整装、平台化、新零售成发展关键，装企如何应对新考验？

亿欧网 • 6年前扫码分享

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【编者按】现阶段，中国正在经历一场新经济环境下的变革，装饰装修以及整个大家居产业也都处在这场变革中，面对新的去时刻考验，不管是传统知名品牌，还是新锐势力，都可能在变革中弯道超车，也可能掉队，只有思路清晰，积极迎接变革的企业，才能笑到最后。

此文发于奥维云网，经亿欧家居编辑，供行业人士参考。

2017年，是中国住宅装饰装修市场转型升级的一年。在这一年中，政策及住宅市场环境发生重大变化，产业规模虽再创新高，但增速放缓。

整装、平台化、新零售是决定装饰装修企业何去何从的三大趋势，也是整个家居建材产业的从业者都在面临的考验。

2017年住宅装饰装修产业规模1.9万亿，增长6.3%

奥维云网研究发现，2017年中国住宅装饰装修产值再创新高，同比增长6.3%，已经接近1.9万亿元。其中新建毛坯房及改造房装饰装修产业（即家装产业）产值达到1.61万亿元，增速与去年相比有所下降。新建精装成品房装饰装修产值达到2825亿元，同比增长35.7%，已经接近总产值的15%，成为全产业增长的重要驱动力。

2017年，国内经济进入新阶段，土地和住宅政策频出。住宅市场出现一系列变化，家装产业面临三大压力：

1、一手房竣工面积下降： 2017年住宅竣工面积超过8.82亿平米，其中商品住宅竣工面积超过7.18亿平米。从2季度开始，住宅竣工面积在9个月中有8个月同比下降，累计总量减少超过10%。

2、二手房交易量下降： 2017年二手房交易规模达到386万套，同比下降23.8%。

3、精装房比重提升： 2017年18个省市发布精装房政策，新开盘精装住宅127万套，精装住宅渗透率超过15%。

奥维云网认为，在以上三重压力下，家装产业规模仍然保持提升的三个主要原因是：

1、市场滞后性： 楼市变化传导到家装市场有一定的滞后性，2017年3季度开始装修户数同比增长率出现下滑，4季度装修额同比增长率出现下滑，但全年家装额还是保持增长。我们预计2018年家装市场会更加严峻。

2、均单值提升： 通货膨胀，以及原材料、人工成本上涨；消费升级，产品、服务价格上涨；更多企业推出整装业务，可统计金额上升。奥维云网研究发现，2017年家装市场均单值10.4万元，同比增长超过9%。

3、提前消费： 涨价预期令部分消费者提前装修，或支付定金、锁定优惠价格。还有大量老房重新装修的客户，对市场也有一定支撑。

整装、平台化、新零售，成企业发展关键

装饰装修作为住宅消费与家居消费的中间环节，在整个大家居产业中的地位越来越重要。主要家装企业在2017年也大多取得了不俗的成绩，强者恒强的态势愈发明显。当然，也有一批新锐企业在市场中脱颖而出。

综合来看，整装、平台化、新零售，决定了家装企业的发展方向及工作重点，也成为确保企业未来三、五年之内不掉队的关键。

1、整装已经成为家装企业迈上新台阶的基础。

经过十几年的发展，家装企业大多遇到了发展瓶颈，企业规模徘徊不前。随着整装业务的推出，家装企业再次激发了活力。 天地和、业之峰等企业在坚定推动整装业务之后的几年时间里，已经赶上甚至超过了传统企业。

在中间阵营和新锐阵营中的金螳螂家、万链、橙家、靓家居等企业，更是取得了家装业务额100-450%的爆发式增长，纷纷向第一阵营迈进。东易日盛、星艺等定制家装传统巨头，面对市场的新趋势，也通过推出子品牌，试水整装业务。

2、探索平台化转型。

家装企业在积累了一定经验和资源之后，开始思考发展模式的问题，其中一些开始尝试平台化转型之路。 企业做大做强，大多都会向上下游渗透，获取更多资源、降低成本、提升综合竞争力。“大家居+全屋定制”已经助推多家橱柜企业上市，“整装+平台化”也必将推动一批家装企业登录资本市场。

乐豪斯模式：乐豪斯发挥自己的供应链整合优势，将自有品牌的整装产品、管理方法、系统工具向加盟的合作伙伴输出，帮助合作伙伴快速实现产品升级。企业自身则可以专注于产品研发及生产，通过扩大规模、降低采购成本，并通过C2F模式合理规划生产排期、降低损耗。

