科技猎张邦鑫：理念驱动，学而思第三次变革在路上
【编者按】在学而思成长史上，经历过三次变革。其中，以教育理念驱动的第三次变革，让学而思开始从对“教”的打磨转向对“学”的关注，从对“教书”的追求转向对“育人”的思考，从学习背后的发生机制研究如何激发每个独一无二的孩子。
如果说教育是一条滚滚向前的大河，那么理念就是大河之下缓慢、平和、细水长流的力量，也是一家教育机构的灵魂。7年过去，教育理念已经渗透到学而思的教学、产品、服务等各个层面，有些已经落地，更多还在路上。这篇文章是张邦鑫在2012年关于学而思教育理念的内部讲话，7年后的今天读来，仍有很多引人思考之处。
本文发于“好未来”微信公众号，经亿欧编辑，供行业人士参考。
最近半年，我们在进行学而思发展史上的第三次方向调整，这也是学而思推动行业的第三次进步。
在中国，学而思并不是最早做小班教学的。早在20世纪90年代，培训机构刚刚出现时，几人或十几人规模的辅导班就已经产生了。但在行业内部，大家公认学而思是中国小班模式的创新者，是因为我们把这个模式规模化了。
规模化的同时，学而思第一次创新了小班授课模式。
第一，小班教学。20个学生一个班，报不上班也不随便增加名额。
第二，开放课堂。我们把培训机构和家长之间的墙拆开了，把家长请进了教室，他们可以坐在后面旁听。在此之前，没有机构这样做，直到今天，很多机构也没有做到。
第三，随时退费。如果第一次课不满意可以全额退费；在三分之二的课程结束前可以按比例退费。
第四，有针对性地教学。根据学生的知识水平，安排不同的班次。请有经验的教师负责统一教研，学生不管在哪个教学点、哪个老师的班上上课，学习内容都有保障。
第五，聘请名牌大学本科生和研究生授课。
这么简单的几件事在当时引起了很大轰动，尤其开放课堂和随时退费，会给学校带来很大的财务风险。但是通过创新小班教学模式，我们推动了这个行业的透明化，把退费压力留给自己，把投票权交给家长，逼迫我们自己狠抓教学质量。
更重要的是，我们改变了这个行业的人才结构。原来培训机构主要聘用公立学校老师做兼职老师，而我们更多是培养大学生进入这个行业。截至前年年会时，学而思拥有硕士以上学历的教职员工超过700人。对一家机构而言，这在全国都是少有的。现在，教育培训业已经吸引了数千甚至上万个毕业于211、985大学甚至北大清华的学生。
所以，2003年我们刚做学而思的时候，通过独特的商业模式，给行业带来了第一次推动，让这个行业变得更规范、更透明、更有利于教学质量的提升和优秀人才的进入。但是，坦白的说，也正是因为这个模式还不错，接下来好几年我们躺在功劳簿上，没有做更多的创新。一直到2009年，我们才意识到问题，开始有危机感——很多机构都在学习我们。我们需要继续创新，因为行业和社会都需要创新去推动。
第二次变革是真正加大教研投入。随着时间的推移，我们对教育的理解逐渐加深。我们发现要想取得良好的教学效果，不仅需要优秀的老师、专业的讲义，还要有生动的素材，让学生易于接受，这也是我们所说的趣味教育。
于是，我们成立了教研学院，把教研成果和IT成果结合，投资数千万元推出ICS（智能教学系统），在行业内部引起不小的震动。2011年，我们又推出ICS2.0，把静态PPT升级为动画课。为使教学体系连贯统一，我们还专门投资数百万开发了大型动画片《摩比传说》。
当然，在一系列尝试中也存在很多问题。ICS2.0在有些年级取得了很好的效果，但是在高年级效果不够显著。应该说，第二阶段我们是在曲折中前行。
这几年，学而思在新模式、新技术、新观念方面走在行业前列，通过我们的努力，这个行业开始有些技术含量了。当然，第二次变革还在路上。
第三次变革，是教育理念调整。这么多年，我们一直在讲“教不好学生等于偷钱和抢钱”“讲课不好就是人品不好”，我们总是在强调老师讲课要好，服务要好，环境要好……但是学生有没有掌握知识，就是他们自己的事了。直到今天，在我们的教学中仍然存在这样的问题。
这个问题说明学而思只是致力于解决“教好”的问题，不管“学好”的问题。老师讲得好，但是学生可能走神了，或是家庭环境不好，或者是校风问题……最后没有学好，我们认为这不是自己的问题。
其实，作为教育工作者，我们要真正帮助学生学会学习和思考，最起码也要找到他们学习效果不好的症结所在。
在教学实践中，我们或多或少也在运用一些方法和理念，其中很多始于2003年，但是不够具体和体系化。最近我和部分伙伴开始系统地研究教育理念的问题。
下面我和大家分享一下这些教育理念。相信它们会指导我们的研发、师资培训、教学服务、学科宣讲，以及与家长的沟通。
3小时创造的价值
大家想一个学生一周有多少个小时？7*24=168个小时。但是我们一周给他上课几个小时？只有3个小时。
如果一个学生在我们这里上课后来考上了清华或北大，我们会把它作为自己的办学成绩。在这里我要问大家一个问题：一周168个小时，他在我们这里只学了3小时，我们如何能够帮助到他？所以我们要真正帮助到他，必须借助这3小时以外的力量。
通过3个小时的上课时间，我们不仅要教会他知识和方法，还要改变他对学习的兴趣，改变他的行为习惯和思维方式。
一个学生在这里上了3个小时课，学会了如何复习，学会了每天回家先复习后做作业；一个学生养成了爱阅读的习惯，逐渐爱上了学习，周一到周五的校内学习效率显著提高……这就是3个小时创造的价值。
