途牛网于敦德：旅游O2O的未来在“开放”与“创新”

2014年5月9日，途牛旅游网(下称途牛)在纳斯达克成功上市，开盘价9美元。 途牛 的市值在中国互联网企业里面并不算高，即便到了现在，也仅在6亿美元上下浮动。当然，途牛CEO于敦德说，曾经有一阵儿，超过了10亿美元。

但这并不妨碍途牛成为在美上市的中国第四家在线旅游公司，也是这四家公司里唯一以休闲游为主要市场的公司。从上市到现在，途牛已经在多个二三线城市成立了分公司及线下服务中心。财报显示，途牛第三季度净营收为13.1亿元人民币，同比增长85.6%。于敦德刚刚33岁。与7年前初创途牛时的那个年轻人相比，今天的他依旧一脸腼腆，但多了许多自信——“休闲游市场格局已定”， 于敦德 毫不迟疑地说。

抛去目前众多企业对在线休闲旅游市场的剑拔弩张或跃跃欲试，在途牛发展过程中，曾经觉得自己很边缘、自我怀疑发展方向是否正确的于敦德，最起码，已经不会再被别人的意见轻易左右。

上市秀

美国当地时间2014年4月4日，途牛旅游网向SEC(美国证券交易委员会)提交IPO申请，股票代码为“TOUR”，拟募资1.2亿美元。在此之前，途牛已经获得了四轮投资，总融资额超过1亿美元。

在中国在线旅游市场，已上市的携程、去哪儿、艺龙，主要业务集中在机票和酒店，而对于休闲旅游，大家仍比较陌生，途牛是中国在海外上市的休闲旅游企业第一家。

“提交申请后，我们开始面临一些质疑，”于敦德说，“因为途牛的模式是比较新的一种模式，跟以前的机票酒店不一样。”

于敦德开始向外界不断解释中国休闲旅游市场处于怎样的发展状态、途牛与其他公司的差异在哪里、途牛的优势有哪些等各种问题。“之前大家对我们有误解，这很正常，但随着上市进程的启动，我们有必要让大家更全面了解途牛。”

5月9号，于敦德携高管团队二三十人起了个大早。他记得，纳斯达克当时正在装修，里面有好多脚手架，背景有很多屏幕，都是一些数字跳来跳去的，还有很多电视台在那儿做节目。

于敦德对那一天更多的印象是紧张：“那天从早上到下午都有采访，基本没停过，也没有太多的时间来高兴。下午、晚上才稍微轻松

一点。”公司总部也在进行现场直播。钟敲响的那一刻，南京途牛大厦各区域同时爆发出欢呼声。北京媒体连线美国现场，于敦德和联合创始人严海峰的笑声旋即从电话里传出，带着明显抑制不住的兴奋。

“兴奋?可能有一点吧。”于敦德回忆，“我当时只是想，要赶快把那一天的活给干完。”

创业路

途牛并非于敦德的首次创业。早在大学时，于敦德就做过网站，毕业后加入过两个比较早期的创业公司。2004年8月，Google在纳斯达克上市。同年，于敦德加入博客网，任技术总监。这也是他严格意义上第一次真正进入互联网企业。

在博客网任职的一年半里，于敦德见证了一个小公司慢慢长大的过程，中间虽有痛苦，但也学到了很多东西。当时，博客网跟新浪博客竞争激烈，最终，新浪凭借丰富的媒体资源快速胜出，而博客网日渐步履维艰。这让于敦德看到了细分行业的空间。在这一过程中，他对互联网的理解已逐渐加深，在他看来，结构化与再组织将成为互联网的核心。

2006年，从另一家创业公司“育儿网”离开的于敦德，和合伙人严海峰一起，创办了“途牛网”。

一开始，途牛做的是旅游社区，把内容按照对象结构来组织，以景点为基础，用图片和文字介绍，搜集了大概四五万个景点信息。

当时，同类型的网站还有游多多。事实上，豆瓣刚开始想要做的也是一个旅游网站。

2007年，拿到天使投资的途牛面临一个选择：是继续做内容社区还是转做旅游产品预订?做内容可能面临很长时间内都难以看到收入的情况。在分析过休闲旅游、旅行社等市场后，途牛在2007年决定转做旅游产品预订，并逐步建立了呼叫中心和服务中心。

“其实，在整个过程中，我们有过很多次犹豫和挣扎。”于敦德说，“当酒店、机票打得很火热的时候，我们很边缘，也会思考自己的路是不是对。但我们坚信这个市场很大，也坚持做了下来。”

于敦德算过这样一笔账：国内旅游行业在当时是一万亿的市场，这个数字到现在已经变成了两三万亿，而在其他国家，人均GDP超过三千美元以后，旅游行业就会进入非常快速的发展阶段。

“我们没想到公司会做特别大，也没想到要改变世界，就是觉得当时旅游太麻烦，想要把它变得简单些。”于敦德说。

未来方向

“开放”与“创新”是于敦德对上市后的途牛做的总结。

上市后，途牛扩张速度明显加快，仅用半年多时间，已在全国多个城市开设了分公司，这也是途牛深入二三线市场和落地服务的一个重要动作。除了继续深化团队游之外，途牛还推出了特卖和途牛金融。于敦德说，在未来，途牛可能还会推出更多和旅游并无关联的产品。

途牛一直推行开放采购策略。“我们觉得，一个公司没有办法在这个行业里面把所有的事情都完成，只有通过开放、合作，才能把各自最有优势、最擅长的那部分做好。”于敦德解释称。

“我觉得，做现在大家都不看好的东西，未来才会有很大的收获”，于敦德认为，目前休闲旅游市场有点太热了，创业也有点过热，这并不是好事，“我们7年前看到了休闲旅游市场的机会，如果创业者现在才看到，恐怕有点晚了。”

与公司市值相比，于敦德更关注的是途牛为用户所能创造的价值。他认为，任何数字都是可以被超越的，用任何数字做目标都会限制他们最终的目标。

“人员达到多少，市值达到多少，交易额做到多大，这都不是我们的目标。”于敦德说到这里激动了起来，他攥起拳头举起来，眼睛笑成一条缝，说，“那个不够酷!”

“怎样才够酷?”“酷的是最优化用户体验。”于敦德说“，公司明年要上市、市值要达到多少亿，这像是传统企业干的事儿。”