钟鼎资本合伙人孙艳华：爱库存的崛起并非偶然

在爱库存的融资历程中，钟鼎的名字曾出现多次。作为一家以投物流供应链而知名的基金公司，自2015年起，钟鼎资本开始密集关注电商消费赛道以及头部社交电商企业，其中就包括以品牌库存为核心卖点的爱库存。

    一家名不见经传的线下平台是如何成为如今汇聚了150万个店主、上万个知名品牌的新电商代表？钟鼎资本合伙人之一孙艳华或许可以给出答案。在长达十几年的投资生涯中，他曾主导了消费品领域一系列知名投资项目，对新电商也有自己的独到见解。在短短几年时间中，他见证了爱库存从头做起、一点一滴发展壮大的过程。

独特的创业者：一步步摸索出商业模式

提及喜欢投什么样的创业者，孙艳华坦言自己偏爱那些不怎么讲“大词”的人。“并不是说创业者不能讲概念，而是如果只停留在概念，很多事情的本质就会被掩盖。所以我更欣赏王敏和冷静这样踏踏实实的创业者。”

稳健，确实是爱库存两位联合创始人最显著的行事风格。孙艳华认为，爱库存之所以能发展到今天的规模，是与王敏、冷静二人的特质是分不开的。“他们是我见过的非常独特的创业者，因为与其他创业者一开始就想站在风口上不同，爱库存的模式并不是王敏和冷静提前规划或设计出来的，而是他们在实践中一步步摸索出来的。”

从最早期线下门店卖品牌库存服装，到发现 代购群体 （即后来的爱库存店主）、转移到仓库去交易，再到发挥线上优势，研发APP、搭建平台，每一步王敏和冷静都曾身体力行去尝试，思考生意的本质，通过不断改进交易方式来降本增效，最终探索出了一条属于自己的路。

这份扎根市场的态度、熟悉市场运转机制的专业性打动了孙艳华。他在三天之内见了王敏和冷静两次，就拍板决定投资爱库存，并且在一年之内钟鼎资本又跟投了第二轮，表现出对爱库存模式的信心。“爱库存精准抓住品牌厂商去库存难和小微店主缺乏供应链的双重痛点，此外，两位联合创始人在创业过程中的成长速度也超出我们的预期。”

孙艳华认为从一个非常草根的模式能逐步演化为一个先进模式，恰恰说明了创业者对这个行业有很深刻的认知，“往往这种企业的生命力会更加顽强、抗风险能力也更强。”

客户关怀至上：于细微之处见真章

如果说从实践中不断的探索总结是最终找到正确模式的秘籍，那么孙艳华认为爱库存持续壮大的原因则是对客户无微不至的关怀与感同身受的同理心。

创业维艰。同为创业者，王敏和冷静对店主这个群体拥有着比常人更加深刻的理解。体会店主们的需求和难处，设身处地的为她们解决一些实际问题，是王敏和冷静坚持至今的事。   

孙艳华为我们讲述了其中一个例子：在爱库存APP上线之前，店主们需要来仓库拣货。她们大多是宝妈，每次来仓库经常带着年幼的孩子，这些孩子常常在仓库里面四处乱跑甚至乱吃地上的东西。王敏和冷静看在眼里，就默默地在仓库辟出一角，用围栏搭出一块场地，铺好地垫，准备好玩具，专门将这个区域设为儿童游戏区，解决了宝妈店主们在捡货时孩子无人照看且存在安全隐患的问题。

“他们对客户的关爱是发自内心的，这点非常打动我。”孙艳华说，“如果一个企业的创始人，对他的客户或用户没有关爱之心，是不会成功的。但爱库存自创立之初，这点就已经做的非常好了。”

这份对客户关怀至上的理念后来也深深植根于爱库存的企业文化基因。两位创始人将“成就他人”立为公司使命，致力于帮助品牌去库存回笼资金，解决更多人的就业问题，同时让消费者买到最高性价比的商品，推动实现多方共赢。

“创业者要找到生意本质，要真正做到关怀客户。只有这样，才能走的长远。因此，爱库存的崛起并非偶然。”孙艳华总结道。“部分线下行业如服装行业，曾困扰于去库存这种‘顽疾’。爱库存的出现让整个行业的链条更顺畅，提高了渠道的效率——这是爱库存最大的价值所在。而创造价值的公司，都会有收益。”

随着 私域流量 的觉醒和更多人加入到店主行列中，新电商格局即将面临新一轮洗牌。对于脚踏实地的爱库存而言，始终坚持观察、思考与行动的一致性，坚持用户价值至上，坚持提供优质的服务，都让其未来的想象空间更加广阔。

本文经授权发布，版权归原作者所有；内容为作者独立观点，不代表亿欧立场。如需转载请联系原作者。