事实上，很多家长之所以愿意把孩子送到学而思，是因为他们看到很多学生在这里成绩提升很快，但这只是结果。有时候，他们花了钱和时间，可能仍然解决不了孩子的问题。
花钱花时间给孩子报班，甚至报1对1的班，只能解决找好老师教的问题，但孩子要想真正吸收知识，至少还面临三个制约因素，它们会严重影响孩子的学习效果。
第一个是学习动力。说到底，这是孩子爱不爱学、想不想学的问题。有的家长只知道请好老师给孩子灌输知识，但忽视了激发孩子的学习动力。孩子对学习既没有兴趣，也没有信心，更缺乏乐趣、成就感和积极的人生目标，当然学不好。
第二个是学习环境。如果一个孩子有好老师教，也愿意学，但是他的圈子不支持，也不行。比如家里没有自习室，父母打牌每次三缺一都叫他，周围朋友上课都不认真听讲，那么他很难学好。
第三个是学习能力。如果一个孩子学习方法不对，比如不会复习，每次都是对着课堂笔记做作业，或者一边学习一边听歌，那么也很难学好。
下面就这三个因素，我为大家具体展开阐述。
学习动力
分享一个小故事。我有一个好朋友，家庭条件比较好，孩子也很聪明，但是报辅导班、请家教，进步都不明显。他便请我跟孩子交流一下，我一聊发现他的孩子一直在疑惑“为什么要学习好”的问题。孩子觉得自己学习好与不好没有区别，在他的认识中，那些学习好的学生不少是喜欢拍老师马屁的人，所以他完全不想学习。此外，他的爸爸有能力，他将来不管上什么学校都可以找到一份很好的工作，学习好也带不来成就感，所以他没有学习动力。
那什么是学习动力？它由四部分组成：兴趣、信心、成就感和榜样效应。
兴趣：帮助孩子打开世界
一个学生如果连学习兴趣都没有，那么他很难学好。其实这不能怪学生，大部分时候学生缺乏学习兴趣，缘于老师教学枯燥所致。
分享一下我自己的学习经历。我上小学时特别讨厌语文，因为语文老师每次布置作业，无非是在课文中挑出词汇，让我们抄写二十遍。那时，我把两三只铅笔绑在一起抄写，抄到最后很崩溃，干脆不写了。所以我的语文成绩一直不好。
后来，有一件事改变了我的语文成绩。一次，学校组织拔草活动，我跟班上语文最好的同学分在一起，便请教他怎么学语文，他告诉我“可能武侠小说看多了”。我心想，还有这么好的事情，便向他借了很多武侠小说，燃起了阅读的兴趣，语文成绩果然渐渐提高了。小学升初中考试时，他的语文成绩全班第一，我是全班第二，比他少2分。
很多时候，学生的兴趣也会被家长扼杀。比如，很多家长反对孩子看故事书、看动画片、玩游戏，他们觉得那样浪费时间，这些也是当年我父母反对的事情。
这些年，我一直在做跟踪研究，观察了很多孩子。我发现那些学习特别好的孩子，他们也一样会看动画片、玩游戏，但是这些并没有把他们毁掉。这其实是培养孩子自制力的问题，反过来看，一个学生离开了这些会变成什么样呢？让他做自己不喜欢的事情，他只会讨厌、抵触，然后趁你不在时偷偷做这些事情。
为人父母，你可能非常希望孩子有一个很好的阅读习惯——很多顶尖人才都有每天阅读的习惯，但是培养孩子的阅读习惯非常难。随便拿一本名著或者散文给他，孩子不容易看进去。你让他自己挑一本，很可能是故事书。你让他选自己想做的事情，很可能是看动画片或玩游戏。或许你觉得这些对他没什么帮助，其实只有这样有趣的情节，他才会感兴趣。
故事书、动画片对孩子的大脑发育，相当于鸡鸭鱼肉等蛋白质对于他身体营养的补充。很多家长希望孩子身体健壮，会给孩子买很多好吃的；那么一个孩子小时候多积累故事书、动画片这些素材，对他内心世界的丰富、思维模式的健全是非常有帮助的。
孩子没有丰富的社会圈子，也不太了解这个社会，动画片很多时候塑造了他们最初的价值观。小时候，我看过的那些动画片到现在还影响着我：《雪孩子》让我们看到人世间的爱，《葫芦娃》和《黑猫警长》让我们知道正义最终会战胜邪恶，《机器猫》让我们拥有梦想，《圣斗士星矢》时常给我们内心力量……小孩子容易接受这些东西，他们是通过动画片认识这个世界的。
现在也是如此。很多学生的地理知识是从《赛尔号》学来的，很多学生对三国时代的了解是从玩《三国群英传》游戏开始的。你让他认真看书，他常常不愿意，这些才是他喜闻乐见的形式，前提是你给他看的东西是健康的。
当他通过漫画、童话、趣味故事书把信息量积累到一定程度之后，自然会转向那些更高雅的读物。当他看了几十本《安徒生童话》之类的书之后，也许突然有一天他会打开《钢铁是怎样炼成的》。
反之，我们用极限分析法，把一个孩子从小关在一间屋子里，天天给他吃各种好吃的东西，那么他长到20岁仍然是一张白纸，什么都不知道。如果把一个孩子通过故事、动画片、游戏、社交等了解世界的渠道切断了，他很难有所成长，这是非常可怕的。如果你给孩子保留社会交往，那么他只能从别人身上学习。在这个信息时代，他获取信息的渠道会比别人少很多。一个孩子一旦离开了这些渠道，只能按照你的意愿学习，那么他就不容易产生形象思维，不容易有丰富的内心世界。
信心：递给学生一把椅子
前面提到我小学语文后来学好了，其实还有第二个原因。我上小学五年级时，我们县的一个民办教师把他们班的好作文收集起来出了一本书，我至今记得书的名字叫《幸福的小芽》。倒不是那本书写得有多好，而是书里的文章很一般，我觉得这种水平都可以出书，是不是自己也可以写书？原来我不敢写文章，从那以后敢写了。
