好大夫在线发布2018年战略，这次的关键词是“基层”

亿欧医疗消息，11月22日下午，“连接·赋能——好大夫在线2018战略发布会”在北京举行，会上，好大夫在线创始人兼CEO王航回顾了好大夫在线2017的发展历程并公布其2018的企业战略。

王航宣布，好大夫在线2018年的战略核心关键词还是聚焦基层——把专家碎片时间和业余时间，分出一部分给基层医生，真正帮助基层提升诊疗能力，让患者安心留在基层，为基层实现 分级诊疗 目标。

近年来， 互联网医疗 行业迎来了快速发展期， 大数据 、O2O、互联网医院、“凯撒模式”等新概念频出，然而这些新概念的持续周期却越来越短，昙花一现。但王航却认为“新奇概念越多，越说明行业没有找到关键点”，互联网医疗企业应该回归客户需求和本质。

聚焦基层，连接“上下”

十九大报告中，习近平总书记指出，当前社会的主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。王航提出，放在当前医疗行业中，则是人民迫切需要更好的医疗服务，与优质医疗服务的供给仍然非常匮乏之间的矛盾，具体表现为医生资源总量不足、分布不均、医生间能力差别大。

北京大学第一医院肾病内科医疗主任周福德周福德提到，基层地区的医疗水平还比较落后，大量的疑难杂症患者得不到有效救治，亟需专家提供诊疗建议，不仅如此，患者不信任县市医院医生以及基层医生缺乏信心和后盾也是目前基层医疗面对的挑战。

在今年年初，王航曾展示出好大夫在线的全年规划：建立远程会诊中心，与基层医疗机构和医生合作，组建上级专家和基层医生的工作协作组，帮助基层医生对接北京、上海等地的专家，为基层患者出具优质的诊疗方案。继续扩大线上 家庭医生 服务能力，争取更多的患者加入到家庭医生服务中来。

这么看来，王航在年初“立的flag”的确不是个玩笑。 目前，全国已有17万名医生通过好大夫在线平台，向全国患者提供咨询服务。 今年6月起，好大夫进行了远程专家门诊的尝试，以银川市第一人民医院为试点，患者在本地医院挂上级医院的专家号后，好大夫在线为患者选定一个上级专家、一个本地医院的医生，由本地医生陪同患者一起，向上级专家发起远程视频问诊，上级专家给出诊疗建议后，由本地医生转化成治疗方案、在本地医院进行治疗。

目前， 开通服务的上级专家已经达到1万人，全国发生过远程专家门诊业务的县市已有224个。 王航提出，明年至少5万名上级专家开通远程专家门诊服务、覆盖全国80%的县，让基层百姓在家门口就看上三甲医院专家，真正帮助县级城市做到“大病不出县”。

此外，好大夫在线还于近期推出“专家团队平台”，接诊的下级大夫遇到解决不了的问题时，可以在线随时请来上级专家解决问题。据介绍，目前已有4353个专家团队组建成功。2018年，好大夫在线预计专家团队将覆盖三甲医院一半的主任和副主任医师。

赋能基层，助力分级诊疗

好大夫在线此次发布透露出一个行业信号： 互联网医疗发展的下一个机会点在于连接上下级医生的协作。 而落实分级诊疗和家庭医生签约的服务模式，对于互联网医疗亦起到了至关重要的作用。

2015年，国务院办公厅发布“国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见”，提出建立分级诊疗制度。分级诊疗是医改成功的关键，但进展缓慢。到目前，北京地区例如协和等大医院门诊依然一号难求，患者们不相信基层医生的能力，无论大病小病都来看三甲医院的专家，从门诊量上来看变化不大。

王福德介绍，传统方式下的“分级诊疗”是专家医疗队下基层“割麦子式”帮扶的形式， 要建立起分级诊疗模式，重要的一步就是转变基层医疗卫生服务模式，落实家庭医生签约服务，强化基层医疗卫生服务网络功能，其中的关键点在于把专家的诊疗能力送下去。

在分级诊疗中，另一个关键是推进家庭医生签约服务。2016年6月，国务院医改办、国家卫生计生委、国家发展改革委、民政部、财政部、人力资源社会保障部和国家中医药管理局联合发布《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》。

今年8月，好大夫在线签约宁夏彭阳县，推进家庭医生签约服务，彭阳县引入好大夫在线的“专家团队”业务模式，由好大夫在线提供技术支持。由上级的专科医生和基层全科医生组成“专科+全科”的团队，向基层患者提供规范、专业的慢病管理服务。遇到专科医生解决不了的问题，则通过远程专家门诊继续向上级专家寻求诊疗建议。

在医疗领域获得医生和患者认可，改变医生和患者习惯，没有“高明的招数”，最平实的招数——持续地、更大规模的投入、更大的耐心才是获得依赖的法宝。

好大夫在线隶属于互动峰科技（北京）有限公司，成立于2006年，是移动医疗领域的“老兵”，公开资料显示，公司目前已完成5轮融资。 王航表示，好大夫在线将继续聚焦行业关键点，持续投入，坚持开发出来更多的“医生碎片时间”，为医生赋能，真正实现分级诊疗。

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