科技猎生鲜传奇王卫自述：传奇的过去与未来（内含PPT）
以下内容来源于生鲜传奇创始人王卫，上周在B轮融资发布会上的演讲《传奇的过去与未来》。目前生鲜传奇已完成3亿元B轮融资交割，估值超过30亿元。本文由亿欧整理，未经主办方审核，转载请注明出处。希望能给 社区生鲜 业态从业者带来思考。
王卫：我直奔主题来谈谈生鲜传奇的过去和未来。今天我们突破了一百店，实际上从内心来讲，我还是非常激动的。100家店，放在一年前去想，也仅仅是一个梦想，但今天我们真正的实现了这个目标。实现这个目标的时候，我们就非常容易地就回想起我们的初心，也就是2015年的6月19日，我们第一家店开业。
我今天再看这幅效果图，仍然有如初见，他带着我们当时对生鲜美好的愿望，甚至带着一个诚信的小故事。这家店本身并不是我们有意要去开的，当时因为我们的选址人员意外地选择了这么一个地址，答应了房东老太太的要求。为了不失信于这个房东老太太，我们公司决定去尝试开一家全部做生鲜的小门店。但是没有想到，结果让我们非常震惊。
因为这一个店的旁边只有一个 小区 叫香樟雅苑，只有1686户居民。当时这家店开以后，在试营业的时候就可以一天卖到2万多块钱，等正式营业可以一天卖到3万多块钱，我们真的不知道从哪里来的那么多顾客，每天把这个店塞得满满的。所以当大家都发现这个店巨额亏损的时候 ，我发现了一个重大的事情，就是一个小区对于生鲜的需求有如此强烈。这么一个小店，仅仅通过2000户小区，基本可以做到一个效率相对较低的标准超市的销售额。
更重要的是，很多消费者跟我讲，尤其是有一个大姐来跟我说。“你这个老总，我特别感谢你。我们香樟雅苑房子好多年都没涨价，但是你这个店开业以后，我们最近二手房涨价了，现在买菜确实比以前方便。”这一切是生鲜传奇的开始，但是我们的第一家店整整用了半年时间，才搭建好模型。因为它不赚钱、非常难管理。
（ps：我们刚刚在片头跟大家简单介绍一下它的历程，不过这个片子拍得质量有点差。因为我们原来想请一个专业的摄影团队来拍摄，结果他开价8万块钱。作为一个卖菜的赚8万块钱，还是蛮心疼的。因为只放一次，我们就自己拍了一下，大概把意思表达清楚就行。）
总之，一开始做非常非常困难，我们一点点、一点点把这个店做赚钱，接着我们去开店，当时依然销售额是3万，直到我们从第二店、第二代店才开始实行了真正的标准化。所以大家可以看到，我们第一年只开了七家店，第二年开了14家店，第三年开始截止到10月初，我们又开了81家店，几乎比前一次翻了五倍。这里面既有资本的助推，更重要的是有生鲜传奇这个模型的成熟和团队的成熟。我们统计了一下，第一年实际上等于每两个月开了一家店，到了第二年，我们每四周可以开一家店。到了第三年，我们每五天开一家店。从现在开始，生鲜传奇将以每周两家店的速度去开，也就是若迪（红杉资本中国副总裁）刚刚说的，这其实是一个长跑的过程，而且实体商业不是靠吹牛就可以完成的，一张嘴说5000家、1万家。它一定是一生二、二生四、四生八，八生万物的过程，是需要扎扎实实去做，一点假不得的。
我们也做了一些统计。生鲜传奇开业三年以来， 截止上个月，我们一共为2990万人次的消费者服务，也就是说生鲜传奇开业三年已经有近3000万人消费 。 现在，我们的会员顾客平均是2.96天购物一次 ，跟这个宇含（IDG执行总监）刚刚分析的非常接近，就是我们的顾客大概一周来三次。这里面有的顾客是一天来两次、有的顾客甚至一天来三次，（我们也调研过这种顾客，达到占比3%左右）。但是多数顾客是一周来两次到三次，还有很多顾客一周只来一次。那可能因为她出差，或者还有一些其他的途径去吃饭。现在每一天生鲜传奇有近10万人在购物，每周有百万人进店。因为很多人是夫妻两个一起进去，我们讲的10万人是交易量，就一个人付钱，但是可能有两个人一起去。下一个年度我们预计，下一个年度会超过200家店。当然这是一个逐步递进的过程， 但即使这样，我们算过生鲜传奇在下个年度将超过5000万人次到收银区交款。
