进击教育，美团点评的想象空间有多大？

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在多个互联网巨头都在深入布局教育的当下，美团终于也坐不住，上个月宣布正式成立美团大学；包括昨日（11月6日）美团点评还举办了主题为“新连接·育未来”的2019美团点评教育培训行业峰会。

作为美团点评教育培训业务部的负责人，李亦兰表示，在C端，她 希望未来能够帮助消费者找到适合自己的学习方式 ，找到适合自己的教育培训机构；在B端， 她想要未来美团点评教育培训平台能够成为最具公信力的，最可依赖的平台 ，帮助有好的服务、质量、教学品质的机构能够被更多消费者认可。

同时在活动现场，她还提出了美团点评教育培训业务未来三年的目标：

1、提升连接效率，预计为行业带来超1000亿学费；

2、沉淀2000万+真实评价，涵盖从体验到毕业的全链路；

3、帮助教育培训机构全面提升线上运营能力，打磨高效率的连接平台。

据介绍， 截止9月30日，美团点评平台收录包含各类教育培训机构和教育院校总计134万，其产品以及服务细分教育品类有10个 ，包含了素质、学科辅导等。

教培行业日增机构门店504家，市场规模达1.22万亿元

根据美团点评平台数据显示，从供给侧看， 2019年教育培训行业日新增机构门店数高达504家， 学科辅导、素质教育、职业培训三大品类门店数量增长均超过10%， 其中素质教育增长达到26%，可见教育培训市场热度不减，供给持续增加的势头。尤其在细分领域新赛道， 趋势更加明显，STEAM机构数增长达158%，运动培训机构数增长达179%，相比2017-2018年翻了三四倍。

据美团点评教育培训业务部测算，预测2019年度教育行业可商业化的品类预计全年规模将达到1.22万亿，整个增长将达到10%。

在教育市场规模持续增长的同时，整个市场的竞争也日益激烈。美团点评平台数据显示，过去12个月，全国教育培训机构平均新开店和关店比率是1.75:1，意味着每2家新机构开业同时就有一家机构关店。尤其在北京地区，竞争更激烈，比例高达1.46:1。

基于地理位置的LBS服务是美团点评区别于其他推广平台最核心的优势，那么在教育端，美团点评针对教育行业营销解决方案以“5公里生活圈”为基础，为用户打造5公里范围内的最佳推荐方案。

教育机构可通过在线校区环境展示、课程安排、老师介绍、校区优惠、学员评价等透明互动的方式与目标消费者产生高效连接，吸引消费者到店体验。

新生代教育消费者决策“线上化”

据李亦兰介绍， 过去一年美团点评教育频道年度访问用户达到1.69亿，年同比增长109%， 在消费前用户通常会浏览10个左右学习产品或机构页面，可以看到消费者更依赖互联网进行消费和决策。

从平台消费行为大数据来看，新生代消费者在线上做决策时呈现以下三个特点：

首先，更喜欢明确表达自我需求。 过去一年，通过搜索“教育、培训”相关关键字的用户数增长超过100%。新生代消费者学习需求呈现精细化、多元化两个趋势：在学科教育领域，幼儿衔接拼音、少儿书法、儿童全脑开发等课程访问量增长快速；在素质教育领域，少儿编程、声乐、平衡车、儿童篮球、少儿体操等课程备受欢迎；成人教育领域，职业培训如火如荼，咖啡、调酒、造型、平面模特等职业培训课程受到崇尚专业主义的90后“新职人”青睐。

其次，更依赖网上真实评论，愿意在网上分享消费体验 。目前美团点评教育培训频道已沉淀超过210万条用户评论数，平均每条评价影响666个同需求消费者。

第三，学习生命周期长，崇尚终生学习，且心态开放，喜欢“种草”、消费需求更旺盛。 过去一年，平台低龄段学习者增长迅猛，素养启蒙类访问量增长高达349%；同时，成人自我提升需求爆发，成人素养相关课程访问量增长高达484%。新生代消费者喜欢炫技及学习成果展示，相关的信息流量年同比增长超过3倍。

“我们所服务的时代变化了，我们所服务的消费者变化了。在双重变化下，连接之道也需要发生变化。”

李亦兰提出：“消费者更依赖互联网进行消费和决策，机构和消费者必须建立新的连接方式。教育培训机构线上营销已从流量时代转变为运营时代，从粗放、注重线索、一次性挖掘客户价值的漏斗营销转变为深度连接、注重效率、关注长期客户价值的精准营销。美团点评教育培训业务部基于地理位置服务优势，以‘5公里生活圈’为基础，帮助教育机构进行精准匹配，提升营销效率。”

在活动现场，美团点评教育培训业务部还携手华尔街英语、美联英语、新航道、秦汉胡同、小码王青少年编程等12家教育机构，共同加入“美团公益商家计划”。

该计划旨在发挥美团生活服务平台的生态能力，给希望投身公益行动中的商家搭建便利的平台，教育培训行业机构可通过在线订单捐赠、线下场景结合、联合推广宣传等方式，多元化参与公益，聚焦社会各类教育问题解决。

进击教育，美团点评的想象空间有多大？

就如李亦兰在活动现场说的那样，与人谈起美团点评深入布局教育，业界会有人说，“美团点评才布局教育呀！”“美团点评终于布局教育了。”

一个“才”，一个“终于”，前者看起来是想说在BAT之后，美团点评布局教育似乎晚了些，后者则更多是对美团点评对教育布局的一个期待。

众所周知，美团点评“以吃为核心”，聚焦Food+Platform，以吃连接消费者，逐渐扩展到广阔的品类，涵盖消费者生活与服务全品类和全消费周期。那从吃到教育，美团点评的核心竞争力在哪？背后的想象空间有多大？

李亦兰给出一些解答： 首先， C端的痛点非常明确，对于B端，好的教育培训机构需要也值得被精准的客户所认知。美团点评大平台有海量的用户，非常丰富的生活场景，它跟消费者生活服务的方方面面息息相关，是一个线上非常真实的生活圈。这个过程中， 美团点评本身就拥有着精准的流量场景，非常适合教育这个行业 。

其次，评价的价值。 教育是一个重决策、且有周期性体验成本的行业，对用户而言美团点评沉淀下来的真实评价会是一个宝贵的决策依据。

最后， 通过持续地捕捉消费者在其决策过程中的一些数据沉淀 ，可以将其反向输出给行业，反哺到企业日常经营当中，用于帮助大家不断提升未来教育的品质。

“对于未来，我们还可以参与行业的人才储备，做一些互联网+教育相关的实践，为整个教育行业储备数字化人才，以帮助行业的维度来考虑，一层层往深里做。”

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