Fetch—Apple Watch版的“Magic”问世

最近，像Magic、Operator、GoButler 这样的私人服务助手大火，只需要发条短信或者信息，就有人满足你的需求。目前，这些服务依赖的都还是手机。随着Apple Watch开卖， Fetch 把这样的服务带到了Apple Watch上。当然，他们也有手机应用。

用户只需要点开手表上的应用图标，语音告知需求，这个需求就会被训练有素的各个领域的员工认领。举个例子来说，我想预订张北京去深圳的机票，我可能需要先点开Apple Watch上的Fetch应用图标，然后告诉它“我想预订张北京去深圳的机票”。我的需求被Fetch后台专门做旅行的员工分析了，然后在屏幕上以文字的形式反馈告知我“好的， 国航今天下午3点北京飞往深圳的航班XXXX，1000元”。我只需要点击下方的“Book Now”按钮，通过Apple Pay或者Stripe付款。Done！

目前，Fetch的主要业务包括：订餐、购物、送花、捐赠、订票、安排行程等。与其他私人秘书服务一样，Fetch也在与Postmates 、 Instacart 这样的同城快递服务商合作，目前接入的服务商包括：按需提供家政服务的Homejoy和Handybook，按需提供干洗服务的Washio和Rinse，以及提供食品外卖的DoorDash, Caviar 、 GrubHub等。

虽然理念上很类似Magic、Operator，但在盈利模式上则略有不同。Magic额外收取“小费”，Operator目前则不太看重盈利。Fetch则向合作伙伴收费，具体收费价格暂未确定。此外，下个月还将开通收费的增值服务，响应速度更快，同时会增加个性化服务。

前几天，Pebble的数据工程师给我讲了一个有趣的应用场景，讲的是Pebble Time上将如何做Uber应用。他们设想的是：智能手表调用用户的日历信息，在日程里发现下一个行程，提前查看地图，提醒用户是否叫车，而无需用户再手动操作叫车。

在我想来，这个细节不仅改了手表的交互，其实也改变了对于手表的定位。不论是作为智能手机的第一屏还是第二屏，智能手表都是没有前途的。它应该是一个新的品类，有全新的使命和功能。穿戴的属性、接近人体的佩戴位置，都使得它有机会成为一个私人的助理。Fetch想做的，其实也是这个。

不过，最近私人服务助理的应用越来越多，Fetch在Apple Watch上能做的事情，其他家也能做。估计Fetch接下来的竞争压力也不会太小。而在国内，小公司要做整合各项服务的平台，估计也没有大公司来得容易。