合肥的市区人口，我们也做了一个简单的统计。合肥总的人口是700多万，因为包括了庐江县和长丰县、肥西县、肥东县等等县域，县城我们现在没进去。客观来讲，在这个核心城区500万人口，生鲜传奇大概服务了50万消费者，我们现在有50万个会员顾客。也就是说，到今天，10个合肥人一个是生鲜传奇的顾客；到明年，每5个消费者，就有一个会是传奇的顾客。
生鲜传奇三年以来，我们也做一个简单的统计，我们发现我们卖的竟然有接近六吨的生鲜产品。 我大概类类比了一下，我们最新的航母大概也就是六吨，也就是我们用三年的时间，航母还没有造出来，我们卖了一艘航母。而且这个数据统计出来是非常惊人的，比如说我们卖了7000万颗小白菜，2800多万个青椒，更重要的我们卖了1700万个鸡蛋。我上网特意查了一下，一只鸡大概一年可以下300只鸡蛋。也就是说有60万只鸡，辛辛苦苦的在为生鲜传奇的消费者服务。它们非常不容易，每年要下300个蛋，几乎没有休假，但是更让我感到同情的是有82000头猪，为我们付出了生命的代价。这一切仅仅是开始，下一年度传奇将销售10万吨高品质的生鲜。即是是万吨轮，也要十艘才能给我们满足供应。
前天我去配送中心，我的配送中心经理跟我说，他说王总， 我们的生鲜中心的配送机制已经突破200多万，在今年年初的时候我们还只有80吨。 这个数字大概在明年年底会超过400吨，甚至500吨。这是个什么概念？我算了一下，即使10万吨高品质生鲜，也要解决5万农民的生计问题，实实在在为农民的生计做了很好的解决。
还有一个流行趋势，最近不管 新零售 也好还是旧零售也好，都非常喜欢秀数据。我也简单算了一下，结果算了吓我自己一跳。新零售的代表，最近盒马公布数据，说他的坪效达到了5万块钱，是传统超市的五倍。但是我看了一下他这的算法，只算了营业的净面积。超市的这个面积，客观来讲是包括仓库、现场的营业面积。传统的超市大概一个平方的贡献，在一年约1.5万-2万块钱。大润发曾经被称为坪效之王，它的坪效是2.4万。所以我们的乐城一直很骄傲，乐城的坪效能达到4万。但是生鲜传奇的坪效我算完以后，我自己也吓了一跳，因为这一年我们也一直在一路狂奔，也没仔细算账。 后来我们发现我们最好的店，东海新城店，1828.75万的年度销售，面积262㎡，坪效其实达到6.6万，比新零售还高。而且我们不搞什么所谓的成熟门店，就实打实的算所有的门店。据说盒马5万块钱的坪效是包括线上60%，线下40%，也就是线下部分，只有2万多块钱一平方，但是我们6.6万的坪效完全是线下完成的。所以这里面可以想象的空间无比巨大。
那仅仅是一家好店，我认为不能说明一切问题，我们统计了20多家，一年以上的门店，包括好的和不好的。我们年度的均值是978.05万一家店，也就是不到1000万。但是即使这样，它的坪效达到了4.16万。但如果只算现场的经营面积，这个其实是不对的，真正来讲应该包括仓库。 即使算上仓库，我们一年以上门店坪效也达到3.55万，那也远远高于坪效之王大润发。
