艺术品行业现状及O2O出路探索

O2O这把火正在烧向更宽广的领域，那些套上了O2O的行业也似乎变得更有看头，但艺术品O2O市场上却几无建树。本文试对艺术品行业的现状进行分析并对艺术品O2O的发展进行初步探索。

艺术品行业现状及弊端

以画廊、博览会、拍卖会等为主的艺术品线下销售渠道占据了艺术品市场相当大的一部分份额，这种线下的优势使企业疲于对线上运营的探索。根据网上公开的信息数据显示，对于较为年轻的购买者来说，网络平台发挥了更重要的作用。如果线下的优势企业与互联网无法相融，那么艺术品信息的传播只会越来越不对称。尽管目前 艺术品电商 实际成交量都不理想，但从趋势上看，未来艺术品交易中，网上成交应该是大头。

目前国内在线艺术品网站主要分两种：一种是网络拍卖平台，多由线下艺术品渠道商运作，侧重于提供艺术品线上交易拍卖服务；一种是资讯类平台，侧重于提供艺术新闻与批评、艺术品投资与交易等信息。但没有出现一家独大的局面，而且两种平台都未能充分整合线上线下，更没有重视艺术品消费需求。艺术品O2O要求高超的网络技术、高质量的上游艺术资源以及有效操盘艺术市场的能力，目前要达到这一水平还有一定的困难。但艺术品O2O并不是简单的交易模板套上艺术品数字展示，商业运作模式以及发展前景才是关键所在。

艺术品O2O应如何发展：

一、形成一个较大规模综合性 O2O平台

在实体经济中超市和百货这种商业业态获得极大的发展和普及的原因是消费者并不愿意东奔西走。互联网的平台模式的出发点同样如此，像外卖平台饿了么、美团外卖就是通过整合外卖商家让消费者在平台上进行选择。在艺术品领域，由于买卖双方信息不对称，通过一个较大的平台来整合商家是非常有必要的。线下的众多商家只要把自己的产品、服务信息放在平台上展示并让用户找到，虽然成单的概率可能不高，但是如果有足够的用户规模，成单量则不可小觑。综合性的 O2O平台 主要是让传统的拍卖形式转变为多元的销售渠道，使艺术品交易链条进一步获得拓展。

二、满足用户对艺术品O2O的第二个O的强烈需求

用户对消费品良好的线下体验是一个重要的切入点，无论消费者采用何种支付方式，都需要到线下去体验。原因有二：一是艺术品客单价不低，顾客很难放心地直接在线上进行消费；二是艺术品在线上的体验并不直观，线上只能提供的艺术品的信息，线下的体验更为可靠。艺术品O2O线上交易的拓展有赖于线下资源的积累和运作，没有线下资源的配合，线上交易容易架空。用户为什么不直接在实体店购买？因为实体店越来越多，布局分散，而在线上能够进行多家对比，免去了其中无用的奔波。线上宣传可以寻找和培养对艺术品感兴趣的用户，把潜在的用户引导到线下店，解决客户在线上不能看到真实作品、体验不佳的问题。线下店在用户购买艺术品后，引导客户回到线上网站进行点评分享，扩大影响力，形成对其他用户的引流。因此，理想的艺术品 O2O模式 应当是用户在线上对艺术品进行了解对比后在线预约购买，然后凭借购买凭证到商家线下的实体店近距离体验再确定购买，之后在线上进行评价，形成闭环。

三、艺术品O2O市场需要教育

艺术品消费可以分为基础消费、投资和收藏三类。艺术品的基础消费本来应是最基础的支撑力，个人对艺术品的需求都会形成基础消费，但事实上，我国公民对艺术品的基础消费并不多，整体缺乏艺术品消费习惯，而且进行艺术品基础消费的多是“零基础”的中低端顾客。对艺术品的消费以艺术品投资为主，无论线上线下主要瞄准的仍是投资人群，消费靠少数高端艺术品成交拉动。重视艺术品基础消费，将消费与投资真正区分开，才会迎来蓬勃发展。如果普通消费的市场能进一步扩大，那成交量各方面也会有所提高。艺术品不是普通商品，它更具有一种精神属性。现在线上的商家大多忽略了艺术品的精神属性，企图靠电商平台的流量优势介入艺术品平台，缺少对艺术品受众群体的熏陶和培养。事实上，艺术品线上应该完善一个体验式的购买过程，教用户消费并欣赏艺术品，帮用户找到一个圈子，建立一个艺术品生态圈，而不是一上来就销售。目前，国内艺术品市场还是一个需要教育的市场，该行业只有脚踏实地的去探索最正确的商业模式，参透其中的奥妙，才会迎来一个更好的发展。