四个问题，褪去全屋定制光鲜外衣

【编者按】近些年定制家居的市场愈渐火爆，但同时出现的问题也不少，因此，无论是作为消费者还是行业人士，都需辩证看待，切勿盲目跟风。

文章发于北京青年报，经亿欧家居编辑，供行业人士参考。

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又到一年装修季。有人想趁“3·15大促”采买点儿折扣力度大的家居建材，有人想借这个商家“格外谨慎”的时机，赶紧处理装修过程中的糟心事儿。

万物复苏之时，关于家居消费的种种问题也在此刻集中爆发。在近期走访消费者的过程中《北京青年报·广厦时代》发现，不少吐槽都直指“全屋定制”。

“量体”并非完美，全屋定制未必家家适合

刘先生装修时，在选择全屋定制还是成品家具时犹豫不决。一边是更能凸显个性化、更利于准确把握风格、更合理利用空间的全屋定制，虽然价格稍微有些贵，但省心省事，一套下来，该有的基本都有了；另一边是有设计感、材质花色多样、购买方便、价格选择区间大的成品家具，今天下单没准儿明天就能送货，出了问题，维修退换都方便。

虽然二者的利弊消费者心里都门儿清，但选择起来却也是真的纠结。在《广厦时代》看来，“该选谁”这事儿并没有想象中那么麻烦。如果你没有时间和精力挑选家具、搭配风格，或是你的家户型复杂、需要大量收纳空间，那么全屋定制一定是首选。

但是，如果你对家具的设计、材质有特殊的喜好和要求，中意那些宜家风、工业风、MUJI风、复古风……那么还是放弃全屋定制这个想法吧，或者说，目前市场上大部分全屋定制品牌可能无法实现你的诉求。当然，部分家具定制也是不错的选择，衣柜、鞋柜、书柜、酒柜、榻榻米，可以根据自己的使用习惯进行定制。

说到底，正流行的全屋定制并不能完美解决装修过程中关于“家具”的所有问题，也并不是所有的定制产品可以满足你对生活的期许，究竟要不要“全屋”，消费者还得仔细掂量。

板材五花八门，定制家具究竟是否环保

密度板、实木颗粒板、大芯板、多层胶合板、竹纤维板……无论是平时逛市场，还是每年去世界各地看家具展，这些市面上大部分定制家具品牌所用到的板材，光是听名字就让人头疼。就连可以称为“专业人士”的《广厦时代》，都难免被一些新说法绕晕，就更别说经验欠缺的普通消费者了。

武小姐在装修时本打算考虑全屋定制，但听说不环保的板材需要长达十几年的甲醛挥发过程，就打了退堂鼓。考虑到不久后计划要孩子，就更不敢在材质上马虎了。在某家居卖场中逛了几天，武小姐发现，想找出一个真正环保的品牌，实在太难了。“每家都说自己的板材最环保，这个是德国的，那个是国产最好的，可我打开他们的柜门，里面味道真是挺冲的。”

消费者关先生两年前在一知名全屋定制品牌中，为自己150平方米的家做了全套柜子。设计和实用性都很满意，但一直有些“散不出去”的味道。“找来品牌的人，说是因为木头打碎压缩成板，能闻到的都是‘木头味’，但木头什么味道谁不知道啊。”

《广厦时代》请教了定制行业的专业人士徐先生，他表示， 目前定制常用的板材，除了价格相对较高的实木板和竹纤维板外，其他大多都是人造板。把实木打成碎末，然后压缩而成，中间会用到的可能会危害人体健康的就是胶水了。

虽然国内有着还不错的生产技术，如吉林森工露水河板，很多品牌也会进口符合欧标的高品质板材，比如爱格板，但涉及整个居室的全屋定制，也难免在环保这个环节“超标”。“毕竟有限的空间内难以承载大量的定制产品，特别是板材，贴皮、封边多少都会有不环保的因素存在。”

很多有能力的消费者已经开始选择用松木、橡胶木、榆木等实木材质定制家具，特别是儿童房家具，虽然材质环保了，可家具表层涂刷的是油漆、水性漆，还是木蜡油，则又到了另一个环保问题上。

