家居营销迎来“内容为王”时代

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我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

【编者按】品牌有推广、产品和服务宣传的“刚性”需求，实现这个需求，必须要有载体和渠道。现如今，我们又有多少载体和渠道可供选择？没有比微信公众号更好的选择。

本文发布于大家居新营销，作者为张涛；经亿欧家居编辑，供业内人士参考。

你肯定听说过“内容为王”，你对此又是如何理解的呢？什么是内容？什么是内容营销？内容营销对我有什么用？我又该怎么做内容？

关于内容营销的话，可能一天都讲不完，在这里，我尽可能通俗易懂、深入浅出地用一篇文章和你讲完。

1、内容为何为王

销售额＝客流量×转化率×客单价×复购率

这个公式想必你看过也看得懂。

家居营销迎来“内容为王”时代

如果你是一个做销售的，对于销售来说，首先需要解决的是客流量的问题。—— 全渠道时代，包括了线上和线下的客流量。可以说，没有流量就没有后面的一切。

怎么获得客流量？首先是要你的目标人群知道你。所以，如果获得客流量是销售的第一步，那么，在它之前更早的一步，是让你的品牌信息能够触达到你的目标人群。

信息怎么触达呢？有两个关键点：

首先你要有内容，第二，你要有传播内容的渠道。内容无趣，品牌没有势能；渠道不通，无法触达受众。

内容和渠道是什么？形式很多。

比如说，你在市场上开了一个专卖店，这是渠道、也是内容。

是渠道，因为店开在那里，就有自然客流，它起到了渠道的作用。

是内容，因为店有门头、有品牌LOGO、有产品、有场景、有导购员……这些都是内容。

但门店，只是内容和渠道的一种形式、一小部分。大家也都知道，依靠门店自然流量获客的时代早就过去了，所以，才会有线下与家装公司的合作、小区推广、异业联盟，才会有天猫、京东、小程序、APP，所谓全渠道运营。

家居营销迎来“内容为王”时代

客户碎片化、时间碎片化、流量碎片化的时代，线上与线下已经融合，消费者具有在任何时候、任何地点、任何方式了解以及购买的需求，我们就必须以更多的内容与消费者实现持续的互动，在目标消费群中引起关注，继而与用户建立起多次交易、长期的关系。

首先是获客（来不来），实现的前提是——目标人群先知道有你；

而后是转化（买不买、买多少），实现的前提是——目标人群要认可和欣赏你；

再后是复购（自己再来、介绍别人来），实现的前提是——老客户要去传播和分享你。

家居营销迎来“内容为王”时代

无论是引流获客，还是转化分享，都离不开内容。下面这张图，你应该也能看得懂。

首先，是消费者行为模式发生了改变。

家居营销迎来“内容为王”时代

在这个过程中，你无法凭借你或几个销售、导购人员的三寸不烂之舌，向那些你根本不知道隐藏在哪里的“目标客户”做销售，你必须借助内容，去实现品牌信息的触达、实现获客、转化、复购、分享的全流程。

家居营销迎来“内容为王”时代

内容为你带来私域流量。私域流量是什么意思呢？不是被平台电商绑架的，是在自己所经营的品牌上建立了与目标客户的触点，业务洞察、业务发展、业务延展等信息都留存在你自己手里，这是你自己的数字化资产，有了这些你才能做更多的用户链接。

小结一下，为什么我们说内容为王：

过去线下的主要模式是门店，在好一点的商圈、好一点的位置，就可以承接比较大的（客）流量，后来我们要依靠家装公司、工装、小区等渠道，再后来是互联网电商渠道，这些，都是为了获得流量。

现如今，社会营销传播环境发生的巨大变化。客户碎片化、流量碎片化、渠道也在碎片化，渠道和推广成本也越来越贵，如果你既没有好的门店，没有大把的推广费用，又没有好的内容，就更难实现流量获得和流量的转化。

内容营销的目的无外乎两点：品牌曝光与推广、用户留存与转化。

内容营销的本质，就是通过日复一日的与自身产品相关的传播，走进消费者的生活圈，把品牌的态度渗透在足够有价值的内容里，引起用户的情感共鸣，带给用户信心。通过与用户的互动，提高用户对品牌的认知度、美誉度和忠诚度，进而产生消费和持续的传播。

