京东再造独角兽：万亿健康市场里的“突袭者”

在京东待了7年，向来低调的辛利军从未如此大规模地跟媒体交流过，人事任命公布后的一周内，他见了三波媒体，约访的需求仍接连不断；他的属下徐晶，把自己最近的工作状态形容为“all in ，比创业还要创业”，前一天晚上，直到十点半，她才迈出位于北京亦庄的新京东总部大楼。

四个多月前（5月10日），京东在2019财年第一季度财报中宣布成立“ 京东健康 ”子集团；两个月后，带着京东“第三只巨型独角兽”的称号，“京东健康”真正浮出水面，京东集团副总裁、京东零售生活服务事业群总裁辛利军担任京东健康CEO，而徐晶的头衔也从“京东滋补养生部总经理”变成了“京东健康滋补养生业务部总经理”。

直到京东健康正式站到台前，不少互联网医疗观察人士才惊觉，“原来京东在医疗健康上做了这么多事”，这一点，就连不久前加入京东健康的林念（化名）也是入职后才了然的，“我进来才发现这边其实部署了很多领域，渠道、社交、医疗创新等都有，尤其是医疗创新，这一块侧重跟医院和政府的合作”。

入职京东健康前，林念也曾在其他互联网医疗公司工作，目前，她的工作内容与之前基本相似。尽管是在自己相对熟悉的领域，她还是有些忐忑—— 京东本身可能无法给予这块业务足够多的支持，毕竟作为一家互联网公司，京东基于线下的销售渠道没有那么多，不少都需要新建。

实际上，她的考量，也恰是京东健康被分拆独立的基本逻辑所在。两年前，京东提出“无界零售”的战略，希望通过京东的零售能力重新架构人、货、场，在推进的过程中，他们发现，不像手机、家电、服装那样，药品往上下游走时必须介入医疗服务场景，“ 已经不是在做零售，而是做医疗服务和健康服务。 ”辛利军接受采访时说道。

看似起步晚，但“兵分四路”的京东健康，无论是在 医药电商 还是医疗、医药、医保联通上，都已经饶有成绩了，对于未来的方向，京东健康也想的很明白，“我们确实经常说‘三医’联动，但是这个范围还不够大”，它的终极目标是要做一家针对用户的 健康管理 企业。

左手to C，右手to B

一周前，江苏宿迁一家小微企业的经营范围变动引起众多关注，这家名为“江苏赛夫”的公司新增了预包装食品、婴幼儿配方乳粉、保健食品的销售、角膜接触镜、护理用液及其他配套产品、Ⅲ类医疗器械的批发与销售等经营范围。

由于京东创始人刘强东对其直接持有7.23%的股权，此举被外界视为京东在医疗领域持续发力的信号。

自从京东健康正式站到台前，任何有关京东在医疗健康方面的小动作都没有被媒体忽视，这或许是对某种遗憾的补救——毕竟大家都心存疑惑，此前信息披露甚少的京东健康，怎么突然就闷声独立出来了？以至于在某次媒体发布会上，有人直接问辛利军，京东健康真有成为京东“第三只巨型独角兽”的实力？

“巨型不巨型不好说，但是京东健康确实已经是独角兽了。”对于这样的质疑，辛利军当时如此回应。在他看来， 来自CPEChina Fund、中金资本和霸菱亚洲等投资者总额预计超过10亿美元的融资 其实已是证明。

据辛利军介绍， 京东健康现有医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧解决方案四个业务版块，涵盖药品非药品零售、药品批发、在线问诊、体检预约、智慧解决方案等服务，目前比较成熟的是医药电商业务，而这10亿美元融资将重点投入智慧医疗。

“医药电商在合并前就挺强的。”这是林念对独立前的京东健康初浅的了解。实际上，京东的大健康基因最早便源自医药电商——2013年初，京东首次开展保健品零售业务，3年后，京东大药房上线，京东正式进入医药电商行业。

 一位医药咨询行业高管早在几年前就与京东有过多次交集，他所在的公司一直与京东大药房保持密切合作，其告诉亿欧大健康， 京东医药零售的数据并不弱，单药品零售数据没有特别高，但加上保健品、医疗器械、滋补养生这些产品，并不亚于阿里健康。

 据京东方面提供的数据显示，2016-2018年，京东大药房药品品类收入年复合增长率超过300%，年活跃用户近3000万。“ 京东重视自营，而阿里前几年主要是做平台；阿里大药房主要是以药品零售为主，且主要还是OTC零售，而诸如滋补养生品、医疗器械均是非自营的。 ”上述人士进一步解释道。

目前，京东大药房主要仍依托京东商城APP进行导流。对此，京东健康一内部人士向亿欧大健康指出：“背靠京东，京东健康自带流量，不过鉴于目前其在京东商城的板块流量是分流过来的，还需要部门自己去各个渠道找流量。”

 除了京东大药房主导的药品及非药零售，京东健康的to B生意也一直在悄然拓展着。第三方批发平台药京采于2017年3月上线，简单理解，药京采就类似于另一个京东大药房，只不过平台下游用户不是普通消费者，而是药店、诊所等B端用户。

