定制家居行业的七大趋势与三大要求

【编者按】 定制家居 热潮既是大势所趋又是行业乱象，真正能够脱颖而出的是将技术创新、管理创新、设计创新、理念创新等融入到产品中，真正从消费者需求出发的企业。

本文首发于壹家荟家居精英联盟，经亿欧编辑，供行业人士参考。

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2017年，定制家居行业注定是不平凡和不平静的一年，除了圈子里起步较早做定制的，圈外的人，这几年几乎一窝蜂向定制行业涌入。群雄逐鹿已是常态，竞争在很短时间便进入白热化，反之也可以看出市场的主流。目前，定制家居行业表现出如下几个显著特点：

定制家居向“ 全屋定制 ”快速升级

2017年，随着定制家居行业竞争的不断加剧，全屋定制开始成为新的行业态势。单品类的橱、衣柜定制企业经历了几年高速发展期，如今开始延伸产品链，实现“范围经济”的扩张。2017年，主流的定制家居企业基本都完成了“全屋定制”的品牌战略升级。从尚品宅配最早的“全屋定制”一家独秀，到后来者居上的欧派、索菲亚、好莱客、玛格等也纷纷向“全屋定制”转型。

从“单打冠军”到“全能冠军”的转型，绝非声音大，喊得凶，就能转型。目前一窝蜂的向“全屋定制”，本人认为，既是一种大势所趋，也是一种行业乱象。传统家具行业“大而全、小而全”的悲剧，必定还会在新型的家居定制行业重演。不是互联网时代和信息化时代，就一定能做好“大而全、小而全”，这个时代更需要专业化，通过协同和合作，实现共赢。全屋定制，是一些优秀的大企业，具备了雄厚的人才优势、资本优势、市场优势和技术优势，才有能力做“全能冠军”，能否成功，还要看后期的战略规划和管理能力，更不要说那些势单力薄的中小企业。

今天，定制行业的竞争，已经不同于过去传统家具行业竞争的态势和标准了。没有一流的人才，雄厚的资本支持，强大的信息化技术和数字化的制造技术，没有更高视野的战略和战术部署，想做好定制绝非易事。

在全屋定制的路上，谁能走到最后，没人知道。但这是市场发展的必然趋势，也必然无法阻挡一群又一群人前行的步伐。

定制行业“跨界”已成常态

2017年，“跨界”是一个热词，不仅是行业之间纷纷跨界合作，在供应链上也正在形成强有力的跨界合作，不断书写着新的经营模式。家具行业的创新正在经历着跨界创新，集成创新和协同创新。这三个“创新”用另外一个词来说就是“供应链管理”。因为， 未来的战争不是企业之间的战争，也不是产品之间的战争，而是供应链之间的战争 。从材料到设计，从技术到产品，从销售商到客户的整个供应链，只有能打造出一流的供应链，企业才能以最好的资源，最经济的成本、最高的效率、最优的品质、最快的速度满足消费者的需求。

随着定制行业的繁荣，成品家居企业也纷纷进入；随着定制家居行业向纵深发展，又不断有不同定制品类的互相跨越：橱柜跨衣柜、衣柜跨橱柜，乃至跨越至门窗、木门等领域。2016年，这种趋势丝毫没有减弱之势，反而进一步突破了同业品类间的局限走向“异业联盟”，这也意味着家居企业从“器物”到“环境”的实质性跨越。 尚品宅配、欧派，都是跨界成功的案例。

2017年，是定制家居业跨界融合的深化之年，无论是家居企业本身，还是行业展会，亦或是流通平台，都在进行着不同维度的跨界发展。为了获得更好的经营资源，“跨界”合作与创新必然成为一种趋势和常态。

定制家居“智能”制造不断升级

智能制造 ，是中国制造的终极目标。国务院在2015年5月就发布了《中国制造2025》蓝皮书，为中国制造业未来的发展做好了顶层设计和技术路线图。2016年12月7日，工信部又发布了《中国智能制造“十三五”规划》，进一步细化了实现智能制造的战略部署。

定制家居行业的一大批企业，率先在智能制造方面走在了家居行业前列。在定制行业，自动化、工业4.0、机器代人、无人工厂、 大数据 、 云计算 等词汇，已经是定制企业的标签。因为，今天的家具定制，没有这些“软实力”既无法服务客户，企业也难以为继。

当前，定制家居圈不断强调的“工业4.0”，就是定制化智能生产的概念体现，它的重要标志就是将互联网、大数据、云计算、物联网等新技术与工业生产相结合，实现工厂、消费者、产品和信息数据的互联，重构整个企业的生产方式。

在智能制造方面，尚品宅配智造基地——维尚五厂前期项目已相继投入使用， 除此之外，已经建好使用的司米智能化工厂，卡诺亚第五期（清远）生产基地进入开工建设阶段；科凡定制近5万平米智慧工厂正式揭幕；诗尼曼制造三厂暨信息科技中心落成。他们正式迈开了打造智能制造的步伐。