再一个就是递增情况。社区生鲜 我觉得是非常好的一个业态。客观的讲，超市也好、乐大嘴零售也好，递增上都没有生鲜传奇那么强列。现在大家对未来的经济预期都感到害怕，其实我也感到害怕。我甚至有时候不知道未来的生意应该是什么样的，但是有一点我是有足够的信心的，就是吃饭这件事情，无论经济怎么跌，它都依然坚挺。
所以生鲜传奇我们统计过，这几年以来一直保持着同店18%的递增。 虽然传奇去年卖了两个亿，今年大概六个亿，明年大概会达到12个亿甚至更多，但是我觉得这个意义不大，单店的同比递增才是最有意义的。而我们最好的门店增长了2.1倍。这就是我们发现生鲜传奇，它的商业模型是一个非常成熟的商业模型。我们发现，我们的销售额跟消费者的居民数紧密相关。
如果我的周边有一千户居民，我就一天有1万块钱销售。如果有3000户，我就3万块钱销售。所以我们现在敢在很多新区去开店，甚至在很多小区几乎还没有入住人的时候，我已经把店开出来了。因为我想跟消费者建立最早的感情纽带，从一开始就让他习惯于生鲜传奇。 我们客观来讲，也借助资本的力量，在新区亏了很多钱。但是我认为，这个未来的价值无比巨大，一旦入住了，这种增量是会非常吓人。也就是我刚刚说的，我们原来的万科店，我们才进去的时候，每天才卖8000块钱，但现在每天3.5万。
曾经有一家店我都准备关掉了，叫阿奎利亚风格城市店。开的时候就卖1.1万一天，当时卖的我们非常绝望，但是他现在竟然可以做到一天4万块，仅仅一年的时间，唯一的改变就是周边的小区住满了、菜市场倒闭了。
生鲜传奇第二个模型，是800万是我们的盈亏平衡，也就是说大概一天销售2.2万。 未来我们觉得600万可以盈利，为什么？生鲜传奇现在执行的是非常低的毛利策略，我们把所有的毛利控制在16个点。所以今天来讲，生鲜传奇一定是整个合肥市所有超市最便宜的。虽然全国现在有接近600家超市在模仿生鲜传奇，甚至开的一模一样，甚至连名字都叫得一模一样。但是合肥一家都没有，为什么？ 是因为他看过生鲜传奇的价格，他绝对无法模仿。
但是我们认为，我记得IDG投资的时候专门做过统计，我们对比了一家著名的超市，我们的平均售价比它低27%。所以IDG有个报告，认为我们再加15个点依然有价格优势，这是他们通过第三方调研的得出的结论。客观来讲，好多消费者都不知道，我们是把四等的货卖三等的价格，但是很多生鲜超市是把2.5等级的商品卖3等的价格。
那还有一个生鲜传奇的销售目标，未来是一家店是1000万。 我们认为一个2500户的小区，一定会达到1000万销售这么一个数字，而且交易是一天一千笔，客单超过25元。客观的讲，现在除了三家店不能达标，其他全部门店都达到这个数字。
再一个就是现在我们最大的成本，依然是人力成本。 即使是成熟门店，人力成本依然达到7%，但是我后面会说，未来生鲜传奇会控制到4%，再一个就是房租成本，我们的房租成本现在也不高，因为我们通过一些转租进行了租金收益，现在只有3%，行业是7%。但是未来，这个租金我们认为会趋近于为零。就是因为我们做了大量的提前布局。
那未来的传奇会是什么样子？
第一个，我们会开更多的店。 传奇已经定义了完整的目标，实际上我们提前两个月完成了百店计划。
那未来在未来五年里，传奇会开过超过一千家店，会超过100亿的销售，会去递交上市的报告，成为一家百亿级的上市公司。我会按部就班地推动这个事情。从明年开始，我们每个月开八家店，以每个星期两家店的速度去推进它。
第二个我们会开在更多的城市。 实际上我们对南京的调研已经持续了接近一年，我们团队在南京在做详细的市场调研，而且我们还跟我爱我家进行战略合作，希望通过他们的大数据给我们提供开店的指导。
