推出闪赔服务,通过OCR技术,使用户通过上传照片即时实现理赔。泰康在线车险业务目前尚属起步阶段,尚未大量铺设线下代理机构。当前车险工作重心还是以夯实业务基础,提升用户体验,完善理赔服务为重。随着新业务的不断发展,逐步发力,未来可期。”
当问及今年上半年车险保费收入数据时,对方仅表示,具体业务数据以保监会官方披露为准。
记者注意到,泰康在线第一大险种依然是意外险。在问及今年意外险比例是否会下降时,泰康在线表示,意外险对公司而言更多的是一种获客方式,通过意外险不断积累互联网保险经验,增强 大数据 经营和运营服务。而随着健康险领域新产品的不断创新,预计今年意外险比例会有所下降。
内忧外患
在业内人士看来,当前大环境下,互联网险企只有真正抓住消费者体验、维护好客户,配合一些好的管理理念,才能逐渐取得互联网车险市场的优势。
安心财险相关人士对记者表示,公司在车险业务方面之所以实现保费快速增长,除了设立35个服务中心外,还与8000多个服务供应商达成了合作协议,实现了线上线下无缝对接。此外,该公司能够吸引客户,还有一些具体的服务客户的措施,比如,从承保到理赔都在手机端一键解决,理赔款统统提前到手,修车、提车不用垫付;定损事故勘察也是线上搞定等服务。
不过,一位互联网财险公司人士对《国际金融报》记者表示,安心财险车险业务虽然在快速发展,但用“内忧外患”来形容其面临的环境一点儿都不夸张。
“监管部门对创新业务的从严控制,使得无法在更多地区开展业务;内部技术部门的弱能,直接钳制与合作平台的对接。”该人士表示,监管政策的不断变化,使得互联网险企与平台很难实时对接,这对报价以及核保的及时性和准确率都提出了挑战,而渠道的拓展也限制了其保费增长。
目前,互联网险企的发展可谓是夹缝中求生存。 公开数据显示,上半年,共有62家险企开展互联网财险业务,其互联网保费总额约为237.7亿元。其中,平安、人保财险、众安保险、太保产险、大地保险等前五大公司的收入占比就超过了六成,分别为68.7亿元、26.6亿元、25.7亿元、14.2亿元、10.5亿元。这其中,只有众安一家是互联网险企,其他均为传统险企。
科技赋能,动能转换。9月14日亿欧将在北京双井富力万丽酒店举办以“ 服务实体经济 ”为主题的 2017中国金融科技未来领袖峰会 ,活动详情及报名请戳: 服务实体经济——2017中国金融科技未来领袖峰会