那时，我的作文得分总是不高，但我觉得只要坚持写就会出成果。后来果然如此，虽然老师给我的作文打分从来没有高过，但我参加作文竞赛获了市级奖项。
告诉大家一个我的研究发现：很多学生的信心是在学习中被打击掉的，真正重视保护学生信心的老师不多。
一个好老师一定要时时刻刻维护学生的兴趣和信心
不管你讲哪个学科，都必须一点点破解，否则学生接受这些知识点时，因为不是他自己想出来的方法，他会受到打击。我们要告诉学生，很多人一辈子只想出了一个公式，但是今天的他们有更加重要的使命——一辈子要学习无数公式，所以他只需要花很少的时间学习，就能站在前人肩膀上继续探索，甚至超过这些科学家。
有的学生上完一节课还是不会做，不是因为笨，也不是题目本身难，而是因为他学习的是前人浓缩的精华。这样，他的成就感会逐渐积累起来。
如果学生想爬上桌子又很难，做老师最好的方法不是把他抱上桌子，而是悄悄给他递一把椅子。他第一步跨到椅子上，突然发现自己再跨一步可以爬到桌子上，当他爬上去了，会充满欣喜的说：看，我自己爬到桌子上了！
老师的成就感来自于这种默默的甘为人梯、没有炫耀的付出。让学生超过老师，也正是教育的意义和老师的伟大之处。
成就感：将影响孩子学习与人生
培训老师时，我们经常讲，学生是学习的主体，要让学生成为主人，让他通过你的引导自己探索出知识，而不是直接教给他。所以，做老师不能只顾自己讲课爽，要通过互动让你的学生爽。
这一点对家长同样适用，有的家长也会跟孩子抢成就感。一次老师提问，一看学生都在思考，突然一个家长举手了。也有的家长坐在孩子边上，看到孩子不会做，一会指点一下，一会替孩子写两笔，孩子还不会，他就着急了，骂孩子“笨蛋”。这就是家长不给孩子成就感，只顾自己感觉好。
很多家长喜欢上课记笔记，回去之后如果孩子不懂，他可以给孩子再讲一遍。其实正好弄反了：家长不仅不要给孩子讲题，而且应该让孩子给家长讲题。
这样做有两个好处：第一，孩子遇到不会的问题，可以问同学，也可以问老师。请教别人，是培养孩子的沟通能力和向一切人学习的能力。
孩子请教别人有时会觉得不好意思，尤其是被拒绝的时候。这其实没什么大不了。我小时候很愿意给别人讲题，感觉跟别人分享是件快乐的事情，所以请教别人也从不含糊。有个成绩好的同学不愿意分享，我还厚着脸皮请教他。有同学不理解，我说反正难受的又不是我。
第二，孩子能给父母讲清楚，一定是自己深刻理解了，而且越讲越有成就感，也锻炼了口才。孩子的学习动机，很大程度来自与人分享知识以及由此带来的荣誉感。
我们在课间也会请同学讲题，一般给会做的同学布置一个任务——必须把别的同学教会，也给不会的同学一个向别人请教的机会。任务完成后，我们给每个人发一个积分卡。我们每两节课或三节课会安排这么一个任务，这是一个非常重要的教学方法，它会增进同学之间的交流学习，增加大家的课堂参与度。
我自己对此深有体会。我的父母都是很朴实的农民，父亲小学五年级毕业，母亲是小学二年级水平。在我很小的时候，他们就跟我说：我们教不了你什么，你不会的去问老师。我只能自学或请教别人，否则没办法获得知识。
长大后进入社会，我才意识到，父母不给孩子讲知识，真的也不会耽误孩子。父母一定要放弃对孩子的控制，不要什么事都帮助他，你能帮助他的地方在于，成为他为人处事的表率。在学习问题上，家长一定要建立孩子的成就感，不要把自己的成就感凌驾于孩子之上。
再比如定目标，假如一个班50人，一个孩子在班上是15名的水平，家长通常喜欢这样给孩子定目标：考到前10名，奖励你一辆小汽车；考到前5名，带你去三亚玩；考到前3名，带你去美国玩。如果考第1名，简直要带孩子上月球了。
本来学习是孩子自己的事情，结果变成了父母给定的目标。这就弄反了，以物质奖励和绩效考核来管理孩子，对孩子的成就感破坏极大，把一个无价的东西变成有价的东西了。当父母不能给孩子奖励时，他为什么还要为父母的目标努力学习呢？这是最大程度扼杀孩子内在学习动力的手段之一。
第二个问题是目标设置的合理性。我跟很多家长探讨过这个问题，发现大多数父母给孩子定的目标都会略高于孩子的实际水平。假如一个孩子上次考到15名，大部分家长给他定的目标在10-15名，几乎所有家长都期望孩子下次考试比上次要高。那么，有一半左右的家长该失望了，因为有人进步就有人退步。如果这样定目标，家长们在无形中又一次拿走了孩子们最宝贵的几样东西：兴趣、信心、成就感。
最好别设定目标，如果一定要定目标，那么定低一些会更好，比如20名，这样孩子不会有太大压力。你要让他即使发挥失常，仍然在家长面前很有面子。
给孩子尊严、面子，这样他即便考到18名，依然超出你的期望，他依然很有成就感和自信。家长放心，他才不想考18名呢。他心里想的一样和你一样，是高于上一次的成绩。但那是他心里的目标，而不是你强加给他的。
所以，你要给孩子尊严，如果表扬他，多在同学面前表扬他，多在亲戚朋友面前表扬他。让他不只在你面前，而是在其他同学、亲戚、朋友面前依然很有面子，很有尊严。你给他尊严，他会努力去维护。但是很多家长会毁掉孩子的尊严。有的家长说，你怎么这样，你看隔壁家的小明怎么样，王叔叔家的孩子怎么样。这让孩子觉得他在爸爸妈妈心目中很没有地位。孩子内心的尊严、兴趣、信心、成就感，什么都没了。别人家的孩子，成为中国式的教育窘境。