除了生产系统外，打通生产与前端，实现数据互联的家居软件也在不断升级，力求助力企业升级。如金田豪迈的WCC定制软件，法国的Top Solid Wood设计软件,不仅与定制行业巨头紧密合作，更在学校布局，与顺德职业技术学院等全国几所学院的家具专业深度和持久地合作，联合培养定制软件紧缺人才。其它三维家、商川软件等，已经为很多定制企业提供了有力的支持。

软件和硬件的升级，是定制家居行业可持续发展的根本保障。智能制造与软件关联最强。可以说无软件，不智能。所有的软、硬、网等系统都在软件的助力下，逐渐走向智能。智能制造全过程，软件无处不在赋能和使能。另外，硬件跟不上，也无法响应软件的指令。因此，硬件和软件两手都要抓，两手都要硬。

2017年，随着上市的高潮，各大定制企业硬件与软件的升级也将迎来一个高峰，智能制造正在如火如荼地升级和蔓延。

定制家居行业迎来“ 上市潮 ”

2017年，“上市”，是定制家居行业最热的一个词。它不是一个企业在“上市”，而是一群企业紧锣密鼓地轮番“上市”。之所以定制企业比其他家具企业上市的动力更足，本人认为，是因为 定制行业需要更大强度的“资本流”才能支撑生产系统升级、品类扩张、市场拓展、品牌包装等耗费的大量资金。 定制的竞争，不仅是技术和市场的竞争，更是资本的竞争。

盘点一下2016～2017年初的上市公司，2016年1～10月，顶固家居在新三板上市；3月，百得胜以德尔未来股权收购的方式实现曲线上市；顾家家居在上海证券交易所主板上市；客来福在新三板上市；2017年初，欧派家居、尚品宅配、皮阿诺先后在阳春三月完成上市，还有志邦、我乐、金牌等。

除了以上的一些上市公司，据统计，目前，定制家居、地板、瓷砖、卖场、卫浴、装修、涂料、照明、门窗、家纺等多行业，还有20多个家居企业正摩拳擦掌，等待着上市。

在过去的一年，成功上市的企业获得了强大的资本支撑，在扩大企业规模、提高产品品质、提升设计和研发能力、增强企业竞争力方面已牢牢占据主动。随着上市企业的增多，家居市场将会更加规范，进而有助于推进整个行业的转型升级。

上市，成为定制家居企业继续升级和壮大的发动机。

定制家居行业“触电”即发

移动互联网成为主流的营销渠道，已经是不争的事实。2016年，定制家居企业已从线下全面向线上——电商进军，迎来集体爆发。从此，对于定制家居行业来说，O2O将成为一种常态。

据不完全统计，2016年的“双十一”有超过30家家居品牌销售额破亿。在定制家居品类中，索菲亚、TATA木门、欧派、梦天木门、金牌厨柜、尚品宅配、客来福、玛格家居、维意定制、皮阿诺取得了前十的好成绩。尤为值得关注的是，梦天木门、客来福、玛格、维意等企业都是首次参与“双十一”，在本次电商决战中一鸣惊人，也凸显了2016年家居企业“触电”的火爆场面。

虽然当前还有人质疑家居行业“体验感缺失”、“最后一公里”问题，但随着O2O模式日趋完善，跨界融合、上下游产业链的整合更加顺畅，这些问题都将迎刃而解。虽然，定制家居企业进入电商相对较晚，但毋庸置疑，最终，它们将是电商的主力军和最终的领导者。

定制向“实木”和“新中式”延伸

既然大众生活中新中式和实木已被广泛认可和接受，定制向这个方向发展也是自然而然。因为，定制最根本的出发点就是满足大众消费者的需求。

在这方面，百得胜、玛格、联邦高登等品牌走在了“中式情结”回归的前列。

“实木”作为中式家具最典型的一个特征，也随新中式的崛起得到了带动。其实，实木家居定制已不是新鲜事，早在五、六年前，就已经在全国各地悄然兴起，在那几年我曾经到成都、温州、湖州、山东等地为很多实木定制企业做过培训，探讨过实木定制的问题。只是受制于它的材料、工艺的复杂性，服务的难度等，更受制于实木制造企业的信息化和工业化基础普遍薄弱，无法象板式定制企业的起点这么高，规模这么大，标准化水平这么高，因此，发展比较缓慢，但他们的毛利有的甚至超过100%，因此，也吸引了大量的企业进入这片看似蓝海的红海。

实木定制正在蔚然兴起，毋庸置疑。至于什么风格，应该是百花齐放，也不会“新中式”一枝独秀。但解决好个性化与标准化、工业化与信息化的路还很遥远。观念依然比较落后，手段也不够先进，基础比较薄弱，但发展的动力很足。拭目以待它的升级。

定制家居行业“环保”成为发展主题

2016年元旦之后，鉴于中国恶劣的环境问题，环保部出台了一系列号称“史上最严”环保法，并在各地展开了多次环保整治行动。1月，《全屋定制家居产品》行业标准正式实施；4月，国家发展改革委、商务部会同有关部门汇总审查形成《市场准入负面清单草案（试点版）》，禁止使用溶剂型涂料；10月，深圳标准（家具类）之深圳经济特区技术规范《家具成品及原辅材料中有害物质限量》颁布，还有很多新的关于环保的政策相继出台。

