苏宁六年转型路：从“+互联网”到“互联网+”

作为苏宁的精神领袖，创始人张近东近来频频出镜，直抒胸臆。这是因为，张近东希望向外传达苏宁向互联网转型的决心, 希望外界了解 苏宁 的转型思路，了解苏宁近年来脚踏实地的一步一步。

在苏宁之前，中国乃至全球传统零售业没有任何向互联网转型的成功的经验，这意味着， 张近东 需要在没有参照和借鉴的前提下，创新性地自己走出一条转型之路。

在两三年前，业界讲的更多的是互联网的颠覆，当时大多数人都觉得未来一定是线上一统天下。前瞻地看到O2O前景的张近东孤掌难鸣，唯独美国斯坦福大学理解张近东的情怀，邀请他去美国讲O2O。然而，到了今天， O2O模式 已成为公认的趋势，传统电商也开始通过各种方式布局线下，张近东的预知得以印证。而今年李克强总理还在两会政府工作报告中提出“要将线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”，更是极大地增强了苏宁向O2O转型的信心。

7月21日上午，张近东受中国互联网协会之邀参加第十四届“中国互联网大会”，并做了题为“O2O之路：从‘+互联网’到‘互联网+’”的主题发言，就苏宁六年转型历程和成果进行了高度概括和精炼总结。

在张近东看来，无论传统实体企业还是传统互联网企业做O2O转型，也就是不管是从线下往线上走，还是从线上往线下走，不过是殊途同归而已。因此，实体企业不能一谈转型就害怕，归根到底互联网转型只是一次互联网技术的叠加升级，并不会改变企业的经营本质。这就像苏宁从专业零售到综合连锁零售，到现在的互联网零售，零售的本质从来都没变过一样。

与此同时，张近东也提醒 实体企业做O2O不能陷入两种极端思维：一种是速胜论 ，认为做个网站，做个APP就是互联网+了； 还有一种是速亡论 ，把互联网神化了，认为实体企业没有互联网基因，所以做不成O2O。他始终认为互联网是技术、是工具，不能神化它。互联网可以改变大家的思维方式，甚至生活方式，但是永远不能替代经营本身。

苏宁的转型之路可以概括为“持久战”和“两步走”。 持久战，就是要有决心、耐心和恒心，不要想着一蹴而就；而两步走第一步是+互联网，第二步则是 互联网+ 。

从14年开始，苏宁就进入“两步走”的第二步，也就是苏宁的互联网+零售阶段。互联网+零售就是以互联网技术，嫁接、叠加、改造、优化线下的业务流程和零售资源，而其核心是+渠道、+商品和+服务。

在随后22日上午的分论坛“中国互联网高层年会”上，苏宁云商COO侯恩龙继续围绕苏宁在O2O零售发展过程中的融合与开放，进行深度剖析——

互联网+的核心就是O2O ，互联网零售核心的思想都是希望自己成为一个O2O零售发展的标志。对于O2O的理解不仅仅是线上线下的融合，更重要的是怎么样能把这个融合打通。

今年四季度，面向第四方的苏宁物流云平台，将正式上线，它是国家认定的10家重点物流信息服务平台之一。苏宁物流云平台的上线，将能为厂家、商家、物流企业、终端网点提供商、司机和各类会员提供一站式综合物流服务。四端融合背后所触及的零售内核，即物流、资金流和信息流，从本质上来说，四端融合其实就是一个后台共享的过程。

从四端融合到平台共享，这与张近东所说的从‘+互联网’到‘互联网+’如出一辙，在 O2O模式 的探索实践中，厚积薄发的苏宁，不仅进来得早，而且还跑得最快。

坚持不懈的付出终有收获。在7月10日的国务院经济座谈会上，李克强总理多次询问了苏宁的发展情况，他说“知道去年你们相当艰难，现在通过线上转型以后竞争力比以前更强了。”最后，总理还赞许苏宁，说苏宁给所有致于力向互联网转型的企业带来了好消息。

从孤独的创新者到互联网大会上的演讲大佬，从“+互联网”到“互联网+”，张近东正致力打造传统零售企业互联化转型的典范。