业界声音：为什么我看好“腾百万”联姻？！

在每一个行业巨头上市之前，这个行业都会发生一番巨变。

如今，阿里赴美上市在即，国内电商行业更是如此。先是京东集团抢先一步，在巨头之前草草完成赴美融资，尽得概念股，占尽想象空间；稍后万达手持一卡通，高调宣布进军电商。现在，BAT其他两大巨头也纷纷入局，加入到这场异常激烈的激战当中…一时间，不仅仅是电商领域，所有互联网人顿时沸腾了，个互联网界波诡云谲…

这是一场所有互联网人都不可能回避的战争。战争的一方是阿里巴巴集团，这个上市在即，估值已经2000亿美元的世界级电商巨头；另一方是世界级的商业地产大鳄——万达集团，同时辅之以BAT其他两大巨头——百度和腾讯。如果说在百度和腾讯入局前万达电商仍备受争议的话，那么BAT其他两大巨头在决定战略入股之后，万达电商无疑至少在舆论上已经反败为胜。再加上令人炫目般的无限流量，几乎可以说万达已经找不到任何失败的理由了。而百度和腾讯两大巨头，也终于可以再次与阿里巴巴真正地展开一场短兵相接的贴身肉搏，再次希冀一血被压制长达十年的坎坷电商之耻了！

本文认为，万达电商完全大有可为。不仅仅是因为百度腾讯的入局，更重要的是因为万达本身就具有先天性的商业基因和生态平台。可以说，万达之所以进军电商，不仅是时代发展的必然趋势，更是万达集团自身迅速发展的必经结果。

围绕着万达电商，接下来本文主要谈三点内容：转型中的万达帝国、一卡通与O2O、“未来商圈”与平台之争。

转型中的万达帝国

与其它企业做电商动机不同，万达进军电商并非迫不得已。事实上，万达正经历着历史上难得的发展黄金期。据统计，2013年万达各项业务高速发展，集团资产达到3800亿元，同比增长27%；收入1866.4亿元，同比增长31%，不包括投资收益在内，预计经营净利润125亿元，连续8年保持30%以上增速发展，打破了世界大型企业连续多年迅猛增速的发展新记录。

但万达本身也处在时代转型的风口浪尖。作为万达四大核心支柱产业之一，2013年万达百货完成收入154.9亿元，同比增长39%，只完成调整后计划的91%，净利润增亏7%。万达百货只是国内百货行业一路下滑的缩影。据专业商业地产服务和投资公司世邦魏理仕报告显示，面对多元化零售业态兴起、商业地产供给量日益庞大、网购冲击等诸多挑战，目前不少百货正在转型购物中心，并更多地开展自营业务。

万达既是这场转型的推手，又是亲历者。在万达百货式微的背后，是以万达广场为核心的购物中心化的商业地产强劲增长。然而，如果认为百货公司一无是处，那就错了。相反，购物中心更应该认真学习百货公司的运营管理模式，统一结算，集中管理并极力引导线上电子商务化。

从运营管理重点上讲，百货公司与购物中心拥有本质的不同。百货运营管理的重点是商品组合和促销，以联营专柜经营为主，少量辅助性独立服务项目配套，采取柜台销售和开架面售相结合方式，通过统一收银，实施进、销、结、存管理；而购物中心运营管理的重点则是业态组合的配置和租户管理的效果，并以经营租户为主，通过物业、商务的统一管理，为众多商家的分散经营创造统一营造的购物环境和顾客服务保障体系。

由上可知，购物中心本质上为商业平台，管理商家而非用户。尽管拥有较大的线下用户体验优势，万达却无法有效控制并将之转化为自身的核心竞争力之一。为此，万达推出了众所周知的“一卡通”服务，涉足商家的经营与结算领域。

一卡通与O2O

这是一个“言必称O2O”的时代。那么，到底何为O2O？

O2O（ Online To Offline，在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。简言之，O2O即在线支付加线下体验，O2O模式的核心为在线预付。

