宜家入驻天猫，打出“家居+电商”组合拳

亿欧3月10日讯， 宜家家居 （IKEA）正式入驻天猫，开设宜家全球首个第三方平台的线上官方旗舰店。去年8月，宜家中国宣布针对中国市场的“未来+”发展战略，将渠道和数字化作为其中的战略重点。此次入驻天猫，标志着宜家中国“未来+”战略实现了又一重要的里程碑，也是宜家全球发展的重要举措。

宜家中国区总裁安娜库丽佳Anna Pawlak-Kuliga在此次发布会上表示，对于宜家来说，线上和线下业务不能分离，而是一体的，两者是相辅相成的。

据悉，宜家 天猫旗舰店 将提供约3800种宜家产品，此外，消费者将同样能享受送货、安装和退货服务。上线初期将首先服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者，之后将逐步拓展至全国其他省市。目前，双方还打通了会员体系，消费者在宜家天猫旗舰店和门店可使用同一账号，且价格一致。

除了入驻天猫平台以外，2018年底宜家中国在官网推出网上商城服务，并于今天同期推出宜家官方购物APP，通过多个线上渠道灵活满足消费者多样化的需求。

宜家在30个国家经营374家传统的宜家门店以及网上零售业务。自1998年，宜家在中国上海开出首家宜家家居商场。宜家家居在中国销售渠道分为：以门店为支撑的线下渠道和依托网上商城的线上渠道两种模式。

宜家家居通过这两类销售渠道，不断加速门店扩张。一方面扩大其在中国市场的影响力，另一方面也在为线上销售的末端配送做准备。但宜家家居在中国的网上商城是以上海宝山宜家家居商场为依托，配送服务只能在上海范围内实现，宜家已经在中国大陆开设了 30家标准门店，1家小型商场、2个体验店，分别位于上海、北京、广州、成都、深圳等20个大中城市，以及2家订货中心，分别位于北京和温州。

但随着中国新一代消费者购物习惯改变，以及不断增加的互联网家具品牌竞争。2011年，京东就设立了家居家装品类；2015年，阿里在淘宝平台上成立了专卖家居的“极有家”，为家居领域的创业品牌提供线上销售渠道。

从2016年开始，宜家中国的步伐开始变得沉重。从2016年到2018年，宜家中国区连续三年销售额增长率不增反降。公开数据显示，2018财年（截至2018年8月10日），宜家中国销售额超过146亿人民币，比上年同期增长9.3%。不过，这一增长率与2017财年相比下滑了4.7%，与2016财年相比下滑超10%。

据了解，2014年，国内家居建材电商交易规模已经达到1230亿元人民币，较2013年增长了近50%，自此之后，“家居+电商”的组合便越来越多。居然之家和红星美凯龙也凭借着“家居+电商”的组合拳，进行着从线下升级到电商和数字化的改造，曾在2018年双十一分别获得超过120亿元和160亿元的销售额。

对于宜家来讲，转型迫在眉睫。在2018年8月，IKEA宜家宣布开启转型之路。转型第一个动作，就是全面上线电商业务。

在2018/2019财年，财报显示宜家全年净销售额首次突破400亿欧元大关，同比增长6%至413亿欧元，线上净销售额同比上涨43%至29亿欧元，宜家网页浏览人次为28亿。

在财报沟通会上，Ingka（ IKEA（宜家）的零售公司）首席财务官 Juvencio Maeztu 也表示:“我们正在转型，这不是一件容易的事情。我们提供在线服务，但商店在未来将发挥巨大的作用。”

尽管宜家很晚才意识到电商的重要性，但宜家正把由此带来的冲击变成契机，全面发力数字化渠道转型。据悉。为了应对线上平台订单的增加带来的产品包装和物流费用的上涨。宜家成立了专门团队，研究如何效率更高、更合理地配送商品。

此次宜家中国与天猫进行合作，意味着宜家中国的数字化渠道布局的进一步推进，而天猫平台上的流量能够给宜家带来多大的赋能，值得更多的期待。

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