一个孩子如果比较努力，考多少都是正常结果。我读书时，父母从来不跟我谈学习目标，跟我谈的更多是人生目标和理想，我知道学习是自己的事情，必须自己做好管理。
刘亚超老师讲过一个他自己的故事。他小时候学习很不好，也不听老师的话。一次，老师提问一个课后知识点，依次叫同学们回答，没有一个答上来。碰巧，他前一天晚上看了书后的知识点，等老师叫到他时，他回答对了。老师表扬了他一番，他心里非常高兴，趁着被表扬的劲儿，回家又复习了当天的知识。他想万一第二天老师再提问的话，自己能够答上来。
果然，老师第二天又提问大家，还是挨个问，同学们又答不上来。轮到他时，他又答对了。老师又表扬了他。从那以后，他不再有侥幸心理，每天回家认真复习功课，后来书后的作业连标点符号都记得一清二楚。他的成绩直线上升，考上了市里最好的中学，后来又考上北大，再后来我们一起创办了学而思。
他告诉我，自己之所以改变就是因为那件简单的事情。有时，改变一个学生命运的通常是一些很小的事情。你给孩子面子，给孩子尊严，给孩子成就感，真的会影响他的一生。
有的家长过于追求完美，不希望孩子走弯路，这样反而不利于孩子发展。什么叫过于追求完美？有的家长希望从孩子上学第一天开始，就是第一名，如果考第二名，回来就得跪地板。最好从小学到初中、高中一路领先，大学进入北大、清华，然后出国，出国也必是哈佛、耶鲁。
我们知道，一个人一辈子会受到无数挫折。假如你的孩子从小学到高中一直都这么优秀，是一件值得担心的事情。有时候长期的优秀会因为没有经受过风雨的洗礼而产生悲剧。跳楼不是富士康的专利，北大清华等名牌学校也有学生跳楼。我在北大读书那几年，不时地听到学生跳楼的消息。这些学生，有的从小学到高中一直全班第一，到了北大，不能总是第一了，压力非常大。这种压力没有及时化解，结果走了极端。这是多么悲剧的事情。
事实上，一个人的成绩和他的成就不一定完全相关。正如大家所知，近代散文家朱自清考北大时，数学0分，被破格录取；知名学者钱钟书考清华时，数学只得15分。企业家马云第一年高考数学考了1分。他高考考了三年，虽然梦想是北大，但只考上了杭州师范学院。据说，他起初只考上杭师范学院的专科，由于当年该校外语系本科没招满，部分英语成绩优异者获得了升本机会，这样马云才上了本科。
可见，成就和成绩不完全相关。考上北大、清华是一条出路，但是不见得只有上了这样的学校，才能成就一番事业。
2009年，有统计机构对高考状元追踪调查，最后出了一个报告《改革开放30年高考状元全军覆没》。全军覆没是什么意思呢？不是说真的全军覆没，而是这些人后来在社会上取得的成就与他们当初的光环不够匹配。
其实这并不奇怪。打个比方，高考相当于短跑，人生一辈子相当于马拉松。50米、100米的冠军，跑马拉松不一定比得过一万米的冠军、亚军甚至第十名。
说了这么多，只是想说明一个道理：孩子从小学到大学，如果从来没遇到过沟沟坎坎，不见得是件好事。大家都听过马加爵的故事吧，他其实是个学习不错的学生，曾经得过县里的物理竞赛二等奖，只不过家庭条件比较差，当然还有他的个人原因，当时可能受到欺负，最后走了极端，用锤子砸死了同学。
很多时候，我们会重视孩子一个方面的培养，忽视了其他方面的培养。但是当他进入社会以后，他的发展是多方面的。如果只注重一个方面，长期来看可能酿成悲剧。这一点，大家一定要重视。
榜样：发现孩子独特的优势
一个人的学习动力有时也很简单，就是他到处看到榜样。学而思是一个很年轻的团队，因为有榜样，有些人成长特别快。他们会带动很多人，大家觉得只要我努力做到了，也一样有机会。
对学生来说，尤其如此。很多学生不好好学习，也是因为没有榜样。他从来没见过学习好的学生是多么幸福和有成就感，他从来没有想过一个之前糟糕的学生也一样可以成为优秀的人，所以无法激发内心的动力。
我们准备做一个榜样库，通过视频和文章的形式，把孩子心中榜样的故事记录下来。有一点尤其值得注意：孩子的榜样要多元化。
榜样不一定都是学习好的，也可以是进步快的。比如，一个班50个学生，一个学生考了38名，但他是从49名进步到38名的，这就是一个榜样。再比如，一个学生学习一般，但是某个方面有特长，他进入社会以后如鱼得水，最终成为对社会有贡献的人才。
其实，每个人都可以成为榜样，关键是发现自己的独特优势。希望我们每个班的老师花精力发掘学生的独特优势，并且公开表扬学生，将他作为大家学习的榜样，这是对学生自己和同班同学一举两得的事情。遥远的榜样对学生价值比较小，因为接触不到。身边的榜样是最好的，因为亲眼所见，亲耳所闻，感受会比较深刻。
另外，我们研究发现，长期以来中国教育一个非常严重的问题：以学习成绩论英雄。中国传统有“万般皆下品，唯有读书高”“学而优则仕”的文化，导致不只教育界，社会上也形成了“读书好能力就强，读书不好能力就弱”的意识，企业招聘也容易聚焦那些名牌大学的高学历毕业生。我们很少提到，学习不好的学生进入社会也可能有很好的发展。哈佛大学教授加德纳的多元智能理论在中国知道的人很少，即便知道，应用和实践也很有限。但是，榜样的多元化非常重要。
如果学习动力、学习环境和学习能力这三个因素非要排序，我认为学习动力是第一位的，它是一个人学习的内因。
学习环境
坦白地说，如果一个学生足够有学习动力，学习环境不是问题。但是人会受到环境影响，环境有时候也会反作用于学习动力。
