66.6亿流量补贴，快手教育怕是难成气候！｜亿欧观点

在近期的未来教育大会上，快手高级副总裁马宏彬宣布，公司将在春节前拿出66.6亿流量补贴教育类账号。经过近两年的布局，快手在“教育”领域的步子越迈越大。快手声称，不会“亲自做教育”，更多的是依托平台承担起连接的作用。

近年来，包括快手等相关的内容平台越来越关注教育领域。在此趋势下，关于短视频内容与教育本质之间的问题和天然矛盾，值得我们进一步探讨与思考。 

亿欧认为，依托短视频所产生的“快消费”知识内容不是教育。若相关的知识内容不够专业且无法持续输出，个体（UGC）教学服务不到位，是很难取代或补充现有的在线教育，成长为一种新的教育模式，或者说教育力量。

值得注意的是，流量补贴可以刺激丰富多样的内容产出，但不代表能激发出专业且高质量的教育内容。  

教育真的在快手吗？ 

快手运营总监涂志军曾多此对外表示：“快手并不是在做教育，而是教育本身就在快手。” 

快手曾对外宣称，在快手教育内容主要分为短视频内容和直播（录播）内容，其中教育类短视频内容数量超2亿，教育直播日均观看时长约734年。到目前为止，快手平台累计超100万老师和160万付费用户，付费转化率高达95%。快手将这些数字背后的内容主要分为素质教育、三农、职业教育、学科教育四大类。 

有如此海量内容就意味着教育真的在快手吗？或许未必。 

首先，短视频内容学习不是教育。 短视频知识，本质是碎片化内容，只是新的媒介形态变化所带来传播形式的变化。 

从“教育”的概念和责任来看，短视频消费周期短，不为学习者负责，而在线教育强调学习周期和教学效果。从产品本质来看，快手上内容客单价低、付费频次决定因素简单，无需匹配“重度服务”，这与教育的概念相违背。从教学效果和用户黏性方面看，短视频内容的效果难以量化，用户流动性强，而教育产品应该是具备体系化，强调按阶段提高学习效果，用户黏性更强。 

另外就目前来看，快手的直播教育生态和服务模式还不够完善。没有体系、没有互动和反馈的在线学习不是教育。 如果不是专业机构直播教学，1V多的直播模式对于UGC们是一个极大的挑战，教学周期短、缺乏深度互动，无法形成教育闭环，也难以留存用户。无论是学科教育还是职业教育，从“教、学、测、评、管”五个教育的基础环节来看，一个完整的教学体系是缺一不可的。 

还有一个非常重要的事情是，快手目前还未培育出良好的学习氛围。  

数据来源：TalkData 

根据《TalkingData-快手用户人群洞察报告》的发现，快手用户不仅呈现年轻化态势，偏好休闲娱乐，而且对文化教育的需求并不高。另外在“快手课堂”里，课程内容完全依靠UGC/PGC产出，一两节课的为多数，没有体系化。无论是技能还是兴趣教育，都需要按照学习目标划分学习计划和学习过程，仅靠两三节课如何学好书法、绘画、舞蹈等，更不用提K12培训。 

短平快的轻服务思维模式，让快手用户和UGC们，在教育这件事情上的停留时间都比较短，这种社交化学习，是浅层的学习而非深度学习。 

66.6亿流量补贴的快手“教育”逻辑隐忧 

66.6亿流量补贴措施背后，其实是目前头部内容机构抢夺教育行业流量的一个缩影。在流量和连接的逻辑下，有几个问题需要斟酌。 

第一，面对倾盆而下的66.6亿流量，谁来接？能否接的住？ 以快手平台的内容为例，内容分散多样、小众、质量参差不齐，大多数以一两节课为主，难以形成规模效应。在没有提高UGC/PGC服务用户的内容能力和运营能力之前，66.6亿的流量，快手的内容生产者看起来很难接得住。 

目前快手知识类账户课程数量少且杂

第二，专业领域用户和专业教育机构入驻，能否奏效？ 快手显然也明白内容专业的重要性。近两年内，快手发起过“快手百科全书计划”、“快知计划”、“三农快成长计划”等计划，还投资了K12赛道领域教育服务商精准学，携手招募优秀教师。

对于专业的知识内容UGC来说，即使能产生专业的内容，也难以承担专业教师的职责。教研教材是教育和核心竞争力，显然，目前快手的这些“老师们”不具备这些竞争力。

那对入驻的专业教育机构来讲，渠道引流作用大于平台作用。亿欧统计部分快手新生态伙伴（包括K12教育、科普健康、成人教育、学前教育、三农）的官方账号来看，大部分官方机构目前发布多是企业宣传的短视频，粉丝数也相对较少。

 

实际上，各个细分领域的教育服务早已经遍地开花。以流量思维驱动，快手只能沦为各个机构的宣传渠道，没有真正的教育行为，平台学习氛围也难以培育，用户注意力不长，也就很难做大。 

第三，内容喷发下，口碑谁来把控？ 大量的流量下，吸引了很多质量参差不齐的内容。亿欧在翻阅快手学科内容时，曾看到这样一条评论，网友断酒残香评论到：“用初二的方法都能非常快速的算出来的题，他用高二的方法给初三讲。误人子弟啊。”教育内容和娱乐内容不一样，娱乐内容丰富且多样，教育却非常依赖口碑和品牌。

除此之外，内容侵权问题也值得关注。大量原创作品被随意抄袭、转载、剪切的现象随之而来。不少内容创作者盗用他人视频、抄袭创意，以此来获取流量。 

第四，扶持出来的内容和连接模式，优势在哪？ 在今日头条上，“三农”和“精品课”有独立的标签，一个针对农民、一个针对年轻职场人士，用户画像清晰，内容和课程界限明晰。抖音背靠头条系生态，三农知识短视频内容可以和文章相互补充、相互导流。 

再看今年对外宣布入局教育的美团点评，利用平台流量优势，将教育机构信息和用户需求、体验实现联动，给教育机构完成导流。成立了美团点评学培商学院和美团点评餐饮学院，给平台商家赋能。B站则利用强用户黏性，强用户容纳性，针对主要年轻用户群提供知识内容。 

快手的知识内容从三农到科普、从各年龄层的兴趣学习到K12学科教育、从美术到舞蹈，内容虽然丰富但也略显杂乱没有重点。 

农业职业教育领域的天天学农创始人赵广曾表示，对于职业教育领域而言，用户在不同阶段的诉求都足够明确。这也就要求机构在教研教学过程中，课程打磨要更加精细化，以满足用户漫长生命周期中的不同阶段，进而提供差异化服务。 

教育，求精不求快，求效不求量。

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编辑：孟晓慧

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