用物流透明管理夯实物流企业管理基础

中国物流现状可以总结为“小散乱差”、由此造成效率低下，其很大程度上是因为信息的不对称造成的。要突破信息的不对称，需要实现物流过程的透明管理。物流透明管理研究院着眼于从运输环节去突破，首先提出了“运输过程透明管理”理念，并经过不断的发展丰富，从运输环节透明上升到整个物流环节透明，发展出一整套“物流透明管理3.0”理论体系。

物流透明管理 是指物流活动中的状态信息能够真实的被反映。

物流透明管理有三个层次：

1) 物流各要素物理信息的透明，我们称之为物流透明的1.0；

2）物流各要素之间的逻辑信息透明，我们称之为物流透明的2.0 ；

3）物流供应链产业链信息整体透明,我们称之为物流透明的3.0 。这三个层次是一个统一的整体。

第一层次的透明是第二层次和第三层透明的基础；第二、三层次的透明是第一层透明的发展，三个层次（方面）的透明融合成整个物流供应链系统的透明。下图是对物流透明3.0体系的详细解释。

物流透明管理的实践与总结

“物流透明管理”理念得到物流业界的普遍认可，也得到众多 物流企业 的积极实践。但是不同企业取得的效果差别很大。通过总结发现，凡是运输过程透明管理理念的实践效果比较好的企业，其企业本身的管理基础都比较扎实；而实践效果不太理想的企业，其企业本身的管理基础相对薄弱。在第七届物流透明管理论坛（分论坛二）上，某物流企业高管做了一个精辟的总结，以下是他的原话：

“很惭愧，我们跟电商没有多大的关系，我们做的都是很传统的物流，特别是快速消费品方面，也不涉及到冷链，但也有涉及到城市配送。其实在传统的物流行业，谈到信息化，大家都会觉得，投入进去了也没什么效果，普遍的信息化意识比较淡薄。从前年开始，我们也陆续引入了一些信息化项目，也慢慢在扭转观念。在这呢我分享我们的一些经验。”

“信息化是一个系统的工程，关于智能调度、信息系统只是一方面，起到了工具性的作用。当我们在使用这些信息化的系统工具的时候才发现，我们内部的管理体制不健全，无法支撑信息化的运作。前面有老总分享，我们这个行业呀，人员素质偏低。可话说回来，层次不低的恐怕不愿意进入我们这个行业。所以在引进信息系统的时候，我们首先需要进行内部管理架构的调整，这是信息管理的基础。在这个基础上才来进行这个信息化的建设。接下来呢，这种信息化的管理理念需要在企业的中高层进行普及。特别是我们的企业领头人更需要具备这些信息化的理念。在信息化建设过程中遇到了各种各样的阻碍，这或许是我们传统物流企业存在的一个比较大的瓶颈。”

看来， 物流信息化 建设必要、必须，先做好“夯实物流企业的管理基础”！

关于夯实物流企业管理基础的研究

关于企业管理，前人已经积累了丰富的经验，著述了很多经典的理论。为了寻找夯实物流企业管理基础的办法，物流透明管理研究院的研究团队花了大量时间研究了很多关于经营与管理方面的书籍，包括科学管理之父泰勒、现代管理学之父德鲁克、竞争战略之父波特、定位之父艾·里斯及其他大师的著作。在这过程中我们发现，关于质量管理的一些理论更适合应用于物流企业的管理实际，因此我们挑选出了质量管理先驱者戴明、企业管理大师高德拉特等人的理论作为“夯实物流企业管理基础的14个原则”的基础理论元素。

在研究过程中我们还发现，21世纪的今天与这些大师们所处的时代已经大不相同，我们必须让经典的理论与时俱进，以便能够更好地指导物流企业的管理实践。关于夯实物流企业的管理基础，一定离不开物流企业的相关管理目标。物流企业管理的一个重要目标就是提升物流企业的信息化水平。

夯实物流企业管理基础，是直接为物流企业信息化建设服务的。而今在以物联网、移动互联网、 云计算 、 大数据 为核心的新一轮信息化变革下，物流信息化向新的阶段发展，夯实物流企业管理的需要更为迫切。

在物流企业，企业经营的效益如何提升，流程效率如何提高，运营成本如何控制？夯实企业管理基础，以管理来提升竞争力和提高经营效益势在必行。

文章节选自《夯实物流管理基础的十四个原则》，亿欧独家首发；作者为深圳易流科技股份有限公司董事副总裁。