金光磊谈新零售：易果要做“U盘式”的企业

阿里联手百联之后， 新零售 大潮全面袭来。作为零售中近年最火热的板块之一， 生鲜电商 也成为了打响新零售之战的排头兵。就在不久前，亿欧刚刚报道了天天果园与城市超市的结合，与此同时，盒马也在紧锣密鼓地张罗北京新店的开业。而同为阿里系生鲜代表的 易果 ，也早早地开始了自己的新零售布局。

去年11月，易果战略升级，成立了上海易果供应链管理有限公司，紧接着的12月，就入股了联华。同时作为 苏宁 投资的生鲜企业，易果在线上与苏宁的生鲜品牌“苏鲜生”深度合作，线下为苏宁的社区O2O项目“苏宁小店”供货。

在生鲜商品标准化、冷链物流等老大难问题阴云不散，生鲜电商普遍亏损的行业现状下，作为从2005年发展至今的老牌生鲜企业，易果如何成功转型，让全行业注目。不久前，易果联合创始人 金光磊 已经提出，易果会告别生鲜电商的身份，而是要做新一代全链条生鲜运营平台，在新零售时代做生鲜的赋能者。3月29日的联商网大会上，金光磊在圆桌论坛及会后的采访中，再一次回顾了易果12年来的经验和理念，并深度阐释了易果的转型策略，提出易果在新零售时代，要做一个“U盘式”的企业。

上半场最重要的是单量积累

2005年到现在的12年，易果的发展轨迹，可以说贯穿了生鲜电商的整个上半场。在金光磊看来，这12年对易果来说，最重要的是通过生鲜电商最初的B2C时代，完成了最最重要的积累，这个积累首先在于用户的数据。数据即决策，数据反映需求。

而这些数据对于易果向新零售时代迈进的步伐，至关重要。“其实新旧最大的差别就是你的数字化程度有多高。经过12年，我们积累的数据，它未来的效应会在未来的下半场慢慢地显示出来。如果上半场没有相应的数据方面的积累，没有数字化的过程，可能下半场也会有点困难。现在，到了生鲜行业的下半场，易果正是因为有了这样一个长足的发展，使得我们有机会用这样一个大的单量把我们的供应链聚集起来，把我们在全球生鲜的主要产区的布局建立起来，把我们在国内跟最好的、源头的、深度的合作伙伴的链接建立起来。”

对于易果在下半场要做的事，金光磊用了一个十分形象的比喻：“为了帮助线下零售的伙伴，我们希望能够成为生鲜业务的一个即插即用的U盘。在这个U盘背后，是我们积累的庞大的供应链体系、遍布全国的物流的网络，以及12年以来对于线上运营各种客户不同的需求、场景、主题的经验。”

U盘：流量、冷链物流和供应链的全方位对

 接什么是U盘式的企业？U盘应该有哪些特点？金光磊将其阐释为：即插即用，即拔即退。一般来说两到三个星期的准备时间，插上这个U盘就能跑；如果觉得不行，拔掉也没有影响。

反思两三年前的O2O，很多企业只是一个搬运工，没有核心门槛，没有创造出价值；线上或线下想干掉O2O所有的事情，做了很多自己不擅长的事情，线上线下没有形成很好的融合。而现在易果要做的则是充分地赋能，将供应链和流量赋能给线下的合作伙伴，将线上线下产生的用户需求，赋能给上游供应链，做自己最擅长的事情。

易果在新零售试运营的过程中，就已经集结了手机淘宝、饿了么、钉钉、苏宁、海尔、闪电购这样国内一线的线上线下资源，在一些合作项目也有了比较好的成绩和数据。“比如在北京，跟我们合作的便利店“鲜生活”，运营三个月以来，订单日均增加200单，客单价从20元变成40元，同时这部分人的消费上升到一个月平均4次，而且这个数字我们看到还在变化当中。”

新零售时代下，“U盘”的意义在于开放和共赢

新零售时代勃兴之时，很多传统零售商面临的阵痛期，易果在合作过程中，也多多少少感受到了一些。“我们跟线下伙伴在互动的时候，感觉到大家已经充分意识到，在未来必须要改变。但是在实际的操作过程中，确实碰到了一些阻碍。因为线下的运作是通过长期的时间积累、经验的堆叠、管理的积累去做的。当你一旦跟线上合作，或者融合的时候，要改变这里面的结构，一定会带来很大的不便。”

对于这样的一些问题，金光磊认为，不论是线上还是线下、传统还是新兴的合作伙伴，插上“U盘”的意义就在于开放和共赢。“会有一些阵痛，但是就像一个好的大夫，在做手术的时候，尽可能减轻大家的痛苦。换句话说，我们让大家测试的成本尽可能变低，对现有的运作的改变尽可能小，你一旦体验了、一旦了解了这样一种数字化的方式，线上扫描，线下配合，整个供应链的对接整合，整个物流的共享，肯定比你自建来得方便，无论是从仓到仓，还是从仓到店，还是从店到家。这个并不复杂，集成多了以后肯定会更好。”

在面临资源重新配置以后，金光磊展望，连接上“U盘”的合作伙伴，会以更高的效率提供客户的价值，来满足未来新一代互联网人群对生鲜消费的需求。“我们希望经过积累线上线下的数据、消费的场景后，消费者不会再关注是线上买还是线下买，要的是最终的便捷，真正享受到新零售的便利。”

本文作者刘竞宇，亿欧专栏作者；微信：ianleo950420（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。