孩子的学习环境主要包括家庭环境、学校环境和社会环境，这三个环境对孩子的影响是巨大的。
家庭环境：身教重于言传
什么样的家庭出什么样的孩子。家庭环境会从根本上影响到孩子学习动力的几个因素：兴趣、信心、成就感、榜样。
家长有什么样的价值观，持积极心态还是消极心态都会严重影响到孩子。一个消极的家长教育不出积极的孩子。父母爱抱怨，孩子没有不爱抱怨的；父母对人不礼貌，孩子很少会对人礼貌，因为他觉得这个社会本来就应该这样。
父母给孩子讲什么道理也没用，身教远远重于言传，那是对孩子潜移默化的影响。如果父母整天在外面花天酒地，孩子很可能也喜欢跟一帮同学在外面玩游戏，他现在还没到花天酒地的年龄，到了那个年龄可能比父母还过分。
孩子学习时，大人在旁边看电视。孩子会想：为什么我要学习，你们可以看连续剧？小时候，爸妈不让我看电视，他们自己也不看。要想让孩子读书，自己也陪着看书，这是最好的榜样。
家长自己看的书，也要注意。我去过一些家庭，书柜里像样的书没有，倒是有一堆杂七杂八的杂志，都是些花边新闻，甚至不健康的东西。往往家里有什么书，孩子就会翻什么书，这对孩子的引导非常负面。
孩子最早是通过父母了解这个世界的，想让孩子养成良好的习惯、积极的心态，父母一定要自己先做到。说到这一点，我再跟大家深入介绍一个发现：教育的双环理论。
我在研究父母如何教育孩子的时候，注意到很多教育没有效果。几乎所有的父母都会跟孩子说：你要做一个诚信的人，做一个正直的人。这两个是正常要求，为什么会出现很多事与愿违的情况呢？因为父亲只停留在跟孩子“讲”的层面。这是双环的第一个环节，教育的“教”，但是他没有做另外一环的事情——教育的“育”。双环的另外一环包含三件事情：
第一件事情，道理要讲透。要给孩子打预防针，告诉他其实这个社会不是那么简单，什么样的人都有，他将来一定会遇到一些为了目的不诚信、不正直的人，他们可能面临特殊困难，也可能是为了占便宜。但这不应该影响孩子的判断和价值观，更不应该影响他的行为，因为他要做一个诚信和正直的人。这样当孩子见到真实的社会时，他会有心理预期。
第二件事情，把大目标分解为小的阶段性任务，及时奖励孩子诚信和正直的行为。
第三件事情最重要也最不简单，就是家长自身要做到诚信和正直。父母是孩子心中做人做事的榜样，他们自然会去学习。
做到这三点，父母要求孩子保持诚信和正直才会得以落实。这个世界上的道理都是相通的，教育的双环理论和我们做管理是一样的。我有时候也在反思，为什么有时干部跟员工讲一个事情，员工不听。比如我们要求员工上班要投入，不要玩游戏，这只是第一环。第二环至少有三件事情：
第一件事情，告诉员工上班玩游戏是不对的，年纪轻轻虚度光阴，不会有好的成长和发展。
第二件事情，要做出员工的发展模型。告诉员工达到哪些能力，会进入什么成长通道，得到什么培养，拥有怎样的机会和发展空间。
第三件事情，要有领导力素质模型。作为领导，要做的远比员工多，要求也远比员工高，领导以身作则做好表率是员工成长和进步的重要动力。
这三点缺一不可，它是一个循环系统，这样才可以保持长期的稳定和持续。很多时候，我们教育孩子只做到了第一个环节——要求孩子怎样做。如果不是双环，后面没有事情持续教育他、引导他，那么这种教育很难落地。
学校环境：大小环境都很重要
我刚到北京做家教时，北京流传这样一个故事，它是关于中学生早恋的。
现在中学生谈恋爱不算什么稀奇的事情，北京四中的学生也不例外。有意思的是，北京四中的学生谈恋爱也不一样，两人一起聊天时会问：你那个《莎士比亚全集》看到第几卷了？另一个比较差的学校学生谈恋爱，两人一见面张口就是：今天晚上去哪个歌厅？这就是学校环境的差别。学校环境非常重要，所以家长择校是有原因的。
但是，一些家长过度重视学校环境，把百分之九十的重点都放在学校上面，导致择校过热。他们希望孩子小升初考重点初中，中考考重点高中，高考要进好大学。当家长们只关注这些事情的时候，这就不难理解为什么会出现《改革开放30年高考状元全军覆没》的事情。说到底，家长们认为教育更多是学校的事情，跟自己关系不大。
为什么那么多名校毕业的学生成绩不错，但是进入社会之后不够成功？因为一个人的成功不仅靠知识，也不仅是动力、环境和能力，这些能够解决他的成绩问题，但是成功的因素是多元化的，最终是靠一些很好的习惯和品质支撑的。
当然，环境也很重要。相比学校环境，对学生影响更大的是班级环境，比如班主任怎么样，任课教师怎么样，同学怎么样，班风怎么样。很多时候学生学不好只有一个原因——任课老师不负责任，或者他不喜欢那个任课老师。
我从小数学就很好，因为别的老师总批评我，但是数学老师特别喜欢我。我觉得如果学不好，不好意思见他。我初中政治没学好，也跟政治老师有关。那个老师长得很有特点，我一开始总觉得自己眼睛花了，揉了无数遍眼睛之后，很奇怪怎么有人长得这么有特点呢？我和同桌讨论他的长相，笑了一节课，什么也没学到，后来就跟不上了。
多年以后，回想这件事，我就想如果我长的特别奇怪，在给学生上课时，就跟他们说：我长的有点特别，你们如果觉得好笑，给你们五分钟时间笑，笑完了必须安心上课。
事实上，更多情况是学生如果不喜欢某个老师或者因为某个老师分散注意力，这样会导致他对课堂产生厌倦，甚至会对这个学科产生厌烦。所以，家长要关注孩子对老师是否喜欢和认可。
