年终盘点｜2016年B2B行业9大关键词：成功就在黎明破晓前

回望2016年，对B2B行业而言是忐忑的一年也是艰辛年，经历过融资风口也经历了企业倒闭，企业竞合关系错综复杂，相比较O2O与互联网+创业这样的热炒概念，B2B创业者2016年的步伐会更踏实。

亿欧总结了2016年B2B行业最突出的九个关键词，用于总结我们舍不得的过去，也停下来为将要到达的黎明做一轮新的冲刺，Marcel Proust说过：唯一真实的乐园是已失去的乐园，唯一有吸引力的世界是尚未踏入的世界。我们更希望鼓励仍在前线的各位B2B创业者，尽可能地还原2016年的热潮，为2017年再做准备。

关停

如果复盘B2B企业倒闭与关停，会发现其根本原因还在于创业者对资金流、商业模式的把握，特别是平台级企业常常忽视自身位置重要性，对于双端资源的把控不足，造成企业轰然倒塌。

优客旅游跑路是旅游也是B2B行业的标志性事件，除此之外3月份同航网关闭转战出境游平台，以及11月30日宣布暂停网络服务的农丰网，酒业B2B壹吉购爆出拖欠员工工资事件。平台面临问题在于对市场成熟度判断不准，B2B创业者满心欢喜进入市场后发现市场资源不匹配，盲目采用补贴的方式，业务模式难与市场匹配。失败得到的教训是，做B2B服务一定要把握核心资源，切勿在业务中迷失自我，最终丧失对业务的主控。

企业服务

在2015年底和2016年初，创业热点还在VR/AR、文创行业，复盘整年会发现， 企业服务才是中国创业市场最具活力的行业 。

根据IT桔子数据显示，截至12月29日企业服务领域在2016年里新增1977家企业，共发生1187次融资事件，其中A轮410次，B轮159次，C轮74次，D轮31次，E轮及以上32次，其中1月份就新增了144家企业，8月、7月、11月成为融资发生次数最多的月份，分别为137、118、113起。

横向对比，电子商务、文化娱乐分别以738次和686次融资事件排名二、三，以云服务、SaaS服务为代表的企业服务商正成为B2B创业主力军，在错过2015年企业服务元年后，2016年成为投资者抢占关键期，或许可以展望的是，2017年后将有大批企业服务企业站立于商业浪潮之巅。

垂直细分

普适解决工具与平台是B2B创业热点，OA、CRM、基础云服务、数据分析等领域已出现较成熟企业，2015年B2B服务商出现了一批挂牌新三板浪潮，大领域玩家基本已坐实地位，新兴玩家创业机会在垂直市场。

经纬中国、GGV、IDG等顶尖资本在投资版图上将B2B行业再做细分，通过寻找各细分领域优秀玩家来实现赛道的布局，特别是在垂直SaaS领域，巨头由于技术、人力成本、市场机会等因素未能自主发力进入。阿里巴巴、百度、腾讯等传统互联网巨头均采用“招安”笼络垂直领域优秀企业，垂直型SaaS企业更容易在下一波市场浪潮中成长。

平台化

“找”字辈电商平台的崛起，带动了找钢网、找油网、找塑料网等一大批大宗商品交易平台，2016年大宗商品交易平台领域融资多发，新生企业不断出现，诸如电子元器件、调味品、矿石、珠宝等垂直领域出现新的创业企业。

除了交易平台在推进平台化外，大型企业也正迈向业务关系平台化，随着自身业务体量的膨胀以及上下游关系的稳定，让单一垂直业务巨头开始发力做整合。企业服务领域，以阿里钉钉为首的平台迅速组织一批小型服务商，共同组成服务平台，企业服务由于行业跨度极大，在多领域有着大量服务商，B端服务难建立高效销售关系，平台化不仅能搭建商业生态，更是将原有分裂的服务体系出现统一的机会。

收购

美国市场出现大规模企业服务企业并购事件，并购总值达500亿美金，包括微软262亿美元收购LinkedIn，Oracle 5.32亿美元收购OPpwer，Vista Equity Partners LLC 17.9亿美元收购Marketo，而在国内用友、金蝶也分别对畅捷通、管易提出注资与收购。