再一个，生鲜传奇已经逐步有了一个比较成熟的模型和模式，也有很多朋友在找我们，今天还有40多位超市公司的董事长来到这里，也有很多各个区的超市跟我谈过，希望跟传奇进行合作甚至合资。我们都会作为未来的合作选项。未来传奇的复制，会达到一个超出想象的速度。
传奇一直在做的另外一件事，叫做供应链再造，基地采购和定制。
实际上传奇现在已经有80多个实实在在的基地，我们有很多产品已经做到了源头采购和定制，而且会有定制更多的产品。 我们希望在两年之内，生鲜传奇应该90%以上的产品全部只来自于基地，只源于我们订单种植，这样是对农民、对消费者是最好的。而只有完成了这样一个体系，我们才能成为一家真正不一样的传奇。如果一家商场，仅仅是从批发市场去进点货，仅仅是一个倒和卖的关系，仅仅是一个商人。但如果一家企业能真正的去设计产品、控制供应链，才会成为真正的企业。
那再一个就是 自有品牌 。 其实生鲜传奇，从一开始定位就是一家折扣店。我们有世界上最好的两个榜样。第一个是德国的阿尔迪，第二个非常巧合，全世界最大的 软折扣 店竟然在波兰，而且也叫瓢虫，是我们的好兄弟。我们当时也不知道，全世界最大的折扣店，它的标志是瓢虫，而且名字比叫瓢虫。直到张志强带我去波兰看到这个店的时候，我才发现原来我们堂兄弟这么厉害。而且3000万波兰人，2722家店，每1万个波兰人就会有一家店，这时我们知道了，软折扣店可以有着巨大的想象空间。
这家店几乎垄断了波兰的生意，其实它模式非常简单。 那所有软的折扣店都有一个共同的特点，那就是大量的自由品牌。一般来讲，在全世界来看，全世界好的折扣店，自有品牌就会超过50%，生鲜传奇也是这么设计的。 今天有一百多位和我们合作的商户来，我特别看到，来得最多的是跟我们自有品牌合作的厂家。
昨天我遇到生福醋业的老总，他说我特意来看一看，看看生鲜传奇到底是怎么回事，你们的增量非常惊人，生鲜传奇今年的销量已经超过了我很多大区的代理商、甚至很大的超市的销量。我跟他说，我说我不知道现在给你量有多大，但是我可以告诉你，到明年这个时候，我们大概增量是现在的2.5倍。这就是不断复制，不断迭代门店的原因。
那还有一个很简单例子，我们人人福的周总做的豆制品。我大概是前年年末去找他，我问他，我说你的豆腐有多少产量？他说一年6000万。我想了一下，我说周总你有没有扩大产能的可能。周总说干什么？我说，很可能两年之内，你给我一家供应都不能满足我的需求。周总以为遇到一个骗子。他很鄙视的跟我讲，他说王总，你现在应该是做到400万，你谈什么6000万。但今年周总年初就找我，他说，我决定可能只为生鲜传奇供货了。我觉得周总做了一个最英明的决定。因为明年你即使开了新工厂，可能也只能刚刚满足我。如果我再扩充到新的城市，你还得跟着我跑。所以今天有很多客户在这，在合肥有很多规模不大的厂，甚至你将来只要为生鲜传奇一家供货就行。我们共同创造品牌，共同维护品质，共同维护价格体系。
再有一点就是，我们觉得传奇未来一定是智能化的传奇。 很多人到我们的公司会很惊讶，我们整个总部只有20多人。因为传奇有两个特点。 第一个叫管理决策权下沉。 其实我在公司就是个吉祥物，基本上不做主，都是各层级去做主。第二件事情就是，我们特别强调一定要让整个公司自动化和智能化， 所以我们做大量的这方面探索。除了大家知道的我们用视频管控门店，我们正用这样的3D软件来直接设计我们的门店和管理物料，我们和创纪云软件公司合作开发了整套可视化的货架管理系统。
大家看这幅图， 是我们把所有的商品全部数字化，然后在我们的系统里面可以去视觉化布局的门店效果。 我们正在做更多的事情，包括自助收银，大数据分析、办公的OA、甚至我们的选址都是电子化的。