学生所在班级的班风，也会在一定程度上影响到他的学习。古人云：“近朱者赤，近墨者黑”。用我父母的话说是“跟好人，学好人”，确实如此。所谓校有校风，班有班风，连学生宿舍都有舍风。
同伴的作用不容忽视。比如，一些学生玩《三国杀》，大家往往都会玩《三国杀》，过一段时间，流行《摩尔庄园》，大家又跟着玩《摩尔庄园》了。看书也是如此，一些同学看穿越题材的小说，很快就会有很多同学跟进。
如果一个孩子所在的班级班风如此，家长很有必要培养孩子的自制力，不是说玩游戏不对，但是他得懂得做事情的度。学习动力和学习环境是动态平衡的，学习环境也会影响到学习动力。如果这个班的学生都把《赛尔号》玩得好作为有面子的事情，那么对他们来说学习好可能就不重要了，在这个价值观导向的群体里，学生很难学好。
社会环境：潜移默化的塑造人
这里的社会环境是指孩子在家庭、学校以外接触的生活和交往环境。
我们都知道孟母三迁的故事。孟子家原来住在一个坟场附近，经常有人哭泣、烧纸、跪拜、磕头，孟子和邻居家的孩子就一起学大人跪拜、哭嚎的样子。孟母看了觉得孩子这样将来比较麻烦，于是他们搬到了另一个地方——集市。孟子又和邻居的孩子学起商人做生意和屠宰猪羊的事。孟母一看，这样孩子长大了岂不成屠夫了？于是，他们又搬家了。这一次，他们搬到了文庙附近。夏历每月初一时，官员都会到文庙行礼跪拜，揖让进退，孟子见后都一一习记。孟母对这个地方很满意，一直住在这里，后来孟子成了一代圣人。这就叫环境塑造人。
社会环境对人的影响可见一斑。社会环境通常包含几个方面：父母跟什么样的人交往，亲朋好友在聊什么，周末父母带孩子去什么地方，孩子通过哪些渠道获取信息，等等。
如果一个家长一出去不是卡拉OK，就是洗浴中心，孩子在这种环境下长大，肯定会受影响。反之，家长如果经常带孩子去名胜古迹这些有文化积淀的地方，孩子的成长是不一样的。
有句话说，一个人的认识高度是由与他接触最多的五个人的平均高度决定。所以，家庭交往的亲戚朋友也会决定孩子的认识。我们注意到高考填志愿的时候，往往是因为某个亲戚或父母的某个朋友曾经提过一个事情，决定了孩子的命运。孩子大了往往厌倦父母的唠叨，这时家庭交往的亲戚朋友的意见反而对孩子非常重要。
此外，孩子的信息获取渠道也很重要。比如，孩子经常上的网站、经常读的刊物会对他产生很大的影响，这些东西常常又是父母很难控制的，他们只能在方向上对孩子进行引导。
学习能力
我们简单的把一个孩子的学习能力分为智力和方法两个层面。
智力：与基因和后天都有关系
所谓智力，是指人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力，大致分为观察力、注意力、记忆力、思维力和想象力。智商属于个人智力测验成绩和同年龄被测试成绩相比的指数，是衡量个人智力高低的标准。
关于智商的研究非常多，有的科学家认为智商是遗传基因决定的，后天无法改变；有的科学家认为两岁以前智商可以改变，两岁以后就改不了了；还有些科学家认为智商经过努力可以提高，不一而足。
我的看法倾向于：人的智力与基因、后天饮食及培养都有关系。智力训练在一定年龄和一定程度内有效，随着年龄增长，智力提高的可能性越来越小。这好比人的身高，一个人的身高既取决于父母的遗传，又取决于后天的营养状况。成年后一个人的身高大致已经确定，但是一个人的身体经过训练会变得更强壮。
智商经常打击人，因为它以科学的名义把人的能力分成了三六九等。我给很多顶尖学生上过课，他们中间有不少人智商很高，很多在120以上，但是我没有感觉到他们因此而自信。一旦把智力加以数字化，竞争就是赤裸裸的，智商低的有压力，智商高的也有压力。
其实，对大多数人来说智商肯定是够用的。大部分人不需要去研究原子弹，也不需要去研究宇宙飞船（而且我怀疑即便要研究，大部分人经过培训和努力都可以做到），应对正常的工作，一般的智商绰绰有余，所以不要因此产生心理负担。而且智商这个测评标准也是人做的，凭什么要过于相信别人做的这个标准并用来打击自己？每个人都有自己的优势。
事实上，智商高的人也未必有高成果。据记载，十九世纪末纽约神童WilliamJames Sidis是有史以来智商最高的人，他4岁时已精通法文。8岁高中毕业，已经能流利的使用希腊语、拉丁语、德语、俄语、土耳其语和亚美尼亚语。传说他后来一共懂得200种语言而且能互相翻译，一天能学会一门外语。7岁通过哈佛大学医学院的入学测试，9岁进入哈佛大学。据说Sidis是人类有记录以来的智力巅峰，智商在250以上。但是他与社会格格不入，一生潦倒没落，成年之后放弃了学术生涯，做了一名印刷厂工人，并以收集车票为嗜好。46岁时，他死于脑中风。
正因为如此，不断有人质疑智商的评判标准，就像很多人质疑高考标准一样，因为智商高不代表成就高。所以不断有人提出新概念：情商、逆商、多元智能理论。
当然，提高智商的研究对学生的学习也是很有帮助的。例如注意力，有的学生集中注意力时间很短，上课听一会儿就走神了，老师刚讲完，他的思路又回到课堂，一看没有听懂，又不敢提问，这时他的兴趣、信心、成就感都没了。如果从上课到下课出现几次这样的情况，孩子的学习动力就没了。
注意力对思考力有决定性的影响，因为思考需要持续性，如果一个人不能集中注意力，那么他的思路一定是紊乱的，一会儿想东，一会儿想西，不能够持续琢磨一件事情，也就抓不住重点。培养注意力就是训练孩子一心只做一件事情，学会放下别的事情。所谓“一心无二用”，不要让孩子一边学习一边听音乐，或者做其他任何事情。
