法律机器人LISA和Billy首次合作，提供法律服务

本文来源于forbes.com，作者Mark A. Cohen；由亿欧编译。

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律师 机器人 LISA 和法律援助机器人 Billy 的于不久前成功连线。虽然有人只将其视为一次对 人工智能 的炒作，但实际上这种技术的联合非常重要。 这不仅是第一例由两个智能机器人合作完成了一项法律任务，更意味着这种技术的下一阶段的利用方向，即为数百万无法承担法律费用的人提供法律服务。

LISA和Billy最初将专注于“零售”市场。 它们的合作可以缓解司法危机；完善工作范围，提高工作效率，降低律师以及其他专业人员在法律交付中的成本；加快人与机器之间的协作进程。这些不仅对那些急需 法律服务 的人重要，对整个社会也至关重要。当下正处法治社会，是以这些能让法律更好运作的相关人员（包括机器人）都非常重要。LISA和Billy旨在向公众提供法律服务。LISA的联合创始人Chrissie Lightfoot曾说，“我们开发律师机器人LISA是要致力于改善法律服务的成本效益，节省时间和提高透明度，让有需求的个人或企业先得到律师机器人的帮助，如果有必要或有需要的话，再寻求人类律师的帮助。”

LISA和Billy等AI工具也对市场分割有利。 企业可以配置相应AI，让其为员工或客户服务。当然也可以添加律师机器人LISA和Billy到公司咨询包中，让其在法律交付过程中提供“更快，更优，更便宜”的解决方案。目前，GC公司已经配置了AI，并以此来应对日益复杂的商业环境中的挑战。

LISA和Billy是什么？

Billy和LISA是数字助理。普华永道会计事务所（PwC）近期发布的全球报告给出了AI的定义，“ 广义上，AI是一种计算机系统的综合术语，它们可以感知环境、思考、学习并相应采取行动。 ”这包括数字助理，聊天机器人和机器学习。

Billy是一个基于规则的自动化聊天机器人。 实际上，它就是一个虚拟助手，与用户沟通，然后根据用户需要，推荐给用户不同的律师或律师机器人（如LISA），得到非保留活动的自助服务。“非保留”一词在英国被用来描述不需要许可律师的“合法”任务，而美国则缺乏如此明确的划分，对于“未经授权的法律法规”，仅有一些模糊的国家条例。

Billy目前正在与其他法律软件开发商进行合作并接受新训练，以提供更广泛的服务。LISA是其首个合作伙伴，而且会是其长期合作伙伴。这具有里程碑式的意义，原因如下：

• AI的合作潜力利于用户

• 法律行业不断创新改进的态势

• 具有为全球数百万人提供法律援助的潜力

• 法律行业数字化

• 目前业界正在重新评估需要持照律师执行的任务

• 法律专业知识的高效率运用

LISA是一个AI工具，其全称是“法律情报支持助理”。 这也是用了史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）女儿的名字“丽莎（Lisa）”。LISA是一个人机混合的系统，具有法律思维，洞察力和商业判断力。其中的AI部分由Neota Logic的AI平台提供技术支持，并具备人类数十年的法律知识和经验。

Billy和LISA是互补的，它们的合作展示了机器与机器、机器与人合作的力量。它们是相当于法律供应链的机器，通常被称为“分解法律服务”。 其中的第一阶段涉及劳动力套利；第二阶段是劳动力套利和早期科技工具相结合；第三阶段初期就在当下，人和机器之间在提供法律服务的过程中存在合作。过去二十多年的法律交付变化显着，而且比其他行业（特别是医药和会计行业）改变得要早很多。

LISA是协作工具，旨在使两方共同合作，并制定具有法律约束力的文件，同时在此过程中提供其在法律和商业上的强大能力。 这形成了一个快速而具有成本效益的中间立场，并且节约了双方处理日常事务的时间和花费。此外，LISA还具有中立和双向功能，这不同于单向功能的聊天机器人。而且，LISA允许交易对手迭代地创建具有约束力的法律协议，并且为双方都提供透明的法律指导和建议。不止如此，当用户需要额外的法律援助时，LISA和Billy还可以方便消费者连接人类律师。这是LISA和Billy之间的连线值得注意的另一个原因。

科技是发展的要素

许多律师都对新科技充满了矛盾情绪。 他们虽然会把新科技作个人之用，但依然会抵制新科技。改变会让大多数人感到不适，法律界直到十年前的几代都只经历了很小的变化。然而，目前科技已经以若干重要方式影响了法律界：律师如何工作；被谁雇用；供应商的市场份额；新的交付模式；灵活的工作场所；法律供应链的建立；法律实践与法律服务的交付（法律和法律业务）之间的新区别；以及律师，其他专业人员，专业助手和机器之间不断变化的分工。

律师尚未完全感受到科技对经济产生的影响，但仍有很多律师担心，机器人的迅速发展会对他们造成严重威胁。 其中，他们认为律师机器人的运用会使处于职业生涯中晚期的律师减薪，甚至会永远改变成为律师的意义，并且不再需要人类律师。虽然这些担忧有些道理，但这部分人没有考虑到消费者的态度，也没有考虑到社会对新兴法律服务的兴趣，以及法律界没有内在独特之处的现实。

法律行业还需要解决一些疑难问题 。首先，要解决司法危机。诸如LISA和Billy的连线，其他机器人与机器人或专业人士之间的合作，都将提供解决问题的新手段，并会使数千万新消费者进入法律市场。那么接下来，该行业会解决由效率低下，应答不及时，价格高昂等问题带来的消费者满意度低的问题。这时，机器人和法律专业的有效的结合起来，将自动负担大量重复性或替换性工作，减轻人类律师压力，从而提高效率等，最终达到提高消费者满意度的目的。许多合法的“服务”可以转化为“产品”，多个“法律”功能可以由人与机器共同执行，因为有些事务必须要律师的参与。律师的工作范围会缩小，但并不会消失。同时，提供法律服务的业务会继续扩大。未来的法律工作将更类似于业务，将更多地以消费者为中心。

结论

LISA和Billy的连线不是昙花一现。这次连线象征着蓬勃发展的合作， 它有三个中心组成部分：机器与机器合作；机器与律师合作，机器和其他专业人员合作。 机器直接面向消费者（个人或企业）服务，提供自助式咨询服务或者协助消费者来达到满足某些法律需求的目的。这些合作配对的发生时间和方式将逐渐由消费者决定，而非律师。

因此，法律学院应该对法律系学生进行相关的培训；供应商应该重新培训升级产品，让它们学习新技能并让人类和机器合作；而大中小企业应该将这项新技术充分利用起来，如此，各方都能受益匪浅。

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