赶集网CEO杨浩涌：分类信息背后的万亿O2O市场！

11月28日，由《财经天下》杂志主办的异想峰会在北京举行，亿欧网受邀参加并主持了 的O2O环节；在峰会上，赶集网CEO 杨浩涌 发表了主题为 《分类信息背后的N个O2O万亿市场》的演讲，以下为演讲速记。

杨浩涌 ：谢谢大家！主办方让我说一下对O2O的看法，PPT的主题是《分类信息背后的N个O2O万亿市场》他们觉得这个名字更酷一些，所以改成了这个名字。先给大家说一下赶集网现在的情况，再从分类信息谈背后的O2O市场。

赶集目前每个月两亿人的访问；活跃简历已经是在线招聘行业的第一了，总数已经超过了一个亿；今年赶集70%的流量来自于移动，明年应该达到80%，所以 赶集网 真的是一家移动互联网公司。上千万的本地中小商户在赶集网发布信息。所有跟生活相关的、本地相关在赶集都有品类，所以我们赶集网，啥都有。

我们看到的是整个行业处于井喷情况，去年是100%的增长，赶集今年预期是150%。我们是一家十年公司，下面要做的事情对我们来说挑战很多。分类信息怎么往下走？首先是信息往O2O的演变，我们之前是一家信息公司，为什么分类信息从一百亿到万亿只差一个O2O呢？分类信息之前是让这些中小企业，搬家的、送水的、送餐的，到赶集平台上做广告。赶集的信息会更全面，以搬家公司为例子，在北京，百度上有20家搬家公司，在赶集网上有9000家。

现在O2O为什么是巨大机会？因为每个细分品类都对所在产业的巨大颠覆，在行业颠覆的时候不仅仅是把这个行业的广告费加给你，而是整个行业整合做互联网化，所以对我们来说最大的机会也是从信息往O2O进化。

第二个演变是从PC到无线，对任何一家互联网公司来说无线化占比的数字直接决定于未来的增长是怎么样的。

第三是品类扩展，之前赶集重点覆盖三个品类，招聘、房产、汽车，我们现在正在做更多细分的品类，都跟O2O相关。

第四个是城市的覆盖，以前互联网公司只重点做北上广深，现在很多O2O公司往往第一年开始覆盖完北上广深之后紧接着是二线城市，但是第一有些O2O公司甚至第一期布局已经不仅仅是北上广深，而是前20个城市，再往下是前50个城市，很多公司已经把前100个公司作为自己整个城市布局的布局点。现在，赶集从一二线到三至六线城市一直都在做，赶集一线城市的流量从60%降到30%，现在只占到总量30%，整个下沉化非常明显。过去一年移动流量翻了一倍都不止，我们看到绝大部分流量来自于三至六线城市，包括义乌以及非常小的城市，他们流量增长速度远远超出我们的想像，这也是整个移动互联网大量下沉的创新，这也是为什么很多小公司除了北上广深第一批就已经要做到二十个城市了。这是我们看到的四个机会，我们想往四个维度演进。

不仅我们看到O2O的四个机会，大家看到很多O2O的机会，不管是拼车、保洁、家政等等在赶集上都是细分品类，但O2O时代，就都是独立的创业机会了。

对O2O创业公司来说，主要会发生在三个领域。第一是高频领域，美甲和打车软件，做家政服务的阿姨来了和阿姨帮，这种高频的需求让用户对你本身公司品牌产生一个强度记忆，高频对很多创业公司来说是非常好的机会，在O2O只要找到高频的服务一定会出现好的创业机会。

第二是高利润，我举得例子一个是房多多，还有赶集好车（二手车买卖）。这些领域本身市场机会非常大，产生利润也非常高，这些领域即使频次没有那么高，但是因为它的利润足够大，足够他支撑作为一个品牌出现，不管是房多多还是新的领域，这些高的利润会诞生出垂直的机会出来。

第三是高痛点，太过于不清晰的领域也是机会。很多人可以说装修房子一辈子做一次就够了，因为太痛苦，从购买材料到整个装修过程，包括质量的维护，到后期家具的购买是非常痛苦的。高痛点的机会在线下有一家公司叫土巴兔，土巴兔在一个城市好几百人陪伴你看房子，还有整个装修和维护。因为他们是平台，有自己的公信力，所以他们也会做的好。一个城市做到几百人团队是非常吓人的，但是他能够把用户的痛点很好的解决，所以他得到了很好的机会。还有卡拉丁，是上门汽车保养，这一块的机会也是很好的。

