第四次零售革命加速上演，京东持续发力技术赋能家居家装行业

2017年2月10日，在 京东 集团2017年年会上， 京东集团CEO刘强东正式对外公布了集团未来12年的战略。 他表示，未来十年科技的进步速度将超过过去100年，在以 人工智能 为代表的第四次商业革命来临之际，京东集团将坚定地朝着技术转型，打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体。

2017年7月10日，刘强东发表文章《第四次 零售 革命》，引发行业热议，他认为， 未来10-20年，零售行业将迎来第四次零售革命。 新技术正在给各行业带来巨大冲击，也给零售业推到了风口浪尖，未来会演化出更多业态，但是无论如何演化， 零售的本质是不变的，都会围绕“成本、效率、体验”。

近几年，包括京东在内的行业巨头高调进场 家居家装 行业，尤其是近一两年，无论其广度和深度以及重视程度都比以前更高。8月31日，京东 家装节 战略发布会在北京举办，这也预示着京东第十届家居家装节正式启动，亿欧家居受邀参加此次发布会。

发布会上， 京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军表示，京东家居家装从2012年发展至今，已经走过了“从1到10”的快速发展阶段 ，2017年家居家装累计交易额将超过千亿，零售业将迎来第四次零售革命，消费主权时代正在开始，需求个性化、场景多元化、价值参与化将成为当下重要的消费特征，与此同时，技术赋能的智能商业时代正在到来，感知、互联、智能逐渐成为主流。

辛利军认为，未来一流的零售基础设施应该具备三大特征， 可塑化， 针对不同体量的企业都有很强的适配能力； 智能化， 覆盖全链条的数据，提供智能化的解决方案和零售领域的专业知识； 协同化 ，信息、商品、资金流服务的组合形成合力。

根据亿欧家居现场了解到的数据，2017年1-8月已经有近5000个中国品牌在京东平台上实现了同比120%的增速，家居家装品类合作品牌数突破33000个，已经与全世界3/4的知名品牌合作，高端精品品牌订单增速迅猛。

那么问题来了，京东家居家装是如何通过技术手段赋能平台上的商家，从而助力品牌商快速发展？对此，京东商城居家生活事业部居家日用部总经理何超表示， 京东家居家装为消费者和商家提供场景支持，推出“设计帮”和“门店帮”两大工具支持 ，既方便消费者从从更多维度来选择自己的生活方式，通过3D技术呈现真实场景，实现所见即所得，对于商家来说，这是一个非常重要的产品输出渠道，提高消费者客单价和实际转化，而门店帮则是为商家线上线下融合提供协同发展，目前，已经有超过2万家门店成功接入门店帮。

除了场景赋能之外， 京东家居家装还在服务层面、多点精准触达、全面开放物流体系、智慧供应链提效等层面深度融合 ，使京东家居家装和平台上的商家不仅是品牌合作和品类合作，更多是精准流量合作，深耕内容来实现品效合一。

此次发布会， 京东家居家装还发布了《2017家居家装行业网购消费趋势报告》 ，报告显示，2011-2016年互联网家装行业以超过30%的平均增速在快速发展，2013-2016年，京东家居家装年复合增长率超过100%，主力消费群体逐渐年轻化，80后、90后已经成为核心消费群体，值得注意的是，女性消费群体占比越来越高，“她经济”正在崛起。

报告还显示，北上广领跑家居家装行业，成都苏州等城市消费潜力大，一二线城市，更加注重高品质家装以及更关注环保与健康，三线及以下城市，主要是家具消费配套为主。

受 消费升级 的驱动，用户对于大品牌和服务体验的要求也在日益提升，对于当下的家居家装用户而言， 大牌、智能、定制、环保、品质成为五大核心关键词。 正如前面所提到的，第四次零售革命正在改变互联网家居家装行业，需求个性化、场景多元化、价值参与化将是行业三大未来趋势。家居家装中体验的特质，使得其业务发展模式必然朝线上线下结合的O2O模式进化。

就在今年3月份，京东居家生活事业部成立后第一次亮相，同时确定了全新的战略目标，辛利军当时表示，京东家居家装将通过技术驱动提升效率，通过服务创新提升体验， 五年内成为线上线下第一的家居家装零售渠道。

此次发布会的召开，一方面是家装节的启动，更核心的在于，京东家居家装未来将围绕第四次零售革命，以及新技术赋能开放给平台上的商家，在这场家居家装变革当中，占据更为靠前的江湖地位，而在这条赛道上，参与的巨头企业越来越多，但是这是一场马拉松，谁能坚持到最后，除了成本效率以及体验层面的竞争，还包括 新技术、新理念与家居家装产业的深度结合，大家都看到了“赋能”的机会，也有意愿为合作伙伴赋能，关键是有没有赋能的能力，这点很重要。

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