另外，我们是非常积极引用了大量的自动化设备。 传奇在30家店的时候，我的仓库的人员是80个，今年我们一百家店，依然是80人。其中很重要的一个原因就是我们大量使用了各种自动化设备，甚至很多设备在全球模式我们第一次引进。
现在我们正在投资建设一套接近2万方的现代化的物流中心。 这个建成以后，我们认为一定会成为全中国最先进的可加工的物流中心之一。我们现在很多产品没办法给消费者提供更多，因为我产能跟不上。我们希望这样的一个配送中心建成以后，能给消费者提供更多的定制化的商品，而且这一定是一个新的趋势。我们花了大量的资金，花了大量的代价，花了大量的时间在不断研究，让整个我们的传奇，智能化和自动化。
再一块就是电商化的传奇，很多人以为我很传统，说老王你就不重视电商。其实我不是不重视电商，我知道自己的边界。我们如果今天还去跟阿里、跟京东去PK在怎么网上卖货，我们一定败。 但是电子化的手段是大家都可以用的。消费者并不是一定要到网上买东西，消费者是需要买到方便的东西，希望有更好的退货途径、更好的付款的主导权、更好的商品交流。
包括最近我就考察了一些到家的企业，因为大家都说特别厉害，我考察以后发现这绝对是个伪命题。为什么？我从来没有想到，每家到家店，后面有两三个接线员，为什么要两三个接线员？因为它的产品是非标的，没有顾客直接下单，那就24小时值班，它的效率要远远低于实体店。其实我认为大部分到家业务线，现在逻辑都做反了，老想通过一个捷径去卖东西，却不知道先要做好商品。如果我们完成了所有的商品标准化和定制化，我们就可以取消这样的界面。
我认为传奇和电商只是一步之遥，但是我们要完成这个一步之遥，首先要踏踏实实做商品化建设，这却是一个千里征程。实际上，我们这款APP上线以后，我一直是非常保守的推进。第一个我们开店开的已经人仰马翻，人力跟不上。第二个，因为请了创纪云开发的软件，其实花了很大代价，他们有300多人，现在干了接近一年了，我们李董事长亲自在挂帅，依然有很多问题。但现在基本上通过一年的磨合，现在差不多了，但有几组数据非常让人欣喜。
截止9月末，网上会员15.32万人，使用小程序付款和服务达到18.9%，样板门店稳定在55%以上，复购率74.2%。普通客单24.3元，会员客单30.59元。更重要的一件事，还有很多的消费者很乐意在传奇的APP里存钱。 因为买菜是有周期性和计划性，存一千块钱进去很容易。我们在充值的过程中发现一个很奇怪的事情，有好多消费者竟然充5000块钱。我对这些充5000块钱的顾客进行了调研， 后来发现竟然是孩子给父母充的。
因为孩子发现父母舍不得给花钱，给他们充了钱父母就舍得，更重要这些老太太她有攀比心。她没有办法拿5000块钱甩在收银台上，说我儿子给我5000块钱买东西，但是如果一个老太太很神气地拿出APP付款，旁边老太太就会问她。“唉，你怎么有这个？”“讨厌死了，我儿子给我充5000块钱不用不行”。结果这个老太太回家告诉他的儿子，他儿子处于这种无论如何让母亲高兴的心态，也给母亲充5000块钱。因为我们一直没怎么开放这件事情，对这个资金安全我一直还是比较担心，因为这笔钱确实太大了，而且我们现在也确实也不太差钱，资本放了好多钱在账上，我们也不太想再占用顾客的钱。但是我们发现我们一家门店充值七天的活动，竟然充了24万块钱，注册会员6494个人，到今天为止我也不懂，他们的钱包余额还有194000。
