9大关键词,起底2017年科技保险发展方向!
市场研究咨询公司 Novarica 在其近日发布的 科技保险 年度报告中指出,科技的进步,对于保险企业来说是扩大其市场份额的机会。以下的9个方面,是报告中提到的,各大保险公司会重点把握的关键点。
核心系统
在Novarica的调查报告中,大约半数的财险公司表示,升级公司核心系统是他们2017年最关键的项目之一。所有财险公司都将核心系统的升级和更替列在了关键项目的前三位。
提升用户体验包括提高代理人职业素养,完善客户自助服务系统,线上投保应用以及其他数字化项目。有半数的保险公司将提升用户体验排在了2017年重点项目前三位。
基础设施
约15%的保险公司将这一项目列在其重点项目的前三位。这一项目包括数据存储中心的升级,公司档案库的简化等。大型的寿险以及养老金保险公司会重点关注这一项目。
IT系统
包括技术路线图的制定,提升处理大量理赔案件的能力,提升赔付效率等。有半数保险公司将这一项目列在其重点项目的前三位。
数据安全
有五分之一的保险公司将提升数据安全性列在其重点项目的前三位。
产品提升
根据Novarica的报告,有几家保险公司表示会重点推进有特色的新型保险产品,比如UBI车险。
招揽互联网人才
虽然大多数保险公司没有将其列为重点项目,但是他们依然在积极寻找着互联网方面的人才,为 互联网保险 的未来做战略储备。
预算
大多数保险公司对于预算的优先级定位较低,他们认为在互联网保险即将爆发的时代,他们更应该提高其业务能力,而不是仅仅节约开支。
服务承诺
美国的寿险公司将提升服务承诺质量列为重点项目,主要是在准备应对美国劳动部悬而未决的信托规定
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