德邦会不会涨价？为何死磕快递？崔维星给出答案！

2018年对德邦董事长崔维星来讲，是不寻常的一年。十年前就开启上市之路的德邦终于在2018年1月16日圆梦上交所，成为第一家在国内主板上市的 快递 企业，上市当天，德邦开盘价6.97元，开盘涨幅44%，直接封停。

1月25日，网易财经在瑞士达沃斯论坛见到了刚刚上市归来的德邦董事长崔维星。还沉浸在上市喜悦里的崔维星心情颇为放松，“准备了十年，终于完成了一件事”，他感慨道。

2013年，在零担物流行业深耕多年的德邦宣布进军快递行业，加入到与顺丰和“三通一达”争抢市场的行列。谈到做快递这件事，崔维星说他也想了很久，不知道能不能做，但“快递的时间窗口不多了，如果再不做快递，成功的可能性就更小了”。如今，在崔维星眼里，快递业务关系着德邦物流未来的发展，“如果快递能做好，这个产业就会越来越大，其他产业是跟着快递一起做起来的”。

2017年，快递业掀起了一波涨价潮。崔维星认为快递行业涨价也是正常的。“因为过去一直在降价，降价的时候没人说，已经降了两三年、三四年了，但是升价的时候大家就说了，实际上是这么一个情况”，但他也坚称 德邦快递 不会涨价。

以下为网易财经专访德邦董事长崔维星实录——

网易财经：能分享一下上市之后心情吗？

崔维星：上市之后，第一件重要的事完成了，酒会的时候他们说四大喜事：金榜题名、结婚生孩（金榜题名时、洞房花烛夜、久旱逢甘霖、他乡遇故知）。现在他们说不是那么回事，应该是五大喜事，还有一大喜事就是IPO。所以心情还是不错的。准备了十年，终于完成了一件事。

网易财经：德邦作为“零担之王”常常被拿来与顺丰做对比，您怎么看？

崔维星：现在做直营快递就是两大企业，一个顺丰，一个德邦。应该说过去德邦做零担还是不错的，应该说直营就是顺丰和德邦。当然我们无法评价，都是别人说的。都是直营的，还是有对比性的。

网易财经：您曾说如果做成快递就是传奇，如果做不成就是传说，为什么这么说？

崔维星：快递关系到德邦物流未来的发展，如果快递能做好，整个物流业务就会越来越大，其他物流业务是跟着快递一起做起来。如果说快递没做好，别的物流相关业务发展就不见得那么好了，别的零担也好，整车也好，仓储也好，没有那么容易成规模化，快递如果做得好的话能成规模化，但是做不好就可能被淘汰。

网易财经：您怎么看待快递涨价？

崔维星：快递涨价过去主要还是在行业里提得多，因为过去几年快递价格是一直下降的，为什么快递价格开始下降了？是因为效率提高比较快，但是效率提高也是有限度的，所以我觉得要涨价也是正常的。因为过去一直在降价，降价的时候没人说，已经降了两三年、三四年了，但是升价的时候大家就说了，实际上是这么一个情况，降价也很正常，升价也很正常，都是小问题。对于德邦来说，现阶段没有想涨价，也没有想降价。

网易财经：快递到底是加盟好还是直营好？

崔维星：加盟好还是直营好，我想在电商的发展过程当中，加盟和直营都起了很大的作用。因为中国的电商发展非常快，要满足电商的快速发展，加盟是一个很好的办法。

但是我觉得未来随着电商的成熟，随着客户对发货质量的要求越来越高，客户体验的要求越来越高，直营具有优势，因为直营可以在保证服务质量方面能够比加盟会有一些优势，如果加盟的成本控制方面可能有它的优势。

我想未来快递业加盟和直营都会同时并存，共同发展。如果说客户要求高质量服务的话，肯定是直营有优势，如果说客户要求性价比比较高或者比较平价的服务的话，加盟也是有它的优势。

网易财经：未来快递业的格局会不会有新的变化？

崔维星：快递企业在中国无法预测，但是有四五家是有可能的，但是会越来越整合。今年两家快递公司也好，三家快递也好，合并也好，卖掉也好，总有一个过程，这个过程可能刚刚起步，可能会在慢慢加速的过程当中。

网易财经：从全球的角度来看，中国的快递业现在跟美国、跟四大有多大的差距？

崔维星：我们现在应该说中国的快递是大，但是还不够强，我们的数据化、客户的服务系统，包括快递的国际化（国际快递的发展），这个方面与国际巨头还是有一定距离的。所以中国的快递未来还是有非常大的发展空间。

网易财经：您一直把华为视为一个发展的方向和标准，华为和快递业有什么共同点？

崔维星：华为的核心就是人力资源管理，就是分钱机制、调动积极性。快递业是人力资源，人比较多的行业，不像华为那么高端，是人比较多的行业。我学习华为，千方百计地学它的，首先是人力资源，人力资源的核心就是考核机制和分钱机制，这是学华为的一些体会。

今天在达沃斯会场也跟华为的副董事长胡厚崑聊天，我说你们的人力资源很好。他说我们就是分钱机制。什么样的分钱机制呢？也简单，就是四个人的活两个人干，分三个人的工资，就这样分。我说分三个人的工资到底怎么分，三个人怎么分才能调动他的积极性呢？如果是大锅饭的分法，可能就调动不起来积极性。人家说了一句话，很深刻：让一线的人来分。一线的人怎么分呢？分得不公正怎么办？公开，把数据都公开了，不就公平了吗？都公开了谁敢不公平？不公平就出问题了。所以华为在人力资源管理方面、在分钱方面还是做得比较深刻的，

网易财经：上市这件事情有没有跟华为做一个对比？因为华为一直是坚持不上市的。

崔维星：上市的问题我跟华为对标过，我们跟人家学习，但并不是什么都跟人学，适合我们的我们就学，不适合我们的就不学。华为不上市做得也很好，德邦十年前就提出了上市之路，做这么多年，我觉得我也对上市公司做过一些分析，对德邦来讲，总的来说是上市利大于弊。

上市之后怎样能够给股东更好的交代，怎样能够发挥上市的优势，怎样能够利用好资本市场，对我们来说是一个挑战。