巨头纷纷入局教育市场，中小企业能否夹缝中求生？

【编者按】随着字节跳动正式入局教育信息化，互联网巨头们拉开了新一轮的教育信息化争夺战的序幕。 互联网巨头做教育，拥有流量优势和雄厚资金，但是互联网巨头严重缺乏教育基因，想要深耕教育，教育专业度远远不够。专业的人做专业的事，中小教育企业可以抓住这次在线教育的拐点机会，充分发挥内容优势提升用户留存率。

本文引自“中关村互联网教育创新中心”，作者郑雪枫，经亿欧编辑，供业内人士参考。

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互联网时代发展至今，任何一个热门的细分领域，都能看到网络巨头们的身影， 在线教育 行业也不例外。

腾讯和阿里已经早早涉足 教育信息化 ，好未来、科大讯飞、华为云等公司也参与其中。流量大户字节跳动近两年也在教育领域蠢蠢欲动，并在最近发起了猛攻。3月12日，字节跳动8周年时张一鸣表示要将教育作为新的战略重点；3月13日，字节跳动高级副总裁陈林称，今年将专门开设教育板块专场进行招聘，预计招聘超过1万人服务字节跳动教育业务；3月17日，字节跳动新注册成立一家教育公司“博学互联”；3月26日，上海市普陀区政府与字节跳动签订关于智慧校园示范区的合作协议。据悉，双方表示将“强强联手”，以 智慧教育 为切入点，在教育信息化方面展开深度合作，共同打造智慧教育示范区。 这意味着字节跳动正式入局教育信息化，互联网巨头们新一轮的教育信息化争夺战拉开了序幕。

互联网新用户增长红利的消失让“流量贵”成为了众所周知的现象，企业的获客成本一翻再翻。尤其是在线教育企业，高昂的流量获客费用已经成为其主要的成本之一。 这时自身带有庞大流量和资本优势的互联网巨头入场在线教育，是否能解决获客难题、进一步深入挖掘教育市场？对中小教育企业来说，疫情之下本就岌岌可危，巨头的加入是否会雪上加霜？

01 大平台大流量能否深耕教育市场？

一些互联网从业人士看来，互联网巨头做教育，流量优势能够转化，战略方向是对的。 例如字节跳动在线K12领域将是非常有力的竞争者，其巨大的流量和分发优势，直接切中在线教育高居不下的获客成本，这一点令目前的所有互联网教育公司难以比肩。

业界不看好用平台和流量做教育的人也不在少数。 互联网商业的本质是产品、流量、转化率，最终的目的是盈利，企业一般采用快速扩张业务的打法；然而教育行业大而散，是一个慢产业，需要有足够的耐心深耕。在这一点上两者并不能很好的契合。各流量大户虽然有庞大的流量池，但流量质量参差不齐，真正能为在线教育付费的用户并不占多数。教育行业本身也不具备很强的网络效应，即使是庞大的流量，对获客产生的实际影响并不大，前期可能会带来一定量的用户，但是续费率仍然要靠优质内容而不是流量来保障。

互联网巨头严重缺乏教育基因 ，做内容有优势并不等于他们天生就会做教育。互联网巨头公司枝叶繁杂，各条业务线任务繁重，教育板块需要组建专业的师资团队、研发教学产品等，这些都需要耗费更多的资金和精力。目前来看互联网巨头们更多的是涉及到教育信息化，作为信息化平台和工具，或者提供教育信息化产品，在提升效率方面体现价值。

多鲸资本的葛文伟曾在接受媒体采访时表示，“在流量红利增长到极致时，就要靠内容和服务变现盈利。但是互联网巨头的流量思维、互联网思维太重，因此切入教育领域时没有任何优势”，他表示，要赚钱还是要靠自身最擅长的流量，但是目前从流量角度出发已经很难在业务层面出彩。但是将流量红利赋能到合适的合作伙伴身上，反而有机会在教育领域分一杯羹”。

02 流量巨头进场，中小教育企业的机会在哪？

• 流量大户+教育垂直企业的业内合作

3月初《中国消费者报》在全国范围内开展《在线教育消费者体验调查》，调查结果显示对于在线教育平台的推荐值为负数，表明大部分被调查者不愿意把这些教育平台推荐分享给亲友。而问卷涉及到的教育平台不乏入场教育市场的互联网巨头。对于互联网巨头企业来说，教育并不是他们的主战场。想要深耕教育，虽然有资金有技术，但教育专业度远远不够。专业的人做专业的事，这些互联网流量大户和专业垂直的教育企业之间存在巨大的合作空间。市场嗅觉敏锐、教研能力与师资队伍强、用户口碑好的教育企业有很大的机会和需要专业内容的机构进行合作，借助流量平台的优势更好地为更多学校、家长和学生提供优质服务。

• 抓住2020拐点新机会

这次疫情让全国各地、各学段的大量师生通过在线教学做到‘停课不停学’，越来越多的用户有机会尝试并感受到在线教育的高效便利，并逐渐接受和习惯在线学习模式。从整个行业来看，获客成本大幅度下降，在线教育将获得更多认可，成为更受欢迎的教育方式，潜在用户量大幅提升。中小在线教育企业如果抓住这次在线教育的拐点机会，充分发挥内容优势提升用户留存率，企业产品和服务模式也能因此获得丰富与提升。

教育行业在新冠肺炎疫情结束后，优胜劣汰将更加明显。巨头抓住机会凭借技术和流量优势在教育市场会实现新的突破，但对于中小企业来说，当免费课程带来的线上流量退潮后能否留住用户、实现付费转化至关重要，而留住用户的关键因素就在于产品本身的内容与服务质量以及品牌与口碑。巨大的市场之下，并不是所有企业都能分得一杯羹，机会只留给有准备的人。长远来看，师资、教研、运营等教育核心环节的深耕仍是企业竞争的关键，在这些方面修炼‘内功’的教育企业将会获得持续性发展。而那些没有准备好的教育企业在资金、技术、流量等众多压力下，只能面临出局的危机。

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