重塑房产交易服务新体验，贝壳找房用VR改变了什么？

不知不觉，定位于“技术驱动的品质居住服务平台”的 贝壳 找房已经上线半年，为了打破行业痛点，树立“以用户之名”的行业规范，贝壳找房将 VR看房 等创新技术手段作为平台核心竞争力之一，半年来一直默默布局，期望能用技术促使行业有序发展。而成都作为贝壳找房VR看房技术的试点城市之一，取得的成绩值得关注。

成都，这座位于四川盆地的火辣城市向来被人们誉为“宜居城市”，人们对其印象多为慵懒、“巴适“，遍布大街小巷的火锅串串店让成都的空气中仿佛都弥漫着热辣的辛香。成都的“慢基因”像是刻在了这座城市的骨子里，但近年来，情况似乎发生了一些转变。

2016年以来，成都连续三年蝉联新一线城市综合排名第一位的亮眼成绩，从商业资源集聚度、城市枢纽性、城市人活跃度、生活方式多样性和未来可塑性这五大指标来看，成都的表现有目共睹。政策层面上，一方面大力引进高新人才，另一方面对科技企业进行补贴，再加上政府不断出台文件鼓励科技“双创“，近年来成都可谓是站在科技发展的前列。

而随之相对应的，便是外来人口的快速增长以及房产市场的火爆，这也进一步促进了房产经纪市场的高速发展。但是，在买房、租房的过程中，看房过程成为了交易过程中的最大痛点之一。

近期，贝壳找房副总裁、如视事业部总经理惠新宸在一科技论坛上发表了以“技术重构居住服务体验”为主题的演讲，并详细讲解了贝壳找房的VR看房技术和具体实践。

奔波两小时，看房五分钟，传统看房模式痛点多多

众多周知，不管是租房还是买房，对房屋进行实地考察都是必不可少的环节，但这个过程却充满“痛苦”。一方面，随着现代城市不断扩容，新建楼盘位置多在市郊，离市中心上班族的聚集地较远；另一方面，随着汽车保有量的上升，城市交通拥堵不堪，人们在看房路上所花费的时间成本极高。“从南走到北、看房跑断腿”，“奔波2小时，看房5分钟”，是不少人真实的看房写照。

此外，网络上发布的房屋信息五花八门，其真实性同样难以保障。亿欧记者了解到，目前大部分用户在购买二手房或者租房之前，首先想到的都是在网上查找房源，看似省时省力，也能从房产信息网站上获取更多信息，以供选择。但实际上，目前市场上各种房产信息网站火热的同时，“假房源”却成为用户心里“一根倒刺”。网上价格低廉装修豪华的房源信息，被作为吸引用户的虚假广告，要么房源不存在，要么真实情况与网上的图片、价格大相径庭。甚至房产经纪人自己都会与相熟的客户告知：网上大多数房源都是假的，建议还是找靠谱的经纪人线下约定看房。

那么，贝壳找房又是如何跨越这些行业痛点的呢？

重塑看房体验，贝壳找房的VR探索之法

随着房产信息化进程的不断加深，和新技术的诞生，过去房产交易中存在的痛点将被逐一消减，作为贝壳找房的核心竞争力之一，VR技术的使用似乎功不可没。“越来越成熟的VR看房技术，将重塑用户的看房体验和习惯。就像用惯了智能手机，再也回不到过去了”。惠新宸在演讲中表示。

贝壳找房是 链家 网的升级，定位于“技术驱动的品质居住服务平台”，期待重塑行业和生态。从核心关键词来看，“技术”、“品质”、“平台”和“服务”是贝壳找房长期贯彻的理念。而此次在贝壳找房平台上线的VR看房功能，更被视为技术驱动用户体验升级的“不二法门”。

实际上，贝壳找房的VR技术已经有了2年多累计，惠新宸作为团队Leader，也坚定不移地朝着目标迈进，“我是技术出身的，我的确看到了VR技术在房产服务业应用的潜力。”

据悉，贝壳找房APP上线了VR看房、VR讲房和VR带看三大功能。用户通过查找贝壳找房APP里的VR房源，即可获得包括房屋真实空间的尺寸、朝向、远近等深度信息，还能了解到房子周围的教育、医疗等配套信息，同时还配有经纪人提前录制好的语音讲解，用户也可以通过提前预约经纪人进行通话接入，还能邀请朋友、家人一起实时异地看房，远程了解房源详细情况。

以成都试点数据为例，VR看房促使人均线上浏览房源量提升了1.8倍，线上停留时间增长3.8倍，同时，7日内看房效率提升了1.4倍。惠新宸说：“很多买房人受限于时间长、路途远等因素，很多人缺少看房动力，但有了VR之后，对房子有了更深理解，很多原来不想去的人反而想实地看一下。”由此看到，VR技术的使用确实从一定程度上改变了这个行业的既有生态。“

VR技术门槛没那么高，能否落地赋能行业才是关键

2016年，被称为VR元年，各种依托VR技术的软硬设备相继落地，行业呈爆发式增长，而在这个阶段其实已经有不少企业布局了VR看房的功能，但惠新宸并不担心各平台之间的竞争。

惠新宸对记者表示，一方面越来越多的企业开始使用VR看房的功能，实质上是对这件事情价值的肯定，如果大家共同努力去发展VR技术，也能促使整个产业链的快速发展。其次，有竞争才会有发展，“没有竞争的话我们内部也会松懈的。”

此外，除了技术累积，贝壳找房的另一大优势还有平台上的海量真实房源，据悉，截至目前链家、德佑、铭家、第一房屋等经纪品牌，以及全国3000多个公寓商已经入驻贝壳。这使得在交易层面，有不同经纪公司和开放商提供的二手房、新房； 在 租赁层面 ，房源将包含链家租赁部分、自如租赁部分、各大品牌公寓运营商部分。

而成都作为试点城市，其贝壳VR看房已实现近3万套房源VR化，已有80%用户开始使用VR看房。此外，成都贝壳找房平台上的VR房源比例还在爬升，近百名摄影师，装备自己研发的VR相机，在整座城市一套、一套地采集、生成VR房源。

目前，贝壳VR看房技术方案已经非常成熟，在历经两年多的调研、探索和实践之后，贝壳找房正持续孵化和探索更多VR技术应用场景，努力提升用户服务体验，推送行业的整体进步。“我们已经解决了从0到1的问题，现在到了加快推进把1快速复制到100的阶段。”惠新宸讲到。

在设备方面 ，贝壳找房VR拍摄设备能在8月实现量产，具备周产1000台VR相机的能力，与此同时技术上也在不断提升优化，与三个月之前相比，现在他们的模型精细度水准更高，而且采集率和拍摄速度都提高了不少。

在团队方面 ，目前贝壳找房大约有1000名专业的VR房源摄影师，且已经入驻了北京、青岛、深圳、杭州等城市。预计到今年年底，贝壳找房在拥有4000台量产的VR拍摄设备的同时，其摄影师团队也将扩张到2000人。

便捷的功能和打破时空限制的VR看房，都给用户带来了更高水准的居住服务体验。预计到年底，贝壳将实现全国30多座城市、70万套二手和租房房源、3500个新楼楼盘的VR化。

未来，贝壳将覆盖全中国超过300个城市，服务超过2亿的社区家庭，以优异的产品、技术、服务，重构居住新服务，解决更多用户实际痛点，提供更便捷、更优质的房产服务体验。 

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