家居营销迎来“内容为王”时代

以前我们说渠道道为王，现在说内容为王，实际上说的是一回事，就是流量为王。

2、内容到底是什么

内容到底是什么呢？

内容，是指包含了各项题材，以文字、图片、视频、H5、游戏、广告等各种形式，以画册、单页、手机、PAD、会议、用品、道具等各种载体和媒介，向目标受众说、讲、展示的所有东西。所谓一切皆载体，形式亦内容。

家居营销迎来“内容为王”时代

内容这么多，不是所有的人都能做全，所以你需要建立基础配置。在移动互联网的传播背景下，向目标用户传达品牌理念、品牌亮点、各项特色和优势的可供传播的各类文章、图文信息，最简捷的方式就是建立你品牌在当地的微信公众号，这也是大部分商户完全可以立刻动手就做的传播标配。

3、内容应该怎么做

就像我前面说的，你先不要管“双微一抖”什么的，也不要先管什么新媒体矩阵，你先做好你自己的微信公众号。

什么叫“做好”？首先要做，再把它做好。

移动互联网的自媒体时代，没有微信公众号更好的传播的工具和媒介。

首先，微信这款手机应用，有超过十亿人在使用，已经成为中国人的一种生活方式。

第二，微信公众号作为在微信公众平台上申请的应用账号，可以在内容生产中充分利用文字、图片、语音、视频等多种形式，充分表达传播意图。

第三，微信公众号后台可以对用户数据进行分析，比如用户增减数据，用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型，图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等，通过这些数据分析可以更精准营销。

你如果不利用好微信公众号，难道还有什么更好的推广工具和渠道吗？你难道有很多很多钱，可以去砸各种各样的广告，地铁、高炮、广播、电视、互联网吗？或者，你也可以去印传单、发广告？好像有点LOW哦，累个半死，钱也没少花，好像也没什么作用！

那怎么才算做好呢？

有多少粉丝、有多少阅读量、转发量……？这些当然要考量，当然也是我们做公众号追求的目标，但不是你的首要目标。

我们来分析一下目前公众号的种类，便于你对号入座。

家居营销迎来“内容为王”时代

对照上表一想，你是谁？你做公众号的目的是什么？

是做成百万粉丝的大号获得广告收入吗？能这样当然最好啊，这似乎是任何一个公众号的终极目标，有粉丝不仅就有流量，还能直接变现。然而，这并不是你要做的。对于我们卖建材家居的商户来说，你的微信公众号，就是一个表达的途径和通道，你要表达你的服务有多真诚、你要表达你的品牌有多实在、你要表达你产品有多靠谱……

是的，微信公众号就是一个品牌发声的载体，一个传递品牌理念、表达品牌主张、宣传品牌优点的工具和管道，因为你有品牌推广、产品和服务宣传的“刚性”需求，实现这个需求，必须要有载体和渠道。现如今，我们又有多少载体和渠道可供选择？没有比微信公众号更好的选择。

你可能又要问了，我们有公众号啊，我是某品牌代理商，我们品牌总部有公众号的，好像还不止一个，好像做得还可以，那我还要做吗？

当然要做啊！你们品牌总部的公众号，那不关你的事，它可以解决一部分你的内容来源问题，但它解决不了你在当地的传播推广问题，你必须做一个你自己的、代表你的生意、你的公司、你在当地的公众号。你不必完全依赖于总部的内容产出，完全可以注册自己的公众号，结合自身区域市场和消费特点，进行品牌在当地的推广，从而掌握传播的主动权，内容也会更接地气，效果更明显，转化更直接。

刚刚说完了怎么做一个内容的载体渠道——微信公众号，接下来要说怎么做这个公众号里的内容了。这可是一项技术活，在这里可就没法说、说不完了。不过，要提醒你的是，你再羡慕杜蕾丝、江小白，也千万不要期望自己能生产出什么“爆款内容”，还是老老实实按既定的套路去做事，日复一日、持之以恒、下笨工夫去做，不断积聚品牌势能。有一句很犀利的话儿：平庸之辈只能靠聚焦，章法和标准化取得长期胜利；最忌讳既平庸还要玩个性和创意。我们都是平庸之辈。扎扎实实地去做，没准儿，爆款的灵感也就在这个过程中电光石火地产生了。