本地生活O2O平台：为“手艺人”提供服务！

看到知乎有一个问题：目前有大众点评及美团这样大的O2O先行者，后续做本地生活是否还有机会。作为前点评员工，基本所有垂直行业都摸索过一遍的产品汪，分享下自己的想法。

大家都认为本地生活这块，最重要的是链接“人”和“服务”；人不用多讲就是Online上的用户，那Offline端就真的只是服务么？我们把服务拆分到垂直行业来看：餐饮行业，服务指的是有座位、有菜单、可点单、后厨能生产、用户可以享受用餐的整个过程；换到美发行业，美发行业的服务是理发师，以及理发师掌握的技能；摄影行业的服务是摄影师的技术，和提供的场地布景等；每一个垂直行业的服务不尽相同，如果把其中一些行业的服务详细切分，会发现，这些线下服务的提供者，很大程度上依赖于有技术的“手艺人”，比如足疗按摩的技师，影楼行业的摄影师，美发美甲的美发师和美甲师，美容SPA行业的医师，健身房的健身教练等等，大量的手艺人，提供了过万亿的本地生活服务。

目前这个群体的生存状况是，依附于门店；门店能够吸引多少客流，才能服务多少的客户。此外从收入角度来看，一个技师做一次按摩的收入，都不到客人花费的一半。比如小区内按摩店办卡，一次按摩50元，技师到手的收入只有23元，另外27元哪里去了：店长和老板的管理费用，房租摊薄，打杂人员工资的支出，以及老板开了个店，还要赚取一部分利润；不只是按摩技师，上文所提高的，各个服务行业的手艺人都是这样的境遇。

门店存在的意义，很大的作用是广告，辐射周边几公里的范围，同时门店的存在给技师和管理带来很大的成本；而互联网所要解决的就是信息不对称的问题；所以通过互联网给这些“手艺人”带来订单和客户，“手艺人”并给客户提供一样甚至个性化的一对一服务，减少了运营成本并信息及反馈高效流。比如以后婚纱摄影，可能就不是去影楼摆拍，而是在小夫妻在旅程中，完成跟拍的不是某个影楼某个团队，而是一个摄影师，一个助理，一个化妆师的跟拍小团队，拍摄的费用也全部进入到这个小团队口袋。

其实这个思路，已经有部分平台开始尝试，比如云家政，比如雕爷的河狸家，还有前点评同事创业的柚子装修。

如果要以这个方向去发展，如下几点是需要去慎重考虑的：

1、要么自己成为“手艺人”的个人或者小团队，要么为这个领域的“手艺人”搭建平台；我相信要是互联网人创业，为了未来的扩张和发展，必然是朝平台方向走，不过初期不妨就以“手艺人”的小团队进行冷启动，服务好自己的客户；

2、初期可以依附于微博or微信这样的平台，而中后期肯定是需要搭建自己平台和社区，让客户和“手艺人”有直接沟通的渠道，并且需要对手艺人的个人能力等进行标准化信息，点评只是其中一类；一旦平台大了，需要这样标准化的信息，给用户进行筛选、搜索等需求；

3、每个行业对于“手艺人”的要求及评价口径都是不一致的，最好只切入一个垂直领域做深做强；

4、需要很强大的品牌号召力，扩张阶段需要品牌的号召力，来吸引优质的“手艺人”及用户，才能玩转这个平台；地域性的限制，更需要在进入一个新的城市或者区域时，第一时间吸引该地域的用户。

《罗辑思维》中提出一个概念，U盘化生存：自带信息，不装系统，随时插拔，自由协作。而这些手艺人完全具备了U盘化生存的条件，作为互联网创业者们，是不是可以考虑给他们创造一个生存的环境和平台呢？或者这也是很多创业者思考O2O创业的一个方向呢~