上文提到万达的优势在于线下用户体验，劣势则在于在线支付。可以说，万达做电商模式只能是O2O模式，着力解决在线支付问题。为此，万达提出了“一卡通”服务计划，本质即在线支付。一卡通系统最根本的需求是“信息共享、集中控制”。目前，一卡通被广泛应用于各行各业，包括垂直行业和生态平台行业，前者如城市一卡通，社区一卡通、校园一卡通，企业一卡通；后者则有医保一卡通，银行一卡通等。“一卡通”除了包含公共交通运输的支付的功能，还包含小额消费支付、停车场自动收费应用、各场所门禁管理和企业员工考勤管理等功能，应用范围概括为门禁、考勤、消费支付、运输收费、设施收费、停车场收费等。

很明显，万达“一卡通”属于生态平台领域。据王健林称，万达要创新一种更便捷、更快速、更有用的一卡通”。这张卡在全国万达广场、酒店、度假区消费，购房都能通用，消费还有折扣、积分、抽奖、增值服务等，万达要建立通用积分返利的跨业态商家营销联盟。

这种具有积分返利性质的“一卡通”，正是万达打通O2O模式和完成在线支付的关键。从商业价值来讲，这种积分相当于万达发行了自己的“虚拟商业货币”，不仅把所有联盟商家联系有机起来，统一结算，集中管理，更能精确地掌握商家以及消费者的消费记录和行为数据，进而开展跨业态精准营销；还能够极大地调动消费者使用积分的热情，更因为积分价值可以显像化，很容易与第三方展开积分合作，结算也变得非常简单。

可以说，“一卡通”就是万达进军电商，实践O2O模式的最佳切入点。

“未来商圈”与平台之争

8月11日，阿里巴巴集团与杭州市下城区政府联合宣布达成战略合作，将武林商圈打造成为全国首个“未来商圈”，共同探索武林商圈转型升级与运营的新模式。武林“未来商圈”的一期项目将在武林路女装街展开试点，涉及餐饮、酒店住宿、购物、休闲娱乐、景点和公共服务等多个领域。消费者可以通过手机淘宝或支付宝钱包扫描武林商圈的二维码，即可进入武林商圈的汇聚页面。

在万达宣布“自下而上”进军电商近一个月后，阿里巴巴终于“自上而下”地出手了。仔细分析阿里巴巴“未来商圈”的性质和内容，不难发现阿里巴巴吞并万达的野心简直无以复加。不错，王健林和马云的亿元赌局远未结束，这两大巨头似乎命中注定为劲敌，彼此分别占据着线下和线上商圈平台，并均伺机入侵和吞并各自的领域。而在BAT其它两大巨头战略入股万达之后，一切都似乎已经准备就绪了。

为什么说只有万达电商天生注定成为阿里巴巴的劲敌？为什么不是BAT其它两大巨头——百度和腾讯？虽然此中原因不胜枚举，但这里着重探讨一下阿里巴巴与BAT其它两大巨头的差异之处，亦即与万达的共同之处：生态平台。

与万达的商业地产类似，阿里巴巴的大淘宝体系本质上也是管理商家，并非用户。在这样一个完整的生态平台上，各种不同业态组合的配置和租户管理，并以经营租户为主，通过物业、电子商务的统一管理，为众多商家的分散经营创造统一营造的购物环境和顾客服务保障体系。不同的是，淘宝经营的是线上商圈平台，并提供统一支付和结算服务，而万达经营的是线下区域商圈平台，却不提供统一支付和结算服务。

如今，如果要在淘宝占整个网络零售市场份额80%的环境下进军电商，必须依托一个完整的生态平台，同时还要走差异化路线，做淘宝做不到的事情，即供应链、服务化、区域化。这也是为什么万达电商誓言不卖商品而卖服务，并深耕与本地化商圈的深层次原因。 本文

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