传统CDN服务已到尽头？创新CDN服务商还能如何推陈出新

“传统 CDN 服务商 竞争局面已经固化了。”这是 视界云 联合创始人 姜飞 对传统CDN服务市场下的定义。 2016年2月，姜飞与其他8位合伙人团队共同创办视界云，并在同年5月获得了宽带资本、国金资本、启赋资本5000万元A轮融资。姜飞2005年硕士毕业于北京大学软件与微电子学院，2006年开始就在视频领域进行创业。

经过互联网多年的发展，以 网宿 、蓝汛、帝联、快网为代表的四家服务商已牢牢占据传统CDN服务市场，由于CDN本身的特殊性，传统CDN服务商在客户、服务、产品等方面基本雷同。 随着2016年创新CDN服务的出现，新兴CDN服务商开始发力，力图抢占这一市场。

如何区分传统CDN和创新CDN服务商？姜飞认为有三个方面： 传统CDN服务商产品创新滞后，市场新技术应用一般滞后3到4个月；管理和经营上，其采购、运营成本更高，模式也更为陈旧；更重要的是，创新CDN服务商更受资本市场看好，其业务冲击能力更强，传统服务商市场竞争力呈下降态势。

在这一背景下，客户市场也呈现多元化、混乱状态，姜飞分析，由于创新型CDN服务商冲击，CDN服务价格在不断下降，甚至在区域市场出现20%~30%的降比；另一方面，对于用户而言，采购成本不断下降虽然也带来了服务质量下降，但其投入总成本更低，大部分客户更愿意选择价廉质量一般的服务。

因此，市场呈现的状态是 CDN服务价格快速下降，但IDC采购成本仍在不断上升，市场整体处于亏损或不赚钱的状态，CDN服务商不断有掉队情况 。视界云等创新型CDN服务商机会在于： 随着市场竞争加剧，大型服务商份额正逐渐分化，各级梯队不明显，新产品和新服务正重新被消费者认可 。

在视界云看来， 作为创新型CDN服务的代表，要从三方面入手获取客户认可 。首先在产品功能上，视界云以客户需求为出发点，开发了新的产品服务，以视频CDN服务为主的视界云在视频采集与编辑上，采用了“流”录制方式，支持客户任意节点回放与截取。其次是性能表现，按照传统CDN架构，服务器通过物理隔绝，让并行业务同时使用不同服务器资源，视界云则是通过逻辑隔离原则，让同类型且并行的业务能随时调用，例如直播与点播服务可被同时调取，提升了易用性。最后则是稳定性表现，姜飞表示，创新功能会影响CDN服务基本稳定性，视界云会谨慎上线新产品，以保证客户最终使用体验。

除了产品的创新外，姜飞认为， 服务也将是创新型CDN服务商区分传统的重要原因 。 企业服务 市场用户与服务商的服务基调在于“信任”，视界云采取的方式是主动出击。 传统服务商采取的是被动式服务，在客户购买服务后双方多基于电话沟通问题 ；视界云做法是在售前甚至在问题发生前提供技术支撑，基于视界云10年经验技术团队对市场认知，视界云会在售前就给到潜在客户建议，主动提供咨询服务。在正式服务中，视界云服务体系中包含智能探测系统，可以实时分析用户服务状态，看到用户使用服务的情况，视界云会主动向用户反馈问题，避免事故和故障放大。

姜飞介绍，在某客户更新防盗链时，基于CDN实时数据表现，视界云发现其使用带宽下降异常，连接错误数也在不断上升，视界云及时告知了客户这一情况，让其及时改进防盗链设计，避免了更大规模瘫痪，据其向亿欧透露，视界云将实时反馈延迟控制在一分钟左右。

除了服务模式的创新外，视界云也将严格控制成本。姜飞表示，传统CDN服务商在采购上由于是大规模采购、分布式购买的特点，因此在采购成本上并不具优势，视界云的采购办法则是利用建立的5个数据指标进行优选，在各地供应商中小规模采购，利用分布式采购降低采购成本，目前视界云在全国已经建立了300个分发点。

在CDN市场表现上，三股势力正在场内角力：

1、传统CDN服务商也逐渐认知到服务差异化重要性 ，以网宿科技为代表的传统派在原有资源上也占据优势，随着产品创新的重新投入，网宿科技等服务商利用互联网出海等风口建立新的市场壁垒；

2、以阿里云、腾讯云为代表的基础云服务商 ，通过提供 云计算 服务，云服务商也在为旗下客户提供CDN服务；

3、以创业公司为代表的创新型服务商 ，力图通过快速产品迭代与创新，强化服务价值，以此获取客户。

姜飞认为， 传统CDN服务时代已经过去，客户对于服务需求会在未来进一步提升，服务本质会再被市场所认可，价廉质劣的时代会过去 ；从市场表现来看，一部分大客户的价格已经出现明显回调，因此姜飞判断，2017年底或是2018年初，CDN市场将重新洗牌。

根据广发证券报告显示，到2020年中国直播市场收入将达到400亿人民币，其中宽带成本将成为众多平台成本支出的大头之一，CDN服务商在盈利能力、市场抢占能力上出现变化，龙头公司红利更为明显，创业公司想要占据一定市场地位仍有很长一段要走。

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本文作者黄志磊，亿欧专栏作者；微信：jimgreenleaf（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。