线上旅游社区博弈自由行市场新蓝海
这边厢,蚂蜂窝新一轮融资正瞄准自由行市场,试图打造O2O移动商业闭环。那边厢,携程攻略社区依托携程大数据平台和UGC内容,主打“ 携程 攻略”APP,意在拿下自由行市场的吃、喝、玩、乐、购。今年的在线旅游社区,必将在自由行市场这片新蓝海中博弈。
自由行用户低龄化,90后毕业旅行成趋势
国家旅游局数据显示,2014年,由旅行社组织的国内游为1.3亿人次,其中出境游3800万人次。携程攻略社区近日也发出《2015第一季度自由行报告》,日本、东南亚、欧美自由行市场增速较大,其中,大学生自由行上涨近三成,90后大学生更愿意选择千元左右性价比高的出境游作为毕业旅行,台湾、清迈、长滩岛、韩国、日本都是排名靠前的出境毕业旅行地选择。
大学生旅行者团体日渐壮大,除了在线上旅游社区分享游记,也推出不少最美高校攻略,比如在刚刚过去的赏樱季,武汉、同济等高校学生用户在携程攻略社区发出大学赏樱线路推荐,方便不少游客感受大学校园中的人文风光之旅。为了帮助这一年轻旅行者分享旅行攻略,今年携程攻略社区还成立了青年旅行者联盟,为全国百余所高校大学生提供旅行解决方案。同时,也为携程2.5亿用户提供丰富的高校人文游线路,可谓双赢。
价格敏感,中意特价出境游
携程攻略社区元老用户白老爷表示“我选择出境游还是会比较价格,其实在旅游攻略类的APP上,除了看别人的旅行攻略,更希望找到实惠的特价,出趟国动辄上千的机票酒店费用着实需要精打细算一番。如果遇到特价机票或酒店打折之类的好事,自然不会错过。”
“携程攻略APP,使用下来最强的特价是其全网特价情报,里面的特价非常全,各家在上线什么活动,什么低价信息,在这一个APP中可以统统找到。我在携程攻略APP中可以找到同程、穷游、蚂蜂窝、携程等各大特价活动信息,一网打尽特价,不用辗转多家APP找特价了。”携程攻略社区旅行家JOJO坦言。
创新用户体验,增加用户粘性
基于旅游社交和旅游大数据,在线旅游社区为用户提供了更便捷的自由行平台。给用户绝无仅有的旅行体验,也是线上旅游社区吸引眼球的好牌。
“携程攻略的吃、喝、玩、乐、购等POI玩点很丰富,POI点也搭配有各种相关的周边门票、酒店产品,可以帮助我快速决策,快速预订,这点比较好。在昆明的‘玩乐’选项中,我居然找到了瑞锋航空DA40钻石飞机飞行体验,这应该是国内绝无仅有的玩乐体验,非常过瘾!”携程攻略社区旅行家刘小顺表示。
创新体验配合最接地气的攻略,看似流水帐的用户表达,形散神聚的呈现方式,给人一个旅行地的真实游玩感受,也是当今在线旅游社区的成功之道。在内容上,据说旅游产品大神纯银也加入了携程攻略APP。“当我搜索‘清迈’,携程攻略推荐7本清迈周边精品攻略书,内容非常实用,连我这个去过清迈不下10次的人来说,这70多位真实达人撰写的攻略书囊括了所有旅行中的特色之处。一本攻略书应该有五六十人的旅行经验分享,还有当地玩乐,非常值得看。据说 蚂蜂窝 改版也会增加许多玩乐信息,这点也值得期待。”刘小顺推荐道。
“作为吃货,自然对一个旅行地的美食也会提前做攻略,携程攻略的“特色菜”更打动我这个资深吃货。清迈美食的特色菜中,我们可以找到各式咖喱、青木瓜色拉、冬阴功汤、泰式菠萝炒饭、芒果糯米饭、泰式炒河粉、泰北烤鱼……看一眼就会流口水了”,刘小顺作为旅游畅销书作家,说起旅途中的美食一点不含糊。