孩子的注意力通常是怎样被破坏的呢？比如，一个孩子题目做了一半，刚有点想法，妈妈送盘苹果来了。人的注意力有点类似电脑的缓存，需要集中注意力，等心静下来，人脑的CPU使用率才能慢慢上去。问题刚想了一半，这时妈妈递过来一盘水果，孩子大脑立刻就释放缓存，CPU使用率也立刻回到最低。
过一会再学习，孩子的CPU使用率慢慢回升，刚刚使用得充分些，突然想起苹果又吃上一块，孩子的思路再次被打断。如此反复，他的大脑缓存不断被释放，大脑CPU始终不能高效运转，始终进入不了一个注意力持续专注的状态。不断中止的思维无法思考复杂问题，他的思考力和想象力也会受到严重影响。由于整个过程中大脑随时需要释放短期记忆的信息，记忆力也会受到影响，就像一部车不停的启动、加速、刹车一样。
这样使用大脑非常不健康，有这样习惯的学生学习时容易遇到大问题：第一，上课不容易专注。第二，读前面忘后面，读后面忘前面。不管哪个学科，不论是中英文的阅读理解，还是数学竞赛的题目或中高考的压轴题目，信息量都很大，对学生大脑内存要求很高。比如，一道数学大题5行字，有的学生集中注意力时间短，读到第4行就忘记第1行说什么了，回过头来看第1行，又忘记后面说什么了。
这样来回读了5遍终于把题目理解清楚了，交卷时间也到了。由于长期以来不能形成专注的习惯，最后考试时就吃大亏了。很多人在工作中也有非常糟糕的习惯。他们一边工作，一边开着QQ，QQ和上面案例中苹果的作用是一样的。那个东西只要开着，就一直在闪，一会蹦出来一个东西，不断打断你的工作思路，让你无法静下心来思考更重要的问题。所以，我一般要静下心思考问题时，一定要有一两个小时完整的时间，让我完全进入思考的状态。
学而思有不少专注的学生，他们做题的时候，你在旁边说话，他是不理你的。考试时，这样的学生很少用草稿纸，因为他的大脑缓存足够大，大脑的CPU运转足够快，一个题目从头读到尾，读一遍就理解了，每读一段他都能转化成自己脑子里的知识。有些学生甚至不用笔演算，脑子转着转着，就直接把结果写出来了。这样，他便能从学习中获得乐趣和成就感。
这就是专注的力量。我们千万不要破坏注意力，记住一个脑袋同时做两件事，是一件降低智商的行为。
方法：听课复习最重要
学习方法涉及到很多具体的环节：预习、听课、复习、作业、总结等。这里面有两点最重要：一个是听课，一个是复习。
先说预习，学生到底要不要预习，我们内部有过争论，我觉得视情况而定。如果课程简单，没有必要预习。因为如果预习的话，上课时老师和学生都没有成就感。但对于竞赛类题目和高中课程，适当预习有助于理解知识点，更好的跟上老师上课的节奏。尤其比较难的专题，如果别人预习了而你没有，老师未必会照顾到你的感受。
这里没有完美解。常见的情况是，老师讲一个学生预习过的知识点时，学生往往觉得老师讲的东西自己已经会了，便开始干别的事情了。老师看到学生基础不错，开始增加难度，内容一下子变难了。等预习过的同学回过头来听老师讲新东西时，他发现自己错过了上课内容。这里唯一的解法是，学生上课时务必谨记“一心无二用”。
课堂是学习的主战场，但很多人不会听课。其实，如果上课时没有效果，回家再努力也是本末倒置。我上初中时犯了一个错误——上课睡觉，晚上回家再补学到很晚，结果恶性循环，把身体弄坏了。身体不好是我后来下决心研究学习方法的原因。
上课最重要的是与老师做好互动，学习是一个与老师交流思想的过程，一个优秀的学习者未必需要老师关注，就像你读一本书时，其实是在跟作者对话，但是作者并不知道你的存在。站在一个优秀老师的角度，应该关注到每一个学生，但是站在优秀学生的角度，不管老师关不关注你，你都要跟上他的思路，理解他讲的重点，与他在心里对话。
至于记不记笔记，我觉得不是最重要的，上课听懂比记下完美的笔记更重要。听到不懂的一定要敢提问，至少要记下来下课提问。
更多问题出在复习环节，很多学生不会复习，都是对着笔记完成作业。大部分学生的做法是，一回家就做作业，遇到不会的问题再翻笔记，而不是先复习后做作业。
正确的做法是什么呢？首先，回家之后不翻笔记，先把老师讲的东西像放电影一样在头脑中过一遍，能回忆起多少回忆起多少。回忆出来的知识是自己的。
其次，复习笔记，看看哪些地方没有回忆出来，再对照笔记把没有深刻掌握的东西复习一遍，变成自己的知识。
再次，合上笔记，像考试一样完成作业。
最后，把作业中不会的圈出来，再看笔记，看完后合上笔记再来做。如果还不会，就去请教同学和老师。
把不会的题目弄明白后，过一天再复习一遍，过一星期再复习一遍，过一个月再复习一遍。凡是圈出来不会的题目至少复习3遍以上。
已经会的题目只复习1遍即可，直接能回忆出来的题目不用再复习了。很多家长给孩子报三五个班，往往是让孩子把会的题目又重新做了一遍，不会的还是放在那里不会，这样的班报100个也没有用。
刘开给我讲过一个很好的例子。他原来的班上有个很有智慧的妈妈，她的孩子智商一般，不是那种一点就透、反应特别快的孩子，遇到问题时，他要琢磨半天才明白。但是这个孩子有个非常好的习惯，每次上课，他不在我们发的讲义上写任何字，而是单独用一个本子记笔记。