赶集作为一个平台，我们观察到的O2O最近半年的情况是怎么样的？第一是高门槛，很多领域很重，创业公司很难进入；第二是窗户期已经变短了，很多创业公司一年时间融了三次资，很快做到品类壁垒、下沉。第三是用户更亲睐专家品牌，如果你在一个品类做的非常精，不管是做阿姨的或者做美甲的，这样的公司只要做的非常专业，我更愿意去亲睐这样的品牌。

总结下，高频应用会产生N个垂直领域；那么低频应用，就是赶集的机会，我们也在思考这么多高频创业机会出现的时候，像我们这样的分类信息有几百个品类，这些品类存在机会是什么。

我拿淘宝举个例子，平台是为长尾而生的，不管高频有多少。这跟淘宝电商比较类似，在淘宝的品类之上，出现了很多垂直的品类，比如做化妆品的、做名品特卖的。但仍有大量的人在淘宝上购物，因为它是大量的小商户聚集在这个平台上发布他们的出售信息，卖别针的、卖针线的这样的长尾不能在垂直平台上出现，平台价值因为大量长尾存在所以有它存在的价值。平台的机会是用户获取成本相对低，大量低频的需求用户不会因为一个低频需求去记住一个品牌，但他们会记住赶集。

我再来说一下赶集O2O的策略。刚才说的低频聚合，近十年积累了上千万家企业，不断完善低频商家的需求。在一些高频领域上赶集推动对商家的认证，通过覆盖的这些商家给用户提供高频服务。另外我们希望在一些高频专注去做，我们做的是二手车和汽车后服务。第三是开放平台，投钱、投资源，投经验，希望给很多创业公司能够提供我们的经验，把我们的流量给他们，把我们线下管理经验带给他们。

2015年我们在O2O领域，预算打算投一个亿美金，不管是投资还是对创业业务的孵化，希望把O2O业务做起来。

来讲一下，我们在O2O领域，也是我们专注的二手车和汽车后服务市场的两个产品。

现在二手车流通要么是卖给二手车中介，要么跑到4S店把车置换给他，他们拿到这个车要么加价二手车贩子，要么放在自己平台上把车卖了，现有平台如果卖给B端的话会通过至少二次B端，最后才能到C（消费者）手里。我们认为二手车对用户最好是从C端直接到C端，因为去掉中间环节对用户最有价值。在二手车领域，我们希望在2015年抢占20%的二手车电商市场份额。明年可以覆盖20个左右的主要城市。

我们为什么要上洗车O2O项目，一方面我们二手车业务需要一个护卫舰，对车需求最高频是洗车，最大痛点不在于价格，而是排队。如果做一个保养的话，你需要站一个小时。这样的需求我们做的是上门洗车，我们用的水是洗车店的五分之一，大量用户用了我们这个服务以后给的评价得是五颗星。明年赶集易洗车项目的目标是覆盖20个主要一二线城市，并拉通洗车、保养、维修等整合服务。

做O2O，需要具备什么优势？ 很多互联网公司在早先做成功往往在某一方面做的非常好，百度技术做的好，腾讯产品做的比较好，阿里营销做得好。

我认为，现在O2O需要双核基因。第一是产品的双核，细致到不管哪个按纽，哪个触键等等都非常重要，第二线下的体验、服务产品要做好。

市场的双核，早期的O2O都是通过地推的，不管是餐饮还是高校周边，要接触到这些线下，唯一方法只有地推。在用户达到一定量后便会开始去分享，开始做社交化的营销，推动社交，通过互联网新的粉丝拉动你的用户。   

还有人才双核，一个是互联网人才，一个是服务行业专业人才。

战略的双核，一个是文化的构建，早上开会还在过产品这些细节，转化率、分享，产品每个按纽。下午参加销售会的时候，整个销售团队他们在喊口号，激情分享，总结经验，这些文化是很不一样的。还有体系搭建，所有线下上千人的管理是非常复杂的，包括整个后台的运营支持系统，整个管理，HRBP，文化整体的跟进都非常重要。

之前谈到的文化、产品、市场运营现在都裂变成双核了，他们要求整个素质不但在某一方面要做的非常好，所有O2O公司现在面临的挑战不但是产品做的好，你要具备线下运营的能力，这些公司因为增长的非常快，一年做三轮融资，很快时间从几百人到上千人。

O2O是一个非常大的机会，对赶集来说我们也只能做好我们专注的领域。几百个细分品类对创业者来说是非常多的机会。我们也希望看到越来越多的创业者，作为赶集网来说我们愿意把我们的钱拿出来，愿意把我们的资源拿出来与大家一起成长。谢谢大家！