 河北省唐山市玉田县的村医王继申是药京采的老用户，71岁的他去年注册了药京采账号，经常参与药京采发起的优惠抢购活动。

而这只是药京采覆盖面的一个缩影，根据京东提供的数据，截至今年7月初，药京采已覆盖全国47个城市，拥有下游采购商家近10万名。

 to B生意也被看作是京东健康区别很多互联网医疗公司的独特优势，不过，有人也对此产生质疑：“ 医药B2B本身毛利就不高，再加上依靠大量的促销活动来走量，药京采虽然看似量大实则毛利更加有限。 ”

复制宿迁样本

在京东的版图里，创始人刘强东的老家宿迁有着特殊的地位——京东的客服中心就设在那，京东第一家接入线下实体医院的的 互联网医院 也在那。

“问诊专家仅需0.1元！”1月21日，上线6天的京东互联网医院，在京东大药房的首页上强势出场。

不同于银川的互联网医院，这一次，京东直接把宿迁市第一人民医院完全“搬”上了网： 宿迁当地居民可以在该互联网医院上进行一些疾病的复诊和购药，绑定个人医保卡后还可以医保支付，并由京东物流送货到家。

而彼时，正是互联网医院发展的关键期，国家发布了一系列互联网+医疗健康以及互联网医院管理方面的政策，微医、七乐康、阿里健康等企业早已在全国各地落地互联网医院，不过京东的这次举动还是博得了更多关注——它率先实现了医保在线支付。

一年前，有互联网医疗行业从业人员曾告诉亿欧大健康，对于互联网医疗的探索，多数企业仍主要集中在医疗和医药两个环节的打通。而 从京东互联网医院宿迁分院来看，它率先实现了互联网“医疗、医药、医保”闭环。

对此，辛利军解释道：“这看地方政府本身对医改的理解，每个区域的情况不同。”而据了解，今年京东健康还计划将“宿迁样本”复制到全国各地，目前已与泰州、合肥、西安、抚州等城市签署了协议。

9月初，京东健康与西安的合作有了最新进展，京东健康西北区域总部落地西咸新区，将助力西咸新区搭建“智慧医疗体系”，包含建设区域互联网医院，并协助各医院建设互联网医院。

京东健康方面向亿欧大健康解释，不同于宿迁互联网医院，与这些城市的合作，归属于智慧解决方案这部分业务， 京东健康将更多充当技术支持方的角色，协助这些实体医院完成、优化智慧医疗体系的建设 ，其还透露，下半年他们还会与天津的一家医院共建智慧医院。 

AI也是京东健康智慧医疗板块的一大组成部分。目前，基于AI技术的“ 人工智能 分诊服务”产品也已经在京东互联网医院投入使用，可实现患者咨询分流。不过，该产品的技术门槛其实并不高，不少互联网医疗公司的在线问诊业务也均引入了类似产品。

除此之外，7月21日，在苏州举行的全国医院药学信息化建设研讨会上，京东健康对外发布了人工智能医学知识图谱“PharmCoo”，这款产品是其与北医三院共同开发的，基于药学知识库和真实世界数据，提供合理用药和智能处方审核服务。

辛利军的难题

 京东健康独立出来之后，人们总是不自觉地将它与同行业公司对比。在与亿欧大健康的交流中，多位互联网医疗行业人士多次提及B（百度）A（阿里）T（腾讯）。大家似乎都很乐意看到， 京东健康独立后，BATJ这四大互联网巨头再次在医疗健康这一赛道迎来“正面刚”。    

    

尽管在多次采访中，辛利军一再强调“医疗健康这个领域没有那么多对手”，但不可忽视的一个事实是，BAT发力医疗领域已久，各自早已形成了自己的布局逻辑。

“ 百度可能还是不大有姓名；阿里健康完全是亲自下场做医疗，注重搭平台、做扩展和医药零售；腾讯则更多强调微信社交生活圈的打造，以医疗AI、医院数字化为重。 ”易观医疗分析师屈晶分析道。

今年以来，百度、阿里、腾讯在医疗领域的动作均明显加快。

9月10日，百度超14亿战略投资东软控股，欲与其在智能城市、智能教育、智能医疗等领域推进产业变革；今年2月，百度经营范围还新增“医疗器械II类”和“销售第三类医疗器械”，此举也被视作百度正在为自己的AI眼底筛查一体机销售铺路。

早已在港交所上市的阿里健康，9月12日，又再次对旗下的药房业务进行战略升级，把药品零售平台升级成为以家庭为核心的健康服务平台；此前，它还曾联合众多医美行业品牌、医疗机构和服务商，发布了天猫医美“焕新计划”。

在今年5月的腾讯全球生态数字大会上，腾讯也秀了一把“肌肉”：服务患者方面，腾讯医典已覆盖上千种常见疾病，肿瘤领域涵盖15种常见肿瘤；AI导诊已加入近300家医院，累计共470万次精确的导诊；微信公号已连接全国超过3.8万家医疗机构，约60%医院通过微信提供各类智慧医疗服务。

面对BAT的“来势汹汹”，京东健康目前最拿得出手的仅有医药电商业务。

珍立拍创始人Dr.2强调， 京东健康这种以电商基因为抓手、反向重构医患与大健康领域的商业模式，路径会比较曲折，高举高打想快速复制会交大量学费，过于稳健地发展又不大符合京东的胃口和巨额投入，这非常考验操盘者的智慧、全局观和实战经验。

这或许是摆在辛利军面前的又一道难题。

编辑：于靖 郭铭梓

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