他回家后先复习一遍笔记，然后像考试一样在空白讲义上做一遍，他妈妈把孩子不会做的地方用笔圈出来，让他去问老师，弄懂了再做一遍。然后，这位妈妈让孩子把不会的题再给她讲一遍，确保他学会了，这样他的知识没有疏漏，而且他讲完了，受到妈妈的表扬，也很有成就感。
有时父母不会也挺好的，这样可以锻炼孩子给你讲题的能力。有人说：张老师我真的会怎么办？我说，您就不能“不去会”吗？
有的家长不注重解决问题，凡事喜欢“多”，多让孩子做题，多给孩子报班，但忽视了孩子遇到困难，关键是把它解决，而不是绕过去。孩子学习时绕过困难，造成不会的还是不会。为求心理安慰，家长再给孩子报一个班。其实一次课3个小时，孩子只要把不会的搞清楚就行了，不需要做那么多题，把会的做100遍又有什么用？质量比数量更重要，一万个0比不上一个1。使用错题本是一个办法，把做错的、易错的、还不会的题目都放进去，复习的时候重点看这些内容。
我们日常工作中也是这样，遇到难题、纠结的问题，经常会绕着走，结果今年是问题，明年是问题，后年还是问题，如果不去面对和解决这些问题，提高就很缓慢。只有坚决把问题解决了，才可能有进步。
学习的另一个密钥是，学会梳理知识脉络，这就是所谓把一本书先读厚再读薄。把知识脉络梳理出来，学生能够闭着眼睛把这个学期的每个章节每个知识点回忆清楚，在头脑中形成知识树，这样解决复杂问题的时候，容易有思路。
学习好的孩子是相似的，学习不好的孩子各有各的原因。不管是学习动力问题，学习能力的问题，还是学习环境的问题，只要一个环节有问题，他可能就学不好。所以，我们要努力研究学习的科学，给出具体解决方案，这样才能真正帮助到学生。
如何形成好的学习习惯？
明白了那么多教育孩子的道理，还不足以支撑学生的成功。但是明白这些道理以后，通过培养孩子养成良好的习惯，把这些理念细化到学生日常的行为中，才会驱动学生成功。
根据前面讲的理念，我们总结整理了学生成长过程需要重点培养的一些好习惯。
与学习动力相关的习惯
1、培养孩子爱读书的习惯。开卷有益，不管故事书还是历史书，只要孩子喜欢读，都鼓励他多读。开始时，家长可以陪孩子一起读，一起讨论故事情节。
2、培养孩子讲故事的习惯。鼓励孩子把书中的内容讲给家长或同学听，老师和家长要及时肯定孩子，鼓励他们展示自我。
3、培养孩子给父母口述讲题的习惯。孩子只有把题目讲出来，才真正懂了。我们会从教研中进行设计，每一讲会留两道题要求孩子给家长讲一遍，然后请家长签字确认。我们会给予积分卡的奖励。
4、培养孩子请教别人的习惯。遇到问题先自己琢磨，实在不会要学会自己去请教同学和老师，而不是让父母解答。课堂设计上，我们也会逐步规定，每节课有一道题不讲，而是通过同学之间相互讨论、相互请教把它解出来。
5、培养孩子与榜样对照的习惯。每个人定期看看自己的榜样，拿自己和榜样对比，会不断进步。
我们后续会出版一本名叫《榜样》的书，寻找那些具有各种优秀品质的榜样，让学生从中汲取智慧和力量。
与学习环境相关的习惯
1、培养与榜样多交流的习惯。所谓见贤思齐，要想变得优秀，多与优秀者为伍吧。如果希望学习好，就多与学习好的同学一起交流；如果希望打篮球好，就与打篮球好的同学泡在一起。
2、培养与老师保持良好沟通的习惯。在社会上有问题找警察，在学校里有问题找老师，与老师保持良好沟通，这也是一个基本能力。
3、培养积极参加社会实践的习惯。
4、培养自我约束的习惯。比如玩游戏懂得节制，做事情宽以待人，严于律己。等长大了，他就会明白“自律者方得自由”。
与学习能力相关的习惯
1、养成做事情集中注意力，一心一用的习惯。
2、课前适当预习，上课认真听讲，课后先复习后作业。
3、养成定期反思的习惯。
4、学会整理错题本，梳理自己的知识树。
从根本上说，我们希望通过培养学生这些重要的习惯，帮助他们获得成长。
塑造品格：改变孩子的思维模式
习惯不是容易改变的，要想真正改变一个人，并让他形成良好的习惯，需要改变他的思维模式，塑造他的品格。
一个人成年之后，培养品格不是不可以，但是年龄越大，改变越困难，“江山易改，本性难移”就是这个道理。但是孩子处在价值观塑造期，这些有益的思维模式和品质品格，对他们的将来影响深远。人和人的差别根本在于，他们具备不一样的品质和思考问题的方式。
那么，我们在对学生要求的品格中，有哪些品格会对学习成绩产生影响？我们挑选了12个品质——
与学习动力相关的品格：目标、积极、坚持、好学；
与学习环境相关的品格：诚信、勤奋、感恩、信念；
与学习能力相关的品格：专注、反思、规划、务实；
我们把这些品格，按照年龄特征落实到12个年级中，每年重点培养孩子的一个品格。
我们认为，一个学生如果具备了这些品格，就会养成很多好习惯，最终会成为优秀的人，其实学习好反而只是一个结果了。
一个人的成长，是一个非常复杂的过程，“教育”两个字一半是教书，一半是育人。为什么说“十年树木，百年树人”，因为教书容易育人难。要做好“育人”，必须从品格、思维、习惯上真正帮助到学生，把我们的教育理念“激发兴趣 培养习惯 塑造品格”真正落实到教研中去，落实到师资培训中去，落实到日常授课中去，落实到与家长的沟通中去。
路漫漫其修远兮，在传播教育理念的漫长征途中，我们需要足够的信心、耐心和恒心。
注：在不改变原意的情况下，对文中略作删减。
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