未来我们也会做更多的预售、自助结账、自助售后 ，关于送货速度，现在我们可以达到18分钟送达。因为店本身就不大，拣货不复杂。从门店步行去顾客家，也大概就18分钟路程。大家都在考虑，什么最后一公里的问题？但是如果2×2就四个平方公里，四个平方公里有多少可选项，但是我们只有最后一百米。所以生鲜传奇这种先进模式，我今天知道他太可怕了，我们以后会截杀一切商业。
那还有一个就是我们要做三件事情，就是我们一定还做模式再造。 我现在不知道两年以后的生鲜传奇会成什么样，但我可以告诉你，跟现在截然不同。我认为存在就是不合理的，我看看这个东西两个月没变，我就觉得难受。所以我也特别感谢我的团队如此容忍我。我们一定让它更专业和更高效，这是任何商业的本质。
商业竞争到最后只有这三句话。 零售的基本元素依然是商品，无论用什么形式去赋予它，没有商品，一切都是空谈。所以我们要把供应链做到极致，让每件商品都是订单生产。第二件事情，我们要保障食品的健康安全，全程监控。陈立平老师上次特意和我聊，我一直非常感谢有这位的恩师。那天我们俩喝的是三瓶茅台，一人一斤半很开心。后来陈老师喝醉了，我把他背回酒店，但是我异常清醒，我发现知识是一个醒酒器。他跟我讲了日本零售的五个要素，我到今天都铭记于心。大概我这里会讲到四条，第五条我就是不告诉你。
陈立平最近跟我讲，他说老王，你现在做的很初级了。你要进步，你要知道你要重新开始定位，要定位为消费者提供健康安全的食品。我说学生愚钝，但一定会往这个方向努力。 所以我们的生鲜，保障食品健康安全，全程监控。我们其实现在已经跟国际的cgc在合作，未来我们会让我们的生鲜交给第三方国际机构来检测。 还有我们要求每个商品都可追溯，我们正在实现每件商品的二维码，让每件商品整个的生产过程都可以可视化。还有商品的半成品化和熟品化是趋势，今天特意请了很多客户。接下来的半年，我会去很多的厂拜访，跟大家一起商量如何改变消费者生活方式，如何使我们的商品进一步升级。
我们要提供更多的预售商品，要有给顾客超出想象的选择。 因为随着我们电商的不断应用，我们的店绝对不会仅仅是2000个单品，我们会继续增加预售商品，包括帝王蟹。去年我们做了一个实验，在融科城店，我们按88块钱一份海鲜进行预售，竟然在一个星期预售了200多份，而且没有任何一只死亡，因为我是按照订单去采购的，直接送到家。我有时候真的不知道生鲜传奇，会变成什么样，太厉害了。
还有就是零售最大的成本是人力。其实我们要解决商品的问题，但仅仅有商品没有用。 仅仅一家生意好不能盈利的店也是死路一条，所以我要解决盈利的问题。客观的讲，到今天为止生鲜传奇并不赚钱，但是若迪（红杉资本中国副总裁）一直跟我讲，你亏的太少了，他说你要舍命狂奔。但是作为一个实体零售的人，亏的心里好害怕。所以我也要想办法解决盈利的问题，我发现我最大的成本还是人力。
我们计划在两年之内，要让所有的门店人数缩减三分之二， 也就是说未来一家门店只有8到9个人，这实实在在的目标。所以今天在座的有很多软件公司，有很多设备公司，我请你们一起协助完成这件事情，实现完全的手机扫码购和自助收营，取消收营员。但是解决不掉是每个商品都有条形码、每个商品都有标价的问题，所以我会在明年年底之前完成生鲜传奇95%以上商品有标码。
第二个就是生鲜传奇的商品完全成品化，要取消打包员和刀手。
我前期去看门店，我的蔬果和肉类区，有两个小时工，在包面条、饺子皮和豆腐，慢慢腾腾地干。我在想，我的管理方向不是让小时工怎么干的更快，我是彻底不让你干。所以我找到周总，找到林总，去生产包装好的面条和包装好的豆腐。我跟每个门店讲，你们给我砍掉两个人，从现在就砍掉，因为不用他们包了。
