天猫医药健康CEO康凯：企业要担起医药改革的责任

亿欧网医药行业沙龙“2016 互联网+ 医药行业新趋势”近日成功在北京中关村举办，本次沙龙邀请到并出席的嘉宾有（按照演讲顺序）：亿欧网创始人黄渊普、 国药在线 总经理王乐天、天猫医药健康总经理康凯、 德生堂 /111医药馆董事长龙岩、 京东到家 健康业务部总经理邵清、 医统天下 创始人冯立欣、 天士力 集团电商总经理温小凌、德同资本合伙人许谦。本次沙龙就医药B2C、O2O、B2B、以及互联网+的大背景下，药店、互联网医疗、慢病管理等方面，当下热门的医药话题以及对未来医药趋势等进行了分享和探讨。

（二）该怎么看待医药B2C的风险和机会？

许谦： 前段时间安徽省发了一个通知，禁止网上销售处方药，不允许邮寄快递配送药物。从这个事来看，B2C还是有一些政策性风险。请在座嘉宾谈一谈， 怎么看待B2C的风险和机会？

温小凌： 关于B2C的机会，大家的共识是：顺势而为、大趋势、不可逆转。事实上，2015年国家食药监局出了互联网药品征询稿，鼓励处方药网售，也提到了关于配送问题。包括现在有的电商在卖处方药也都是先试先行。 现在在局部出现反弹，甚至激进的声音也都很正常，但大趋势是不会变化的。

康凯： 我有几个观点跟大家分享一下。

①  要理解政府的担忧。

政府有一些关切和担忧不无道理。比如没有合法的处方来源的确会导致处方药滥用，药品配送环节如果违规操作也有可能出现问题。现在重要的问题在于，我们如何评估这些风险。这些风险在安徽看来问题很大，在其他一些地区看来问题并不大。

②  行业需要担当起中国医药改革的责任。

这么多年，医药行业就是吃亏在我们太容易找到一个替罪羊。一旦我们自己没做好的时候，就特别容易去说政府医药行业管的太严了，卫计委如何如何，药监局如何如何。这样的问责虽然并没有错，但如果只停留在这的话，整个行业就发展不起来。现在我们看到有一些地区的政策相对宽松，我们其实可以在这些地区尝试走出一条新的道路。把政府的一些关切的问题在尝试中给出有效、合理解决方案。

至少从我们和卫计委、药监局的沟通上来看，如果真的有一套非常有效可以管控这些风险的方法，他们是非常愿意支持的，只是今天还没有拿出这样一个方案。

所以我倒是觉得今天中国医药改革责任，不仅仅是在政府身上，恰恰是在行业身上。我们已经看到很多同仁都在努力，大家要去掉一些不规范的做法，多去鼓励支持新的尝试，共同营造好的政策环境，同时也跟政府共同推动立于行业发展政策的出台，这样才有希望。否则的话，大家摆到对立面上去，或者简单的指责，没有意义，不解决问题。

今天阿里的确做很多尝试，但是我们做的所有尝试都跟政府保持密切沟通，愿意配合政府控制医药流通过程当中所有风险，让老百姓放心买药，这是我们的责任，不能简单地说是政府责任。

邵清 ：首先表明一个态度： 我从来不发布也不转发对行业不利的信息 。因为这样转来转去对行业不利，只会痛苦了干这个行业的人。而且大家在做的一些事情是非常有意义的，需要一些人去推动 创新 。

拿药品跨区配送这件事来说，顺丰已经拿到了药品跨区配送的牌照，开始在部分地区试点。我们也在和上海市药监局沟通，看京东有没有这种可能性，在符合规范的条件下来做这些事。

其实药监局和政府还不了解医药电商这个行业， 线上监管比线下监管更简单、方便，更直观，更安全 ，大家需要搞清楚这个关系。

处方药这件事就更简单了。不是互联网卖处方药，还是实体药店卖，我们只是转换了处方流转的方式。这对对消费者非常有好处，解决很多买药难、买药贵的问题，是非常好的事情，为什么要阻止？！

我们真正需要解决的是这里面一些痛点问题 ，比如处方来源问题，配送的问题，未来药学服务的问题等等。未来我们几家公司可以联合起来发出一些声音，在政策层面推动行业正能量。   

冯立欣： 我的理解是， 国家层面的出发点是为了老百姓 ，希望让医药市场流通越来越好。但现实也确实有问题存在， 比如处方单的核销问题 。   

龙岩： 这件事也是我们一直非常担忧的，现在从安徽爆发出来了。如果按照政策对标，医药长途运输是有问题的。比如说需要阴凉冷藏产品，没有能够阴凉冷藏；需要常温储存产品，运输过程当中，可能夏天温度高过30度，冬天低于零度。这些从GSP的要求上都是不合法、不合规的。

安徽这样政策出台以后，相应社会大物流会参与其中，一些企业一定能够争取获得GSP冷链物流配送资格。这些物流公司的出现，这些问题可以迎刃而解，完全可以和药监部门对话，现在对话时机还不够，因为我们整个大的社会环境，没有这样的基础，一旦有了基础，完全可以对话。

王乐天： 举一个类比的场景描述，比方说老婆生病了，在床上躺着，委托老公去楼下的药店买药，药品售出给了老公，老公把药带回家了，按照GSP规定，药品售出的时候需要对患者说药品的保存、用量等。用户离开店面以后，至于扛着还是揣着带回家，都已经和药店无关。既然老婆委托老公运输OK的，那为什么委托快递小哥就不行呢？

其实药品真的是一种特殊商品，需要相应的法规标准。但是现在国家对于2B有相应的货流、物流标准，对于2C的用户一直没有相应标准。我相信未来一定有相应的社会物流公司，按照国家制定规则，达到相应承担运输的标准。