环保，不是个别企业重视的事情，而是每个家具生产型企业必须要重视的首要问题。目前定制主流企业，主要以三聚氰胺饰面板为主要基材，或者采用真空吸塑进行表面装饰，很少涉及油漆涂装，因此，相对环保问题没有那么突出。即便如此，依然存在污染源，不达标的板材，真空吸塑的装饰材料，还有胶黏剂，以及一些工艺加工过程的空气排放等，都有可能产生不环保的结果。

2017年，“环保整治”与“环保战略升级”成了家居业环保议题的两大关键词。虽然定制家居企业的环保表现良好，但更多的上游企业却步履艰难。基于当前严峻的生态环境，可以预见，这场“环保攻坚战”将是一场持久战，一场只能赢不能输的战争。

存在问题

除了以上的七个主要特点和趋势外，定制家居行业同其它行业一样也存在着很多的问题，如同样遭遇原辅材料的涨价风潮；同样面临产品和服务同质化和价格战；同样面临资金短缺和人才匮乏的局面；同样面临信息化与工业化还没有很好融合的困境；同样面临差错率很高、标准化程度较低的现状；同样面临质量水平还不高，文化与艺术审美还较薄弱的问题；同样面临招商难，培养一个好的经销商更难的问题等。

问题多是自然的，新生事物必然是一个不断纠错的过程。明确问题，自然就有解决问题的思路和方法。行业要发展，这些问题也必将成为推动产业进步的动力。

现在的家居行业，即使不是行业人士，只要经常在外面走的人就可以知道谁是这个时代的主角。机场、高铁站、Shopping mall里，视线里总会自觉不自觉地看到定制家居的大幅广告牌，尚品宅配，索菲亚，欧派和好莱客等，清一色的重量级明星代言，吸引着人们的眼球。中国定制家居行业的发展，在“中国制造2025”的号角下，正吹响着“集结号”，以秋风扫落叶之势，在华夏大地星火燎原，可圈可点。不过，未来定制家居行业要想更好的发展，还是需要以消费者为中心，以供应链的优势为基础，并且不忘创新。

以客户需求为核心

任何行业的未来都是以客户需求为核心而获得持续发展的。家具作为人们生活的必需品，与人们的生活方式、生活水平和生活质量息息相关。今天的互联网技术，改变了社会生态，也包括人们的生活方式。个性化的需求导致了“定制”的热潮。在这股越演越烈的定制浪潮中， 数控化、网络化、信息化，智能化这四个要素成为企业能否实现定制最重要的技术手段，也是企业之间竞争的重要要素。

工业和信息化部副部长、中国科学院院士怀进鹏先生在去年举行的“工业软件与制造业融合发展高峰论坛”上第一次提出了“新四基”，他说：“如今，为了更好地让制造业的同仁们重新认识和进一步思考有关数字转型的发展过程，工信部提出了 “新四基”：

在未来发展进行数字化转型和推动能力建设的新的过程当中，我们需要抓住一硬、一软、一网、一台来配合。”其中，“硬”是指自动控制和感知硬件；“软”是指工业核心软件；“网”是指工业互联网；“平台”是指工业云和智能服务平台。这也印证了家具行业定制企业竞争的四要素，其实就是怀院士所讲的“新四基”。

因此，中国家具制造业的转型发展，不仅要解决产品质量提升、强化工业基础能力、制造业升级转型等基本问题，还要跨越“一硬、一软、一网、一台”这“新四基”的门槛。 无论是家具行业的定制化还是协同化，都在不断推动传统的工业经济从B2C向 C2B 转型。只有以客户需求为核心的商业模式才能赢得市场。

重视供应链的建设和维护

供应链是定制家居企业制胜的法宝。市场竞争模式由单体企业间的竞争转向由核心企业主导的企业群间的供应链竞争，已成为趋势。供应链竞争的精髓，是链条上的各个企业能够实现核心资源的最优化整合，获得增值，进而赢得市场份额。同时，市场竞争加剧必然推动企业从“小而全”到“小而专”、“大而专”的转变，实现社会专业化分工，从而获取“唯一”或“第一”的市场话语权。目前， 定制行业之所以做的好，就是他们充分地认识到供应链的重要性 ，尤其是跟世界一流的供应商合作，才能在某个方面先人一步，快人一步，赢得机会。

赢得供应链，才能赢得最后的市场。

重视创新，也只有创新才有未来

在今天这个瞬息万变的世界，创新具有了更重要的意义。毋庸赘言，也毋庸置疑，只有创新才有希望和未来。模式创新，管理创新，供应链创新，技术创新，工艺创新，设计创新，企业在每一个方面都需要创新，才能始终保持一个企业持续地进步和发展，也才能建立自己持续的竞争力，才能始终在群雄逐鹿中保持胜利者的地位。