签证市场规模将破千亿,融资后的上上签推出千万产业助力基金
近日,同业智能签证办理SaaS平台 上上签 在京宣布产品战略升级。据悉,上上签是 熊猫签证 团队为旅游同业客户开发的产品,区别于熊猫签证面向C端,前者主要面向B端,简化工作流程。
上上签(熊猫签证)CEO韩智素表示,目前B端和C端业务在内部是两条独立产品线分开运作,上上签不仅是TO B的签证服务,也是公司整个后端供应链系统的统称。 “不管是B端还是C端流量,最终留到平台、最终的供应商端,都是一套SaaS平台的根基和基础。 ”她解释。
9月初,熊猫签证宣布完成6000万元B轮融资,由深圳博汇源投资领投、原创资本跟投,融资金额将用于智能出签预测服务的推进、从发出签证申请到入境资格授予的闭环打通,另外也计划为签证供应商提供一整套签证操作的硬件设备。
据上上签COO颜小东介绍,传统签证办理过程中往往出现三大问题:
第一,办签资料非常杂乱,从大使馆提出要求到送签社解读政策最后反馈到旅行社提供给顾客,信息失误率升高;
第二,传统流程中所有的资料都需要打印,人力成本居高不下;
第三,签证市场办理流程混乱,信息化程度底。
因此,上上签推出云商签证工厂+垂直签证电商模式,为上游供应商提供一整套SaaS软件服务,为下游的旅行社和OTA店铺提供收客工具,获取资料。目前,上上签产品形态包括PC网站和微信小程序,以小程序为主。
上述融资资金的使用同样也将在上上签接下来的发展中得到体现。据韩智素介绍,在初期做市场调研的过程中,她发现最初按照团队设想推出的办签产品反响平平,因为尽管有市场需求,但不能贴近同业真实诉求。因此,上上签团队开始优化产品,首先要为客户提供小白式的产品体验,其次支持同业自定义办签店铺名称,再者帮助同业去触达消费者获取办签资料。从1.0到2.0,上上签的发展方向开始从工具走向SaaS平台。
据悉,上上签目前在全国有140家供应链服务商,服务覆盖全球1165个国家,已吸纳7134家同业注册,办理超过42万本签证(包含熊猫签证数据)。 韩智素提到,接下来上上签将在产品体验、供应商拓展、同业量的拓展和同业需求的满足上加大投入。
数据显示,随着近几年中国出境游的增长,预计到2020年中国有25%的人拥有护照。韩智素认为,在旅游行业 消费升级 的背景下,面向传统行业的互联网思维需要做到:让行业回归本质、拥有自我造血能力、拥有趋势判断能力。
目前,上上签在接下来的发展中仍有不少问题需要逐步解决,如线上线下的无缝对接,资料审核的效率和准确率的提升以及全流程的信息化打通。对此,颜小东表示,将结合硬件打通线下,如推出类似物流快递行业的巴枪;运用AI辅助资料审核;和大使馆沟通做到数据直连,或将采用区块链解决方案。他披露了一组数据,从8月份中旬到现在,主流国家办签价格平均已经降了4%左右。
除了自身产品上的优化,上上签还宣布将成立1000万的签证产业助力基金,用到签证产业的基础设施上,比如给供应商提供的硬件免费使用。
随着整个行业信息化水平的提高,原创资本方元表示签证市场未来将是千亿市场。统计数据显示,2017年有1.3亿人次的出境量,签证市场规模为900亿,每年在以15%到20%的速度增长。方元判断,2018年的签证市场规模将突破1000亿。
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