“互联网+”的就业利弊，最终“+”的是人

4月23日，国务院总理李克强在福建考察福建自贸区建设情况，参观一家电子商务公司时表示，“‘互联网+’未知远大于已知，未来空间无限。每一点探索积水成渊，势必深刻影响重塑传统产业行业格局。”

今年两会，李克强总理在政府工作报告中首次提出，“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展”。 随即，“ 互联网+ ”成为关注和讨论的热点。

“互联网+”“+”什么？

生活在这个时代，用“神奇”二字来形容互联网，一点不过分，甚至可以说还不够充分。

早在互联网的发展还处在军用局域网阶段的时候，人们肯定没想过，互联网会在短短数十年内以几何速度蔓延全球，发展成如今万物互联的状态。更没想到在2015年，中国政府会在政府工作报告提出“互联网+”这个概念，将之定为国家级的发展战略。

政府工作报告历来是最为严谨规范的文本，选词用句无不千斟万酌，整份报告看上去像是一个由成千上万的方块字组成的军团。而“互联网+”这个概念，却是3个汉字后带了一个小小的+，这个数学符号在严整肃穆的汉字方阵里出现，透露出一丝活泼的气息，给人无限的想象空间。

这种“形貌”上的点滴变化，与互联网时代轻松、形象、不拘一格的传播风格是内里相通的。

“本来有一个‘+X’。互联网是一个工具，可以渗透到经济、社会、军事、政治、文化各个领域，‘+’就是这个意思，可以加到任何一个领域，给人无限的联想。”政府工作报告起草组负责人、国务院研究室主任宁吉喆在为今年的政府工作报告作解读时说。

互联网，真能+一切吗？如果是，最终+的又是什么？

“+”还是“替代”

宁吉喆的话给人非常乐观的想象空间，可以说，互联网后面的一个小小加号，预示着无限的可能。不管是传统产业也好，新兴产业也好，都像打了鸡血一样。

绝大部分新兴产业就不用说了，本身从出现就与互联网息息相关，现在国家给了一个概念，自然要胸口一热；而传统产业这些年早就意识到了互联网的巨大魔力，一直在努力地“触网”，现在更是名正言顺、理由充分。

可是，并不是所有企业的所有业态都需要互联网化，而需要触网的那一部分业态，也不是简单地上上网就够了，而需要认清互联网与自身的结合点，认清自己的核心竞争力，以免被替代掉。

以传媒业为例，这大概是被互联网影响得最明显的一个产业了。有了互联网，人人都有可能是一线记者，随时随地可以当高级编辑，而且人们生产的内容往往图文并茂、形式多样、传播力强、可读性高，充分满足着受众的多样化需求，与之相比，传统新闻工作者的作品呆板无趣。网络的即时传播速度更是让传统媒体无力望其项背，更不用提网络媒体的良好互动性对传播的影响。

一个最简单的事实是，如今任何一个传统媒体的从业者，都已经无法离开网络媒体的信息而生存。

更令人崩溃的消息是，从去年开始，美联社已经在用机器人撰写财经新闻，不但效率奇高，数据精准，连遣词用句都像模像样，颇有可读性。于是，记者——传说中的“无冕之王”，光荣的“时代瞭望者”——沦为“未来将要消失的十大职业”之首。

果真如此吗？其实不必过于悲观。

的确，论互联网对传媒，何止是影响，说是替代也不为过，如果再加上会写稿的机器人，传统的媒体人真可以“死在沙滩上”了。然而，机器人所写的不过是那些单调枯燥的信息发布类文章，比如季度盈利报告，不要求任何分析解读，只需要准确与速度。而那些深度的观点碰撞、鞭辟入里的剖析，依旧需要人去完成。所以，机器人和互联网没有、也不会抢走记者的饭碗，反而能解放我们，让我们更能集中精力去撰写更有深度的文章。

在信息时代，人们面临的问题不是信息缺乏，而是信息过量。在繁杂的信息海洋中生存，人们更需要观点性文章的指引和专业的解读，而观点性的文章离不开人与人的思想交流。网络能够改变信息传递的途径，但信息的源头依旧是人。

所以，要把握住这一点： “互联网+”，最终加的是人 。只要人的核心竞争力在，无论互联网改变了什么，都不会措手不及。试问，能被机器抢走的饭碗，又有多少含金量呢？

“互联网+”不是上上网那么简单

把握住自身的核心竞争力之后，就可以放心大胆地利用互联网这个工具来做加法了。

但这个加法，不是上上网那么简单。

还是以传媒为例。对于传统媒体而言，在一切运作方式都没有改变的前提下，难道建个官网、弄个电子版、设立微信公众号并且每天推送几条信息就是“互联网+”了？这只是为了迎合读者使用智能手机的阅读习惯而作出的被动反应，穿上了网络媒体的外衣，但里面还是传统媒体的内核。

试想，对于一个新闻事件，大部分读者周一上午已经能够在网上看到了，周一下午就可以看到各种解读。而纸媒至少周二早上才见报，周二上午才能用微信推送，足足要晚24小时以上。除非是特别新颖的观点或者犀利的角度，否则这时再推送，还有多少人看呢？

