马云：阿里只为未来做决策，我关注这三件事

【编者按】作为商业界教父级人物， 马云 创造了举世瞩目的 阿里 帝国，其独特的管理思维和对未来社会发展模式的预测发人深省。6月9日，马云在2017阿里巴巴投资者日大会发表演讲称阿里就是一家为解决社会问题而生而存在的公司，“希望未来阿里成为真正的世界前十大公司，可以作为中国公司的代表去影响世界。”

本文发于“砺石商业评论”，作者林六言；经亿欧编辑，供行业人士参考。

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6月9日，阿里巴巴董事局主席马云现身2017阿里巴巴投资者日大会并发表演讲。

他表示，到2036年，阿里巴巴要服务20亿消费者，希望创造1亿个就业机会。20亿是世界人口的三分之一，一家公司是否成功，不是看抓住了什么机会，而是看创造了什么的价值、为这个世界带来了什么。而阿里就是一家为解决社会问题而生而存在的公司。

马云在演讲中提到了阿里巴巴的长期目标：“现在阿里巴巴GMV相当于世界第22大经济体，按GDP算仅次于阿根廷。到了2036年，如果我们能服务20亿消费者，创造1亿个就业机会，那么我们将成为世界第五大经济体。”

阿里巴巴正在为这个目标努力， 其中重要的战略之一便是带动全球品牌向 新零售 转型升级，在 消费升级 的潮流下，更好地满足消费者需求。

“新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者。”马云向现场来自全球顶级投资机构超过350位投资人和分析师表示。

马云在演讲中称：“去年我特别拼，飞了800多个小时，去48个国家和地区见首脑政要，得到了很多支持。我们试图让更多人参与到我们的eWTP（eWTP全称Electronic World Trade Platform，电子世界贸易平台）项目中来，让更多的年轻人、女性和中小企业加入我们，我为此感到兴奋。”

“ 与未来相比，我们现在还是小公司，还是个baby。” 马云说，“作为世界第二大经济体，中国会出现像谷歌苹果这样影响世界的公司。我们认为中国有机会。过去影响世界的很多是欧美公司，我们希望阿里成为真正的世界前十大公司，可以作为中国公司的代表去影响世界。”

谈新零售：线上线下皆大欢喜

在回答一位投资者关于“阿里巴巴如何理解新零售”的提问时，马云表示，所有的线上线下从业者应该向同一方向努力，即让消费者快乐。“ 新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者。”

马云说，电商至今仅占中国社会消费者品零售份额的15%，如果电商可以和线下的85%的传统零售商合作，将是一个皆大欢喜的结果。最重要的是，消费者能够享受到更优质的体验和服务。

马云表示，阿里巴巴和银泰、百联有很多共识，“我们相信，如果可以帮助传统零售商是基于数据驱动业务，会让他们拥有更好的未来。”

一同回答投资者提问的阿里巴巴集团CEO张勇表示， 阿里巴巴坚定线上线下要全面融合，银泰、百联是两个不同的试验场。 阿里巴巴在线下的投资布局，包括苏宁、三江等，都是希望用互联网、 大数据 、物流和支付等能力，帮助零售业合作伙伴实现数字化转型，完成商业重构。“我们相信新零售在数据驱动下会快速增长，改变中国消费者的生活方式。”

评风口论和 人工智能 ：企业的核心是解决问题

在演讲中， 马云还评论了两个热门互联网现象，一个是风口来了猪也会飞，一个是人工智能。

马云不认同风口论，他认为企业不应该依赖机会，好像抓住机会就能做好，错过机会就要死掉。现在中国互联网创业仍然非常看重机会和风口，比如共享单车和共享充电宝，一个行业火就有很多人涌入，因为这是一个“赚钱的机会”。马云没有点名这些行业，但 他认为企业的核心应该是解决问题，让社会能够发展进步，这样的企业才有价值才能做大。

关于人工智能，马云之前曾在评论AlphaGo 战胜李世石的时候说过一句“so TM what”。今天他仍然表示自己不喜欢说这个词，不喜欢讨论这个。他还说只有没有数据的公司才总说人工智能，而阿里巴巴有海量的数据。目前国内谈人工智能最多的大公司是百度，但百度也并不缺乏数据。

虽然马云此次演讲并未涉及太多人工智能的话题，但还是说了阿里巴巴在这方面的一些应用。他以支付宝反欺诈举例说，支付宝很早就有机器学习来反欺诈，机器能更好的识别别有用心的人的欺诈手段。“做坏事都要讲逻辑找方法，这方面正好是人工智能的强项，可以用来进行防御。”

谈定位：“阿里只为未来做决策，我关注三件事”