我们现在新的物流中心建成以后，80%的产品都会在物流中心，用全自动化设备包装，门店的人员会立刻缩减到1/3。
还有一个，我们正在跟软件公司合作订单的自动化。我们将取消下单员。还有我们会把上货进行厢式化，减少理货员。更重要的我们会有物流的自动化，我们认为用2到3年的时间形成一个极度高效的运营体系，让前台的人员只有现在的1/3，而且服务会更好。
那再一个就是零售对象是消费者，一定不要忘记消费者。 我们要建立信用化的会员体系，智能识别会员。随着我们门店增多，你不是生鲜传奇的会员是不能进店的，我们将来会有门禁系统，门禁系统直接跟踪的是你的面部识别，这样的话，我们的会员进行全部数据化和百分之百会员化的管理，会让消费者有更加定制、更加安全的购物环境。还有我们尽可能的让他自助和自售后。我们的APP其实有个功能，好多人不知道，就是如果你买的不满意，直接在APP上退货，我们其实原来是不审核的。最近发现人性还是有点问题。有个人每天榴莲每天买一个，退给我。我们后来发现还是要审核一下，但是我们都让你进行自助化。 另外一个很重要的是，我们要保护消费者的知情权、退货权、维护权、懒惰权。
我提出来要保障消费者这四权，尤其是懒惰权。我们现在发现真的有好多消费者不愿到店，就愿意躺在床上下下订单，就愿意让你送货上门。那我们满足你，但是你要付费。还有消费行为的电子化，支持各种付费的解决。更重要的就是陈老师教我的另外一个重点。这我一直谨记于心，而且一直在思考怎么去应付他， 我认为这的确确是未来商业的契机，就是全民老龄化。
我们在日本看到社会老龄化带来的灾难后果，政府没有能力去管到每个小区每个人的吃饭，所以最近出现很多这个老人死在家里没人知道的社会新闻。那我们会解决这个问题。我们除了给消费者提供更加可靠的订餐制的老年餐，我们甚至会每天安排人送餐，去看看老人的健康状况。
还有一个就是迎接 消费升级 ，我认为消费一定是升级的，提供品质生活这件事情绝对没有错。 所以未来的传奇一定会更美好。我们一直有这两句话，第一个叫知耻而勇。为什么说这句话？我知道生鲜传奇跟国外的社区超市，虽然我们今天获得30亿估值，成为这个行业的头部企业，但我仍然知道，我们是一家小企业，我们有非常非常多的不足。我们跟国外的先进企业比，我每天都充满着耻辱。但是耻辱不能成为你的借口，是不是？要成为你的动力，我们要知耻而勇。
再一个就是零售这件事情不是靠吹牛可以完成的，它必须靠一颗呆呆的心去累积它。我不仅仅是个偏执狂，我还是个傻子，我愿意为零售傻傻的去研究一辈子，我知道自己的边界在什么地方。我们这么多年一直在做减法，而不敢做加法，因为我们知道自己驽钝，我们希望用一生的时间只卖好一颗菜、做好一个菜市场，谢谢大家。
在产业不断创新发展、智能融合、技术推动的新形势下，创业者需要一场可以指导各产业发展方向、厘清各产业发展脉络、引导并链接资本风向、有重大影响力和启发性的行业聚会。
2018年11月29日-30日，由亿欧公司主办的“智能产业 美好生活”2018亿欧创新者年会曁第四届创新奖颁奖盛典将在北京国贸大酒店盛大召开，这将是一场汇聚5000名各产业创新者、行业领袖、国内外知名专家学者的行业盛会；是一场以引导、指引产业风向为目的，启发并分享成功案例，将国内外先知学者的思想提前带到国内的预见性盛会。
2018亿欧创新者年会曁第四届创新奖颁奖盛典详情链接：
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