总而言之，虽然我们不倡导“能买多贵就多贵”，但那些说着自己“绝对环保”“零甲醛”的便宜货，您还是躲远点儿为好。

计价方式复杂，定制竟比成品贵一倍

“全屋定制价格竟然比买成品家具贵一倍。”为新房装修几乎花光所有存款的赵先生说。“不到80平方米的房子，全屋定制花了十多万。邻居和我家一样的户型，买的实木家具，品质可能不是特别好，但几万块钱就搞定了。说到底，我也搞不懂定制是怎么算钱的，虽然东西做出来没问题，但也是真的贵啊。”

此前的报道中，《广厦时代》详细介绍过全屋定制的多种计价方式，随着品牌的各自发展，有的也有了不少变化。我们重新总结了一些，为你留作参考。（以衣柜为例）

按展开面积计价

将衣柜的结构完全拆分，把门板、五金、隔板、背板等相关配件全部分开，分别计算面积和单价，相加得出总价。

优点：精准

缺点：耗时，修改方案需重新计算

按投影面积计价

按衣柜的正面投影面积（长×高）计算，每平方米统一报价。深度通常是标准尺寸60cm，内部配件较为基本，如需增加，额外收费。

优点：直观

缺点：修改方案，会使报价出现较大浮动

按单元柜体计价

品牌提前做好标准柜体、抽屉、隔板的相应报价，消费者根据需求自由组合，叠加价格。

优点：灵活随意

缺点：非标准零部件会产生不确定的额外花销

软件自动生成报价

设计软件根据图纸自动生成报价，包含损耗，实现板材的最高利用率。

优点：一键生成

缺点：消费者无法清晰了解计算过程

不同的计价方式，很难说哪种科学、哪种合理，看似列几个公式就能得出的数字，却未必能够满足消费者的定制需求。

定制本就是为了实现非标准空间、非标准尺寸的产品制造，不同的计价方式究竟是否会变相提高定制消费成本，我们还没有仔细做过实验， 但可以确定的是，合理的设计、品质几近相同的五金、环保同等级别的板材，通过上述计价模式算出来的价格，应该相差无几。

定制产品本就比成品家具多了个性化的成分在其中，只要价格透明，《广厦时代》认为，消费者还是应把比较的关注点放在产品的质量和售后服务上。

设计师大多缺经验，细节还得消费者自己把关

最后，说回全屋定制最被消费者看重的“设计”。很多人之所以选择定制家具，是因为可以自由发挥的设计。从最开始的橱柜，到如今的衣帽间、榻榻米，全屋定制的出现确实为生活创造了无限的可能。

黄小姐去年买的房子虽然面积不小，完全可以买好看的成品家具，但还是在阁楼、书房和卧室选择了定制家具。“谁能想到，给我派的设计师是个刚毕业的小伙子，几乎没有生活经验，我跟他讲了很多需求，都没法很好落实。”黄小姐的吐槽并非夸大。

的确，目前全屋定制行业一个普遍现象就是扩张迅速，设计跟不上。 由于可以借助软件实现设计，因此很多品牌会找经验丰富的销售转型做设计，或是请设计专业的应届毕业生来担任设计师。幸运的消费者也许能遇上“老手儿”，当然，赶上“新人”也是常有的事儿。

由于设计不专业导致的返工在消费者的装修经历中并不少见。图纸画得漂亮，安装起来却不是那么回事儿；商量方案时看起来不错，用起来会发现大大的柜子利用率真没有想象中那么高；没少做抽屉，生活里越用越后悔……全屋定制的设计，通常都是免费的，但免费的背后，可能需要付出的无穷的精力以及不得不掏腰包找补的金钱。

“设计”，这个在专业设计师看来最宝贵的灵感，放到市场中可能就成为了商家的销售工具，而落到使用环节，却并没有解决任何实际问题。 软件让定制设计师懒惰，销售任务使他们无端给产品“加戏”，设计面前，消费者还得自己长点儿心。

家具的定制可以随心意，多一件、少一件，加个柜子、减个抽屉，但生活的定制可千万不要指着依靠别人的双手和数十块堆叠的板子就能实现。装修是件麻烦事儿，特别是在人们扎堆儿买买买的三月，你更得多看、多听、多琢磨。

虽然目前全屋定制很火，但那不一定是你打造美好生活的唯一途径。最重要的，不要让纷繁复杂的市场把你对家的憧憬和思考“定制”了去。

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