洗碗机普及难，过度营销影响行业口碑

【编者按】消费者对洗碗的认知度较低，直接影响产品的销售。事实上，洗碗机比手洗的清洁效果更强。家电企业如何让消费者相信洗碗机的清洁效果是关键。

本文发布于第一家电网 ；经亿欧家居编辑，供业内人士参考。

近年来，懒人文化逐渐兴起，能够解放双手的洗碗机成为家电企业布局的重点之一。为了迎合国内的消费者，家电企业进行了一系列洗碗机本土化创新，取得显著的效果。现阶段，家电企业依然将提高消费者认知作为推广洗碗机的关键。

消费者认知不足限制洗碗机行业的发展

今年以来，洗碗机行业的增速放缓，与厨电行业整体下行不无关系，但不容忽视的是，消费者对洗碗的认知度较低，直接影响产品的销售。洗碗机作为舶来品，在家电企业的不断努力下实现本土化，被市场认可。然而，依然有大批消费者无法接受洗碗机。

尽管洗碗机可以解决家庭中因谁洗碗而引发的矛盾，但消费者对洗碗机的认识较为浅薄。消费者对于洗碗机持否定态度的原因有很多，其中对洗涤效果持怀疑态度占多数。国内的饮食习惯与西方天差地别，尤其是在做饭时频繁使用油，以至于餐具上面的油污很难清洗干净。事实上，洗碗机比手洗的清洁效果更强。 家电企业如何让消费者相信洗碗机的清洁效果是关键。

过度营销影响洗碗机市场的整体口碑

在洗碗机市场，很多商家存在过度营销的问题，以至于消费者在使用产品时的心理落差较大，影响行业的口碑。 洗碗机对大部分消费者而言属于全新的产品，消费者的认知不足，如果商家夸大产品效果，那么当消费者的使用体验与产品宣传严重不符时，就会对行业产生质疑，不利于行业的长期发展。

家电企业要在重营销的同时重产品。消费者对洗碗机的认知很大程度上依赖于商家的宣传，商家要通过合理的营销让消费者接受洗碗机，同时也要提升产品的使用体验，让消费者觉得物超所值。洗碗机并非生活必需品，而是消费者提高生活品质的选择，因此激发消费者的购买欲要立足于营销和产品体验两个层面上，两者同等重要。

洗碗机行业的发展依然面临诸多挑战，商家一定要通过合理的宣传提高消费者认知，与此同时，不断根据消费者的需求改进产品，提升消费者的使用体验。只有这样，才能在洗碗机市场的竞争中处于优势地位。

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