零跑汽车布局新销售模式，首家直营体验中心11月正式开业

9月20日， 零跑汽车 于2018年全球未来出行大会期间，正式对外公布其“直营+城市合作伙伴”商业模式的具体细节。此外，零跑汽车副总裁赵刚宣布全国首家直营体验中心将在11月初正式开业。此举意味着零跑汽车除了生产制造以外，开始发力销售及服务阶段。

“直营+城市合作伙伴”全新商业模式

“传统4S店经过一段时间的高速发展之后，已经不再适应当下的流通模式；100%直营模式最大的弊端是缺乏渠道的爆发性。”赵刚表示，零跑开创了‘直营+城市合作伙伴’的全新商业模式。如何理解这种商业模式呢？

所谓直营，顾明思议就是线下的直接售卖，这部分还是属于传统的销售模式；

所谓城市合作伙伴，就是指除了在杭州本土建立自己的直营店以外，在其他城市寻求经销商伙伴，以独家区域代理的方式，由各城市签约的代理经销商进行售卖。

这样做的好处是各城市经销商伙伴不承担整车库存；实现销服分离，灵活组合；更广的渠道覆盖以及日常生活场景的全面介入。

“线上+线下”多渠道营销方式

线上，提供专属流量、互动支持，另有多重金融、保险及融资租赁产品选择，同时在售后服务端，将基于智能网联及‘Leap Cloud零云系统’，对用户提供服务。

线下，由各地合作伙伴为用户提供线下产品体验、交付及维保服务等。

零跑将依托CRM（用户关系管理系统）、智能网联和大数据，以B2C模式，与线上及线下相互融合促进的OMO理念相结合，为用户带来更自由和透明的选车与用车体验。

首家直营体验中心11月初正式开业，S01销售在即

零跑汽车首家直营店将在11月初于杭州正式开业，直营店主要有3大职能：

1、通过直营体验中心建立一套标准化服务体系，作为后续所有体验店的范本；

2、‘解锁’更多创新服务模式，进行服务上的升级迭代；

3、以直营体验中心作为高标准人才的培养基地，为合作伙伴培养更多具备高端素养的‘零跑体验店工程师’。

根据赵刚透露，今年年底之前，零跑将获得新能源汽车生产资质。旗下纯电动轿跑S01即将于明年第一季度量产上市，并采用这种全新的销售模式。今年6月，S01开启首次预售，限定的451台在4小时内便全部被定出。

制定统一标准要求自己，为商业共赢寻求合作伙伴

零跑汽车提出了‘专心’、‘专业’、‘专注’的服务标准。发布会上，赵刚还以“小米零售”和“亚朵模式”为例，分享了零跑体验店布局规划的思路。

专心：所有零跑车型将统一实现线上订单线下交付，APP查进度，附近门店提车；

专业：所有体验店服务人员接受统一、严苛的标准考核；

专注：为每一位用户建立车辆信息管理平台，实时检测车辆状态

为了帮助各地的经销商合作伙伴完成转型，零跑承诺：

1、区域独家授权：以地级市行政辖区为最小单位授权，与当地汽车流通经销商合作，后者主要负责城市内用户线下体验、产品交付及维保服务全流程业务。

2、代理服务模式：零跑汽车负责统一店面设计、装修、软件服务作业平台、人员甄选及专业培训认证，并派驻店长支持合作伙伴体验店的日常运维。

3、“轻量化+ 新零售 ”：城市合作伙伴无需承担整车库存，采用销服分离模式形式灵活组合。

    “目前，我们的‘城市合作伙伴’招募计划已经全面启动并顺利进行，前两批招募城市以一线城市及新一线城市为主。零跑汽车将以最大的诚意，与最优秀的城市合作伙伴共建创新、共赢的‘零跑模式’。”赵刚在发布会上总结道。

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