银行高管在技术和分析层面大失水准?

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银行高管在技术和分析层面大失水准?

本文来自thefinancialbrand.com,作者Ron Shevlin;由亿欧编译。


还记得1967年的电影《杜立得医生》里的Pushmi-pullyu吗?其两个头分别位于身体两端,因为每个头想去的地方不同,所以身体无所适从。对于许多 银行 目前所处的状况来说,Pushmi-pullyu是一个很好的类比。Bank Director机构最近的一项研究显示,各大银行高级管理人员对技术带来的影响不尽相同:

云 计算。如果您认为,CIO(首席信息官)是银行里最有可能认为 云计算 会对该机构产生影响的人,那么您就错了。很多CEO(首席执行官)和其他高管(例如,首席运营官,首席财务官和首席营销官)在云计算方面的影响要远大于CIO。。

大数据 /分析。大约有十分之九的“其他”高级管理人员认为,大数据分析将在未来五年内对其银行产生影响,但却只有56%的CEO和50%的主席/董事对此表示认可。

应用程序编程接口。在CEO、CIO和董事中,大约只有四分之一的人认为API(应用程序编程接口)将在不久的将来对其机构产生影响。但十分之七的其他高管也认同该预测。

人工智能 。在这些意见里,最明显的分歧之一是人工智能( AI )。超过一半的CEO认为这项技术将在未来五年内对其银行产生影响。但持有这种观点的CIO却只有10%。

银行高管在技术和分析层面大失水准?

此外,高级银行高管对分析预算方面似乎都持有不同的观点。约有十分之一的CEO和五分之一的其他高管以及大约三分之一的CIO认为,他们的银行没有任何专项资金用于数据管理或分析。

银行高管在技术和分析层面大失水准?

缺乏良好的沟通

造成观点有所差异的一个因素是没有有效的沟通。

28%的受访者认为董事会在技术层面有足够的专业知识。在那些拥有超过50亿美元资产(47%)的银行受访者中,这一比例更高,但是在资产低于50亿美元的银行中,这一比例约为20%。

47%的银行每次都会在董事会会议上讨论技术。

24%的银行在董事会会议中专注于新技术的评估。只有41%的人讨论实施面向客户的创新技术。相比之下,94%的人专注于网络安全。如果他们正在谈论安全问题,董事会如何进一步了解技术及其潜在的影响?

21%的银行有一个定期向董事会提交报告的技术委员会。当问及董事会为了解决技术问题,都引进了哪些人员时,最常见的回答就是其内部IT人员。然而,只有24%的银行有致力于创新的团队或实验室,只有38%的银行引进了重要的技术人才来改造银行。

很明显,很多银行董事会会议对此并没有沟通。

“快速模仿”战略是否可行?

只有27%的银行认为自己是技术上的先行者,62%的人认为自己是快速模仿者。

关于快速模仿战略,JP Nicols的评论道:“银行业界领导者经常将自己的创新方法描述为快速模仿者。他们说对了一半。他们绝大多数都是模仿者,但通常情况下他们的行动并不迅速。”

在过去20年来,没有一家银行是成功执行“快速模仿”策略的好榜样,而且雁行即使是考虑制定“快速模仿”策略,通常也都无功而返。

在数字技术——在线和移动方面,银行和信用合作社的采用率非常相似,没有人能够自觉地、有意识地追求和执行快速模仿战略。

此外,部署数字产品和服务(例如在线/手机银行,网上账单支付,电子报告等)的银行和信用合作社,绝大部分都是根据供应商提供这些服务的速度进行的,或是比供应商还慢一点。


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