靓家居模式：靓家居采取的是与家居建材供应商合资成立公司，开店布局终端市场的模式，与合作伙伴一起做大平台，抱团发展。

乐豪斯与靓家居的模式虽然有所不同，但都是对行业非常有益的探索。据悉天地和也在考虑推出自己的平台化业务。

3、新零售提升企业综合竞争力。

马云提出“新零售”之后，引起流通领域的广泛思考与探索。阿里研究院给出的定义是：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，其核心价值是将最大程度地提升全社会流通零售业运转效率。引起我们注意的是几个关键词：

“消费者为中心”： 在新零售的命题下，人是核心。“货—场—人”正在转变为“人—货—场”，以用户为中心时代正在开启！企业只能尽快适应这种转变，积极调整自己的产品和销售方式、组织结构，提升消费体验。

家装是个复杂的过程，在设计、施工、材料、服务等诸多环节做到尽善尽美确实不容易。但是，谁能早改善一些、多解决一些，谁就能赢得更多消费者的口碑，赢得市场。

“泛零售”： 在用户为中心的时代，企业将会利用各种方式和途径去影响消费者、促成消费。消费过程也将不再有固定的形式和场所，企业的推广、经营面临极大挑战。

企业需要营造更多与消费者接触的触点，以触点为渠道构建消费场景、构建与用户交互的新模式，实施场景营销。新零售不是销售方式，而是企业与消费者的连接方式。

“提升效率”： 零售业竞争的本质就在于成本和效率。在传统环境中，企业追求“规模领先、技术领先、成本领先”。而在新零售环境下是以用户为中心，企业需要努力实现“数据领先、服务领先、效率领先”。因此，新零售还是一场效率的革命。在新形势下，客户的个性化需求，与企业的标准化产品、规模化生产之间的关系，需要得到积极高效地协调。

传统家装企业的管理方式与方法相对粗犷，互联网家装企业的成本也越来越高，双方都需要尽快融合、借鉴、实施一些有效的经营方式、服务流程、管理理念、管理方法、考核指标、激励措施，去持续提升品效、平效、人效、周转率，让企业在规模提升、均单值提升的同时，保持健康与活力。

“数据驱动”： 进入数据时代，企业比任何时候能都更方便从生产过程、经营过程、销售过程中获得海量数据。这些数据可以反映企业的经营状况、市场趋势、竞争态势，也能体现用户需求、市场机会。但是如何使用、挖掘这些数据，使其成为企业发展的驱动力，是每个企业都要思考和解决的问题。

2018年3月10日，在中国家用电器协会和奥维云网联合主办的“2018年中国新零售领袖峰会”上，奥维云网董事长文建平在演讲中指出：

消费升级、市场盘整，线上线下融合，给企业经营管理带来巨大冲击，市场格局面临分化和转型。

过去靠经验、靠直觉做决策的模式，正在过渡到数据化的决策模式。 企业内部应尽快建立较强的数据分析和处理能力，从各个维度把数据进行清洗、挖掘，并且将内部的资源和运维真正形成数据化，形成有效的决策场景。在新的时代，数据已成为企业成功的第五要素，排在资本、技术、人才和资金的同等位置上。

新零售要打造的是基于技术和数据的，全渠道、全链接、全场景、全体验的新生态，其将以“合作”与“共生”为主题重构现有的零售思维与商业模式。新零售的未来不是“商业帝国”，而是“同盟国”，异业联盟、跨界合作、模式创新将不断涌现，共同勾画新零售的无限蓝图。新零售的未来，是全行业的未来!

这是最坏的时代，也是最好的时代

英国大文豪狄更斯曾用上面这句经典的名言，描绘了1789-1794年的法国大革命。经过大革命，旧制度、旧秩序宣告结束，新制度、新秩序建立了起来。

现阶段，中国正在经历一场新经济环境下的变革，装饰装修以及整个大家居产业也都处在这场变革中。不管是传统知名品牌，还是新锐势力，都可能在变革中弯道超车，也可能掉队。只有思路清晰，积极迎接变革的企业，才能笑到最后。

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2018年5月18日，亿欧将在北京千禧大酒店举办 "趁势·上岸"GIIS2018中国家居家装产业创新峰会， 当产业创新已然成为大势，我们应该感知到，2018年以及未来3-5年，新技术革命、供应链创新、全屋定制、智能家居、新零售、赋能商业新时代等都将再次刷新我们的认知，同时，伴随一代又一代的新消费群体成为主流，也会有更多商业新变量等待被发现。商业新变量以及行业新命题，成为新时代必须把握的趋势，否则，不会顺势，再精彩的时代都跟你无关。