考拉先生创始人雷勇:很多场景还未进入上半场,谈何下半场?
由亿欧主办,土巴兔、考拉先生支持的亿欧城市论坛
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羊城论道圆满落幕。出席本次论坛并发表精彩分享的嘉宾有:尚品宅配总经理李嘉聪、启赋资本合伙人曾峥、私塾家&轻轻家教创始人胡国志、
考拉先生
创
始人兼CEO
雷勇
、暴龙资本创始人麦涛、亿欧联合创始人张佳伟、闹客邦创始人道哥、1号货的创始人刘闻波、快快租车创始人杨春晖、猎萌创始人李凯、e家帮
创始人熊斌等。
以下是考拉先生创始人兼CEO雷勇的分享干货(有删减):
我比较反对“下半场”这个观点,很多领域还没有IT化,谈何下半场?
第二,大概是从2013年开始,有一个经济趋势发生了变化,原本以地理位置为核心的流量型的经济模型已经开始变成了以产品和服务本质为核心的粉丝经济模型了,它是一个特别明显的变化,无论是线上还是线下,这种趋势都是不可逆的。
线上拿百度来举例,百度流量的价值,在移动互联网上到底有多大的作用?问题都出来了。微信开放的生态,里面核心是流量吗?说是也是,流量的前提是必须要有足够好的服务。对于考拉先生来说,在经济明显转变的时候我们给到(客户)一个服务。
在座很多人对考拉先生不是很了解,一句话介绍,考拉先生的用户对象是2千多万个个体户,在这个过程中,考拉先生发挥什么作用?建立商户跟顾客之间的联系,在建立联系之后,提高他们熟客转化的效率。
我们现在做到的成绩是目前服务2000万商家。从昨天开始,已经稳定站在了日交易1500万的槛上。
第三,我们现在可以给全网大概1850万的最终消费者进行服务
第四,我们可以给商家带来平均30%的回头客,这是考拉的价值。很多人问你们在做的事美团也在做,是否有竞争呢?是有的,但是有一些商家开始反水了,(因为)他需要的是活生生的顾客。曾经有一家小店做湘菜,用了我们软件之后,跟我们说之前一个月只有三个顾客,他们用百度、饿了么,而我们的核心目的是把顾客还给商家,这是考拉切入的点。有一群85后的商家要的是顾客的消费行为,不是简单的定单。
社区 商家白天的时候没有生意,上午没有生意,他们在干嘛?以前没有手机在看电视,有了手机就看手机,在这个情况下我们能否利用他上午的时间,提高他原本应该做生意的效率,这是我们要考虑的问题。小生意的特点是,我坐在柜台上等客户上门,老王来我们店买了一箱苹果,不知道他下一次来买是什么时候。第二,我进了一箱特别好的苹果想打电话给老王,身边有40个老王怎么办?
我们现在还有一个观点,总是谈论互联网跟实体经济,这种观点就不要谈了,有些人一直鼓吹,互联网有多强大和牛,互联网发挥互联网的作用,实体经济发挥实体经济的作用。现在有很多的 创业 机会都在这个环节上。这是我们觉得的必然趋势,实体跟互联网结合,是现在最有效的机会。
如果大家在各种创业的环境中,你能找到核心的价值、核心的服务、核心的产品,拼命的圈粉,都会有核心的价值。 我们是典型微信生态的公司,我们觉得微信提出另外一个口号,也跟我们在做的事情也很相似,微信60%的营销费用会花在支付能力+会员体系上,就算有一些高效的会员系统,对用户的要求也是非常高,考拉做了什么事呢?考拉知道家乐福和沃尔马的会员系统非常强大,但是会员系统成本高,使用起来很复杂,尤其是6月1号搞亲子活动策划都很难。如果我们能够把会员卡变成云端,当某个母婴店小老板想做活动,通过这个云端,就直接联系到会员。
社区小店社区经济体的毛细血管,我有一个数据调查,小生意做回头客,我们认为核心就是做CRM,像母婴和水果不一样,饭馆跟奶茶店店面情况不一样,你做前店系统又很难,所有的东西有一样是一样的,就是CRM是一样的,我们希望把我们的生态做得更开放一点。
所有考拉产品都是基于这个家伙一句话,他是著名的预言家,他叫凯文凯利,他说了一句话是我们产品的核心:“ 当任何一个普通人有1000个铁粉的时候,他都能过上体面的生活。 ”
其实很多场景,很多地方,都还没有开始上半场呢,机会非常多,没有到下半场那么残酷的时候,甚至也不会到绝杀这个时候, 谢谢大家。
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