“阿里只为未来做决策，我关注三件事。”马云说。过去五年，马云开始学着做董事局主席。阿里巴巴是一家愿景驱动的公司， 他作为董事局主席聚焦在三件事上：

第一，确保阿里是一家由愿景驱动的公司，我们还有84年的路要走；

第二，作为董事局主席，需要确保企业文化健康、员工快乐；

第三，从主席位置退休之前，尽力建立一个健康的生态系统，让这家可持续地发展。

这三件事都关乎未来，而未来这个关键词18年来一直出现在马云的思考和话语中。18年前，马云和蔡崇信在硅谷告诉投资者，说他们要做世界顶尖的科技公司。这吓到了很多人，也让当时的他们空手而回。2003年，当阿里和eBay打得不可开交时，马云和蔡崇信再次告诉硅谷投资人，要做世界第一的C2C平台，依然没有人相信他们。这些如今都已成为事实。

马云表示，每年阿里巴巴的战略会议都会看未来10年要做什么。每一件事情，每一个投资，阿里巴巴都会思考5年后、10年后会怎么样，有三年计划、五年计划、十年计划，现在需要更多的资金投入未来。

马云再次重申了阿里巴巴的愿景：“我们的目标是做一家102年的公司。102年的愿景，还有84年要走。 别人不以为意，但我们对这个目标非常较真。我们想做21世纪全球化的公司。”

谈目标：未来三年实现交易额一万亿美元

马云表示，阿里巴巴希望成为一个能够帮助全球化的公司，让全球化更加普惠、更有包容性，给小企业和年轻人机会。

马云特别拼，去年飞了800多个小时，去了33个国家和地区，见各国政要，推动中小企业全球化。他希望更多人参与到自己发起的、旨在帮助中小企业的eWTP(世界电子贸易平台)项目中来。“让更多年轻人和中小企业加入我们，这让我感到兴奋。”

“今天，大部分自贸区是为大公司设计的，我们鼓励所有政府为小企业建立自贸区，大公司可以24小时通关，小企业做不到。 我们如何鼓励政策制定者让全球化更加包容？如何让全球经济更普惠？——答案是eWTP，eWTP要帮助上千万小企业。 ”

马云提到，全球化是伟大的事，过去二三十年全球化帮助了很多企业，但是，全球贸易被大公司把持，小企业、年轻人没有机会，发展中国家没有机会。“ 我们需要确保所有小企业、年轻人有机会，全球化应当是包容的。我们可以创造更多的就业机会。 我们可以让数百万小企业共享成果。我们可以让更多人有机会。”

马云说，阿里巴巴绝对想成为一个全球化公司，而电子商务肯定是解决方案之一。阿里到了10亿美元GMV的时候，他有一个疯狂想法，到2019年也就是阿里2020财年（2019年4月至2020年3月）实现1万亿美元GMV。

他表示，这个目标不变， “未来三年，我们有一个小目标，达到1万亿美元。我们必须用创新的方法实现这个目标。”

此外，马云说，阿里巴巴接下来三年要达到1万亿美元GMV目标，需要更多海外市场的交易，而阿里巴巴旗下Lazada和速卖通等增长快速。

在俄罗斯，有位姑娘对马云说速卖通很厉害，速度快，只要9天就收到了。两年前，这需要2个半月。而马云说，全球化会更加包容、更加普惠。“今后，在中国任何一个地方，网上下单，你可以在24小时内收到包裹，在世界任何地方，你可以在72小时内收到包裹。”

马云还这样畅想：全球买，全球卖，全球支付，全球物流，全球旅行……5年后，你或许不需要护照，今天有护照和手机你就可以全球旅行，五年后你护照都不用带，而是基于你的数据。“我们需要开放思想，要有想象力。”

谈未来：希望阿里作为中国公司代表影响世界

马云说， 一家公司是否成功，不是看抓住了什么机会，而是看创造了什么的价值、为这个世界带来了什么。而阿里就是一家为解决社会问题而生而存在的公司。

马云在演讲中提到了阿里巴巴的长期目标：“现在阿里巴巴GMV相当于世界第22大经济体，按GDP算仅次于阿根廷。到了2036年，如果我们能服务20亿消费者，创造1亿个就业机会，那么我们将成为世界第五大经济体。”

阿里巴巴正在为这个目标努力， 其中重要的战略之一便是带动全球品牌向新零售转型升级，消费者也获得更好服务，企业和消费者都成为最大获益者。

去年马云在云栖大会上提出，阿里将以数据作为新资源、计算作为新技术，引领新零售、新制造和新金融的变革。阿里将为新实体经济成长搭建基础设施。

马云同时表示，全球化和国际化是两回事。国际化是一种能力，全球化是一种境界，帮助人们创造更多价值。

“ 与未来相比，我们现在还是小公司，还是个baby。”马云说，“作为世界第二大经济体，中国会出现像谷歌苹果这样影响世界的公司 。我们认为中国有机会。过去影响世界的很多是欧美公司，我们希望阿里成为真正的世界前十大公司，可以作为中国公司的代表去影响世界。”

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