大型并购的出现正式宣告传统IT时代走向没落，新的IT服务正在重构产业链，原有客户群和服务能力都将被重新洗牌。美国市场的并购趋势会逐步影响中国市场巨头。由于美国大型客户贡献了企业服务市场近90%份额，使得传统巨头需要用并购的方式去完成业务进化。

从全球化来看，成熟市场的巨头用“金钱换取时间”，反观中国市场，由于天花板更高，市场基数更大，巨头并购还不会出现，创业公司还有很多发展机会；从企业发展角度来看，成为垂直领域巨头并被巨头收走或许也是不错的发展方式，巨头拥有更成熟客户体系和商业关系链，二者结合会有更多发展机会。

供给侧改革

B2B天然需要供给端输出，过去十年间互联网商业是B2C模式主导，服务端的物流、金融、仓储、交易等环节的需求增长已不能直接促进生产效率提升，企业正陷入规模扩大带来的企业生产效率低下、品质降低、生产流程冗长的问题。供给侧改革的出现为商业变革带来新思路，基于B2B行业的供给侧改革越来越多地出现在企业计划中。

阿里巴巴张勇在全球B2B生态峰会曾表示，互联网改造商业并革新商业模式，服务变化会从销售管理走向供给侧生产供应链的改革。 2016以来，供应链金融、行业信息化服务、企业级服务等都在加速产业供给改革，B2B企业已成为新商业供给侧的有力推动者。

SaaS

效率、收益的双驱动下，企业对于SaaS的需求被进一步挖掘。不仅仅是互联网公司，传统企业也在抓紧布局技术升级，显见的是，企业职位由CIO到CTO，企业在换人的过程中反映正是对技术服务的依赖。

由于云服务带来的移动便利性，服务商从高昂的服务器成本中解脱，SaaS服务商经营核心从原有的服务广度上回归到对单一业务的梳理与服务，CRM、OA、HR、法律、社保等服务从重人力维护中解放，SaaS工具标准化为企业大规模经营提供了可能，项目制服务大企业，SaaS服务开始真正为中小企业服务。

在对标准SaaS产品追逐的同时我们也能发现，PaaS正在细分领域兴起，PaaS服务是伴随企业成长逐渐成为行业标配，还是依附SaaS成为行业的增值服务项，亿欧将保持持续关注。

基础云服务

移动互联网时代以前，云服务和云计算被看作是伪概念，本地化服务器才是互联网公司的重要特征，在早期BAT巨头都放弃大力发展云服务时，成立于2009年的阿里云无疑是国内云服务的领路人，在2016自然年中，阿里云在四个季度里保持着100%以上增长速度。

IDC报告显示中国公有云服务市场已达到14.42亿美元，相比2014年同比增长了53.8%，在IaaS层面，阿里、中国电信、中国联通成为中国市场的三巨头，其中阿里更是获得了三分之一的市场份额。随着AWS在中国市场落地，腾讯云、百度云紧随阿里云，云服务商将深入商业各个领域。

整体来看，亚太云服务市场会随着中国市场的增长出现强劲增长，因特尔、英伟达、软银、SAP等电信巨头将市场重心放置在中国市场，中国云计算市场已成为全球潜力最大的市场，基础云服务已成为新商业的标配。

人工智能

随着国务院出台《促进大数据发展行动纲要》，大数据成为国家基础性战略资源，大数据会成为B2B行业的新常态。信息服务生态链的完善使得数据分析、数据筛选、数据安全等业务被关注，以人工智能、大数据为风口的技术升级成为B2B领域的新关注点。在人工智能产业中，80%以上企业直接服务B端，提供计算机视觉、自然语言处理、智能制造等服务，由于在产品上人工智能还未能进入用户感知层面，在企业服务领域，政府、企业已成为人工智能的核心客户。

在亿欧发布的 《2016中国人工智能创业浪潮中最值得关注的50家公司》 中，人工智能创业公司面对的大多都是企业级用户。人工智能大数据分析更是天然地需要数据支持，企业客户才能满足服务主体的需求。对于企业而言，在企业数据量进入一定阶段时，自然而然地需要大数据服务。