所以，如果触网的那部分仅仅是传统部分的一个简单的物理延伸的话，是不能被叫做互联网化的。触网的部分必须要有自己的核心特征与生命力，然后与传统的部分相互促进。

那么， 究竟什么样的业态需要并且能够“互联网+”，借助互联网进行升级，而不会被完全替代掉呢？答案是，只有那些本身就拥有自己的核心技术、资源、平台以及思维的，或者更简单地说，与“人”的关系密切的。

比如，“厨师永远不会失业，互联网可以将外卖的触角伸到城市每个角落，但目前还不可能制作出美味，更不可能替顾客吃掉。”蛋解创业合伙人程志坚在一次与《中国产经新闻》记者的交谈中说。

相类似的还有医疗、制造等，这些产业正因为存在着目前还难以被替代的部分，所以更能放心大胆地借助互联网的力量去进行产业升级，去拥抱“互联网+”。

于是，互联网+新闻=门户网站，互联网+银行=支付宝及余额宝，互联网+生活服务=58同城及赶集网，互联网+医疗=移动医疗……

既然互联网真的可以“+”一切，那对于人们就业而言，是福是祸？

“互联网+”的就业利弊

互联网在全方面地渗透人们的生活之时，自然而然地对经济形态、产业生态以及就业形势产生了不可估量的影响。

以典型的服务业为例。服务的本质特征之一是中介，而互联网本身就是一个最大的中介，所以，跟互联网相关的产业都会或多或少地“去中介化”。对于服务业而言，这种替代有时是致命的，很多低收入群体面临失业。

比如，在时尚的O2O餐厅，采用最新的互联网技术，用二维码点餐和收银，顾客可以在几乎不用服务员的情况下完成整个就餐过程。这种O2O的餐厅管理方式不仅简化了就餐行为，提高了翻桌率，还为餐厅节省了一大笔人工成本——换言之，一批餐厅服务员要失业了。

但是与此同时，许多的年轻人，包括受过高等教育的大学毕业生的就业机会却能够增加。

以京东为例，作为一家典型的互联网企业，“员工普遍都很年轻，平均年龄是28岁。”京东集团副总裁李曦在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，京东员工数量已经接近7万，包括3万名左右配送员、两万名左右一线仓储生产人员、几千名客服人员和4000名研发人员。而且，每月还有两个热闹的入职日，不断增加新力量。

李克强总理曾在接受媒体采访时谈道，自己会在网上购物，并表示“很愿意为网购、快递和电子商务等新业态做广告。因为它极大地带动了就业、创造了就业岗位”。

“我们希望招聘90后的学生，多一些新鲜血液，尤其是公关方面。因为现在公关这个行业跟以前相比变化很大，内容、传播，所有这些都要发生变化，内容不能再是一个简单的稿子了，写完稿子以后，可能变成一个短的图文，通过微信传播，可能更容易被大家传阅。我们特别希望能够拿出更新的、更有时代感、更容易让90后接受的一些创意。”李曦说。

尤其是在农村地区，年轻人更是成为互联网使用以及创业的主力。李曦介绍说：“春节的时候刘总回到他的老家江苏省宿迁宿豫区，当地总共128个村子都有京东乡村推广员，一般是村里的90后年轻人，大学生、中专生、大专生都有。他们大多数有智能手机，会上网，很快地接受网购、互联网化的所有工具，他们可以帮助其他的村民去了解网购、下单，可以安排送货和解决售后的服务问题。”

不同于人口密集的城市，农村人要享受网络时代的便捷购物，面临着物流、支付、终端普及等方方面面的困难，但农村巨大的市场潜力也成为众多电商企业争夺的战场。众多电商企业更是主动将自身业务下沉，从市到县再到村全方位占领市场。

“我曾经到一个网店集中的村庄去看过，那里800户人家开了2000多家网店，可见创业的空间有多大。同时，我又到了附近一个实体店集中的市场，我问他们有没有担心？实体店的老板给我看，他也开了网店，而且把自己实体店的状况拍成视频上网，他说这对购物者来说更有真实感，更有竞争力。可见，网上网下互动，创造的是活力，是更大的空间。”李克强总理在今年两会答中外记者问时曾说。

总之， 不管互联网以什么形态渗入生活，在产业层面都能够清晰地看到“人”的影子，提供服务的是人，服务的对象更是人。互联网的最终目的是改善人的生活，其发展更离不开人的力量，因此，即使是新兴的互联网企业也能产生与传统企业不遑多让的就业量。

任何产业发展最终都离不开人。人们需要做的，就是弄清楚哪些是可以被替代因而要放弃的，哪些是咱们能做而互联网做不到的。正如李克强所说，站在“互联网+”的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。而我们要想在“互联网+”的风口浪尖上掌握好方向，不被甩进冰冷的海水里，就必须认清自己作为“人”的价值，把握自己真正的核心竞争力，并一直坚持做下去。