泛“红”的不是俄罗斯电商市场,是你的销售渠道
横看成岭侧成峰,远近高低各不同。这句用在形容俄罗斯 电商 市场再合适不过。对于在2015年之前借助全球速卖通开拓俄罗斯电商市场的中国卖家来说,或许它曾经蓝海一片。但在这之后,随着包括JD.RU等新兴平台的不断涌入,卖家数量的短时剧增,“蚕食者”的增加促使俄罗斯电商市场竞争更趋激烈,而良莠不齐的服务也让后来者犹豫不决,甚至退缩。 不过,这或许只是你借助跨境电商渠道看到的俄罗斯电商市场的一面,换做是本土电商渠道呢,恰是另一番光景。
俄罗斯电商市场规模近万亿卢布,跨境电商占比仅为1/4
相比于已然成熟的欧美发达电商市场的竞争激烈,以及充满未知的仍处于被中国卖家探索阶段的中东和东南亚电商市场,介于二者之间的俄罗斯虽然不比当年风光,但仍是多数卖家心中难以割舍的挚爱,毕竟无论是天时地利还是人和,中国卖家在抢占俄罗斯电商市场商机上都有着绝对的优势。
首先,俄罗斯是世界上幅员最为辽阔的国家,也是人口过亿(1.44亿)的13个国家之一,这为中国卖家提供了一个潜在的庞大消费市场。不仅如此,俄罗斯也是欧洲互联网用户数量最多的国家,每天有8000万俄罗斯人在使用网络,有4200万有过网购经历。根据俄罗斯邮购与远程销售协会(NAMO)的数据显示,俄罗斯2016年全年电商交易额达到139亿美元,其中跨境电商30亿美元(占比22%),本地电商109亿美元(占比78%)。
俄罗斯电商零售公司协会(AKIT)预计,2017年电商交易额将达到176亿美元(约1万亿卢布)。其次,地域毗邻,作为最早开拓俄罗斯电商市场的国家之一,中国产品的重要性已经在俄罗斯根深蒂固,中国制造占据俄罗斯跨境电商产品52%的占比。另外,中国国家主席习近平在2013年10月提出共建亚欧“丝绸之路”经济带的“一带一路”倡议;2016年俄罗斯总统普京号召建立亚欧大型经济伙伴关系等,都让俄罗斯和中国成为非常重要的合作伙伴,对于促进中国产品远销俄罗斯有着十足的促进作用。
不难发现,在去年俄罗斯的整体电商零售交易中,有超过百亿美元的本土电商市场中国卖家还未深入涉足,这对于如今在跨境电商渠道上争红了眼的卖家来说,不得不说是另一个弯道超车的机会。
多渠道运营规避风险,本土化不止于 物流
数据显示,去年中国发往俄罗斯的包裹达到2亿个,这看似庞大的数据一方面表明了当地消费者对中国产品的依赖,但同时这背后产生的多少订单纠纷以及因物流而产生的一系列售后问题目前还难以估计。
其实,对俄 出口电商 存在的问题不止于此,物流的困境反映出本土化的问题;而提及开拓俄罗斯市场的首选电商平台,卖家们几乎一致首选速卖通。 但是随着速卖通的转型升级,以及近段时间发布的对行业的品牌封闭管理,包括亚马逊在内的许多跨境电商平台在近年来不断调整战略部署,在招商门槛以及后期运营指标上的不断变革,越来越多的卖家意识到多渠道多平台运营的重要性。另外,越来越多的海外本土电商平台开始尝试入华招商,也成为中国卖家站稳海外市场的另一有效途径。
本土电商平台的优势在于,平台本身在当地有着市场占有率和足够的影响力,因为聚焦于某个地域,对当地的消费习惯和客户需求十分了解。同时,基于深耕多年,所以有着庞大的粉丝用户群体,相比借助新兴平台来说更容易获取用户;除此之外, 在客户服务及问题处理上已形成流水线制的处理方式,不仅时效大幅提升,同时也能贴近当地的风土人情。相比与跨境电商,本土电商平台更趋“本土化”。 雨果网了解到,UMKA作为俄罗斯的本土电商平台,目前已入华招商。
据悉,该平台不仅提供纯中文的卖家后台页面,同时组建了两个客服团队,分别服务于中国卖家和俄罗斯买家,解决了卖家的语言难关。另外,该平台还与Yandex以及VK、YouTube等合作,或成为流量仅次于速卖通的第二大电商平台。也许你也曾因没能成为某个平台的第一批入驻用户而没能抢到第一波红利,那么UMKA或许能够弥补你这一小小缺憾。
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