今夜酒店特价和京东之后，任鑫660万美元Get了新项目

2015年7月，刚刚从京东彻底离开的任鑫想创立一个可以连接更多人的公司，他说他自己比较爱胡闹，所以想创立一个公司可以把社会的上的人和资源一起拉进来，带着大家一起“胡闹”。所以，Get诞生了。

Get是一个类Magic模式的网上生活服务平台，目前仍处于内测阶段，暂时只在微信公共号上试运营。简单来说，就是用户可以通过Get的对话框，提出自己的需求，用任鑫的话说，可以是靠谱or不靠谱儿的。 Get成立于2015年8月，隶属于上海心猿网络科技有限公司，总部位于北京，创始人任鑫曾是今夜酒店特价联合创始人，2014年初今夜酒店特价被京东收购后，任鑫与团队伙伴一起进入京东集团。2015年7月，任鑫离开京东创立了Get。据悉，Get刚刚拿到一轮660万美元的A轮融资，但未透露投资方。

据亿欧网了解，Get采用人工＋智能模式，目前团队正在极速扩张，除了北京已有一个50多人团队外，Get在上海也开了分站任其独立运营，“北京这边提供资源，让他们自己独立发展”。任鑫告诉亿欧网，Get目前的日单量保持在1000单左右，为保证品质，暂时会保持这个数字，必要时会减少单量。团队目前仍在继续招人，“目前大概每周增加3至5个新同事”。

自2015年3月美国按需服务公司Magic获得红杉资本1200 万美元投资，Magic模式开始被广泛认可并在国内火起来。据亿欧网了解，目前国内的Magic模式网上生活服务平台大多采用人工＋智能形式，门槛低，可复制性强，截止到2015年中已经出现了一批Magic模式网上生活服务平台。

相比Magic模式，任鑫更愿意称Get为Get模式，他是这样认为的，目前的网上生活服务平台更倾向于是一种私人助理平台，提供已有商业化解决方案的O2O服务。而Get除了提供类似打车、外卖、洗衣、家政等标准化的生活服务，还提供另一种非标准化服务，任鑫将它称为社会化解决方案，比如针对用户提出一些比较奇葩和暂时没有解决方案的较难解决的问题，“Get会利用社会资源，将资源联系起来，一起帮助解决问题，给用户最合适的解决方案，并且针对某类问题制定一套解决方案。”任鑫也鼓励用户提出各种奇葩的问题，“越难的问题，解决好的概率越小，花费的时间和精力也比常规需求多，但是解决成功了会给人带来极大的惊喜。”同时，下次再遇到这类难题，Get的客服们可以根据已经形成的解决方案，快速找到解决问题的方法。

近日，亿欧网匿名体验了一下Get服务：首先微信公众号关注Get，界面显示有Get怎么玩、最新活动和安卓内测三个按钮；点击Get怎么玩显示清晰的使用指南，最新活动显示最近的优惠活动，其中包括“旅行来问我”、“小火锅到家”。据其官方微信显示，Get可满足用户生活的基本想象，如打车、叫外卖、约按摩、送礼物、订票、提醒等，并称Get可提供“一切不止于此”的服务。

亿欧网在体验Get服务时正职阅兵放假期间，可能对于企业服务会有一定的影响，以下是近期的体验过程。

体验一：社会化服务，我需要一双拖鞋

体验地点：北京市朝阳区三环路东北角三元桥

第一步： 亿欧网首先咨询Get提供的是人工服务还是机器人，得到回复是人工服务；

第二步： 进入正题，亿欧网提出需要一双拖鞋，Get能否买一双送过来，得到回复是暂时不能提供服务，原因是Get没有自己的配送团队。

第三步： Get提供了一条解决方案，帮忙网上购物。（亿欧网拒绝）

体验二、常规服务，叫份外卖

体验地点：北京市丰台区南四环

第一步： 登录Get微信公众号，直接叫份外卖；Get回复要求配送地址和忌口信息。

第二步： Get咨询接不接受麦当劳、肯德基，亿欧网直接点名油泼面。

第三步： Get回复没有油泼面外卖，同时提供一条解决方案，提供最近的到店类似服务，并附上截图（包括店名、地址，均价）。但亿欧网坚持，要求叫外卖。

第四步： Get随后推荐了一款冒菜套餐，并附上价钱和套餐内容。

第五步： 在同意推荐后，Get回复要求留下联系方式和姓名，并推出一个弹框显示交易信息和支付方式。

第六步： 亿欧网在Get上直接微信支付。

体验结论：

1、有的需求尽管不能满足，但仍然提供一条最接近的解决方案。

2、 支付便利。 如果服务涉及交易，沟通完成后用户可以直接在Get上微信支付。

3、沟通成本大。 首先，如果Get不能及时回复，用户容易丧失耐心。叫外卖服务中，整个交易过程比较慢，从亿欧网提出要求服务到Get回应所花的时间大概超过15秒，回应不是很及时；其次，Get推荐菜品时，只推荐了一个菜品，显然太少不能满足用户需求。但如果推荐菜品太多，则服务过程花时更多。（由于体验样本较少，不排除个案因素）

目前，国内的网上生活服务平台大多提供免费服务，用户只要支付产品的费用即可，所以目前此类企业大都不盈利，Get也不例外。不过，针对这个问题任鑫并不担心，他说此类模式是接近商业需求的，最终肯定会盈利。“现阶段尚未取得市场有利地位之前，Get是不收费的。”任鑫表示，未来Get将会继续探索市场，为用户提供更多的解决方案；同时接入更多的社会资源一起探索解决方案，提供服务。

此前亿欧网盘点了 国内12家网上生活服务平台 ，对国内的类Magic模式平台进行了梳理，不难发现国内的Magic模式的网上生活服务平台集中出现在2015年年中，目前市面上已经有很多家Magic模式网上生活服务平台，随着互联网＋和移动互联网的发展，市场和用户已经被各种团购和上门O2O服务教育了一边，相信这块待开发的市场还有很大的想像空间。

“目前行业仍处于发展初期，国内类似公司都处于刚刚起步阶段，Magic模式尚未证明是否在国内可行，需要大家一起探索市场。未来一些没有耐心的公司会一一撤离市场，而一些有耐心的公司会形成自己的一套商业化解决方案。相信2015下半年，市场会有不同的景象。”任鑫对亿欧网说到。

本文作者 钟雪晴 ，亿欧网专家作者；微信号：xueqing411；微博：钟雪晴-亿欧网；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。